Ich habe im März einen PP-Skimmerpool inkl. Technik bestellt. Davor hatte ich ein paar Fragen dazu und hab deshalb im Vorfeld mehrmals angerufen. Jedesmal wurde ich schnell (keine Wartezeit und kein ausländisches Call-Center) und sehr freundlich bestens beraten.
Nach Bestellung des Pools bekam ich innerhalb von 24h bereits den Liefertermin (in 4 Wochen) mit Uhrzeit. Zugleich auch eine sehr umfangreiche und detailierte Doku zum Einbau, Inbetriebnahme und Bedienungsanleitung zu allem Zubehör.
Die Doku war perfekt, daher konnte ich die Vorarbeiten einwandfrei durchführen.
Die Poollieferung war dann pünktlich (sogar ein paar Minuten vor angegebener Uhrzeit). Und ja, so wie in anderen Rezessionen geschrieben wird, kommt der Fahrer aus Tschechien und kann kein Deutsch. Aber das ist für mich kein Minuspunkt. Der Fahrer war sehr freundlich und hat bei der Abladung geholfen.
Ich hatte den Kran selbst organisiert.
Der Pool hat wirklich eine top Qualität - auch die mitgelieferte Technik, wie Salzanlage und Filteranlage.
Der Einbau und die Inbetriebnahme waren mithilfe der tollen Beschreibung kinderleicht - hab alles selbst gemacht.
In Summe bin ich sehr zufrieden und möchte pool-systems herzlich danken.
Wir haben eine Schwimmbadabdeckung gekauft. Model KLASIK B Clear. . Allerdings waren die Kunststoffplatten für Modul B. zu lang. 5165 mm statt 5125 mm. deshalb habe ich 40 mm abgesägt. Leider ist jetzt in jeder Platte ein kleiner Riss. Ich habe eine Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten gefragt aber Poolsystems antwortete, dass ich ihren Helpdesk hätte kontaktieren sollen. Das habe ich gemacht, aber es war nicht verfügbar. Daraufhin antwortete Poolsystems, dass ich dies sofort nach Erhalt hätte prüfen sollen. Ich finde das unvernünftig. Ich habe mir alle Teile angeschaut, aber nicht gemessen. Dann fragte ich, ob Sie mich eine Tube Kleber besorgen könnte, um die Risse zu reparieren. Poolsystems sagte, dass sie das nicht hätten. Ich habe ein Beispielfoto geschickt, wo man es kaufen kann (ca. 10 Euro), habe aber seitdem keine Antwort erhalten.
Die Lieferung hat gut geklappt! Aber die von uns bestellte Poolpumpe darf mit dieser Stromaufnahme in der Schweiz gar nicht betrieben werden! Nun werden wir hängen gelassen und es wird kein Lösungsvorschlag, trotz mehren Mails unterbreitet….. Schade, wir können diese Firma nicht weiterempfehlen!
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23.04.2024
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Gute Qualität zu fairem Preis
Es gibt sicherlich günstigere Wärmepumpen. Aber uns hat die Qualität und die lange Gewährleistung überzeugt. Außerdem war die Beratung sehr gut.
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25.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
10.04.2024
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Schnell, zuverlässig, kompetent
Sehr schnelle Bearbeitung. Man war immer über Mail informiert, wann das Produkt geliefert wird, flexibel beim Versenden einer Nachtragsbestellung - einfach top. Vielen Dank!
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12.04.2024
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Die Lieferung durch eine Spedition war problemlos und schnell.
Der telefonische technische Support für ein Gerät dieser Preisklasse sollte kostenlos sein.
Bleibt zu hoffen, dass die WP hält was an Leistung versprochen wurde.
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11.04.2024
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Bin sehr zufrieden
Kompromissbereitschaft in Sachen Alternative .
Sehr freundlicher Service unf Fachkompetent
Sehr sauber verpackte Lieferung der Ware
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12.04.2024
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Es gab einen Rückruf ob zu klären ob die Wärmepumpe zu meinem Pool passt und erst dann wurde der Artikel versendet.
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23.04.2024
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23.04.2024
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Wärmepumpe für Pool
Beratung war super und freundlich. Nur könnte eine telefonische Avise der Lieferung erfolgen.
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25.04.2024
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24.04.2024
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Schnelle unkomplizierte Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.
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25.04.2024
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23.04.2024
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Top! Jederzeit gerne wieder
Top!
Alles gut durchorganisiert
Freundlich
Sogar die Spedition Bestnote
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25.04.2024
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Schnelle Bestellung und Lieferung 👍 tolles verarbeitetes Produkt 😊
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12.04.2024
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23.04.2024
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Perfekter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung!
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25.04.2024
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Schnell Lieferung Super Gerät zu einem guten Preis.
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25.04.2024
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24.04.2024
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Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung
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25.04.2024
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10.04.2024
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Alles gepasst. Schnelle Lieferung.
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12.04.2024
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11.04.2024
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12.04.2024
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29.04.2024
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30.04.2024
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24.04.2024
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25.04.2024
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25.04.2024
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