POOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG
Erfahrungen:

1.256 Bewertungen insgesamt   

4,67

Hervorragend

1.256 Bewertungen seit 25.09.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 27.09.2019
pool-systems.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die meisten Kunden loben die außergewöhnlich schnelle Lieferung der bestellten Ware. Die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung am Telefon und per E-Mail wird besonders hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als hilfsbereit, unkompliziert und lösungsorientiert beschrieben. Die Produkte werden meist als hochwertig und leistungsfähig wahrgenommen. Auch die schnelle und effektive Lösung von Problemen durch den Support sowie die unkomplizierte und einfache Installation werden positiv bewertet. Vereinzelt wird der Kundenservice jedoch als verbesserungswürdig beschrieben. Es gibt Hinweise auf fehlende Anleitungen oder Herausforderungen bei der Installation. In wenigen Fällen werden die Lautstärke oder fehlende Teile bei den Produkten bemängelt.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenPOOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG

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1 Bewertungen
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Kauf IPS Max 170

Nach einer freundlichen telefonischen Beratung, habe ich mich für die IPS170Max. entschieden. Danach lief alles wie "am Schnürrchen". Auftragsbestätigung, Liefer-Avis, pünktliche Auslieferung mit telefonischer Ankündigung durch den Spediteuer. Alles top! Sehr professionell, freundlich und kompetent.
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4 Bewertungen
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IPS-140MAX 14kW. Erste Eindrücke und Beurteilung.

Nach einer ausführlichen telef. Beratung eines Mitarbeiters von POOLSYSTEMS, haben wir uns für unseren Rundpool (ca 28000 l) für eine IPS-140MAX mit 14kW Leistung entschieden. (empf. für 30 - 50 Kubikmeter ). Nach dem Aufbau und Inbetriebnahme /kurze Eingewöhnung mit dem Handling stieg die Wassertemperatur auf die eingestellten angenehmen 27 Grad an. (optimale Bedingungen Luft/Wasser/Temperatur und Luftfeuchtigkeit. Hervorzuheben sind die sehr übersichtlichen Menüführungen und sehr leisen Betriebsgeräusche. Die Lieferung erfolgte umgehend nach Bestellung und Bezahlung/ top

Antwort von POOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zur IPS-140MAX 14 kW! Es freut uns sehr, dass Sie sich nach der telefonischen Beratung für die passende Wärmepumpe entschieden haben und Ihr Rundpool mit ca. 28.000 Litern zuverlässig auf die gewünschten angenehmen 27 Grad gekommen ist. Genau dafür ist eine gute Beratung im Vorfeld so wichtig – damit Leistung, Poolgröße und Nutzung optimal zusammenpassen. Besonders schön ist auch Ihr Feedback zur einfachen Menüführung, dem sehr leisen Betrieb und der schnellen Lieferung. Gerade bei Pool-Wärmepumpen sind eine unkomplizierte Bedienung, leise Laufgeräusche und eine zuverlässige Heizleistung entscheidend für langfristige Freude am Pool. Als Marktführer und mehrfacher Testsieger freut uns Ihre Bewertung ganz besonders. Zufriedene Kunden wie Sie sind die größte Wertschätzung für unsere Arbeit und stehen hinter unseren Auszeichnungen als Deutschlands bester Pool-Fachhändler mit höchster Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung. Sollte einmal ein dringendes Anliegen auftauchen, sind wir selbstverständlich auch weiterhin für Sie da – über unsere Notfall-Hotline unter 0151 64600544 oder per Mail an customer-care@pool-systems.de. Viele Grüße & weiterhin viel Freude mit Ihrer Wärmepumpe und angenehm warmem Poolwasser! Ihr POOL-SYSTEMS Team
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1 Bewertungen
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Gut gekauft

Guten Tag, ich hatte einen Kanister 24 l Flüssigchlor bestellt und geliefert bekommen und konnte bei der letzten Anfrage von Ihnen noch keine Bewertung abgeben. Seit der Saisoneröffnung habe ich Ihr Produkt eingesetzt und kann Ihnen bestätigen, dass ich äusserst damit zufrieden bin. Das Wasser ist klar geworden, die Algenbildung ist auf null reduziert und das Wasser ist angenehm beim baden. Also nicht verwählt. Leider war das die Jahre zuvor nicht der Fall gewesen mit der einfachen Chlorlauge aus dem Chemiehandel. Freundlichge Grüße H. Jerke

Antwort von POOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
T B
Thomas B.
7 Bewertungen
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Brandis
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Die Wärmepumpe wurde sehr schnell geliefert. Allerdings konnte i8ch sie noch nicht anschließen, da das mitbestellte Bypass-System nicht mitgeliefert wurde. Nach 7 Tagen habe ich per E-Mail angefragt, erhielt aber noch keine Info. Schade, denn gerade bei der aktuell kühlen Witterung hätte ich die Wärmepumpe gut ausprobieren und gebrauchen können. Heute habe ich erneut nachgefragt, mal schauen ob es nun klappt. Das Bypass System wurde geliefert, allerdings nicht in der Form wie beworben. Es besteht aus vielen Einzelteilen und sollte ohne Anleitung zusammengebaut und geklebt werden. Da mir dieser Aufwand zu groß war und vor allem der Ausgang wegen der fehlenden Montageanleitung zu heikel erschien (Teile mit einem Plastekleber zusammenkleben...) habe ich die Rücksendung erbeten. Das war dann kein Problem, ich erhielt einen kostenlosen Retourenaufkleber und schickte das Päckchen direkt wieder zurück. Jetzt muss es eben ohne Bypass für die Wärmepumpe des Pools gehen. Service war zumindest an dieser Stelle sehr schnell, korrekt und informativ.
A M
Albin M.
9 Bewertungen
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Oberalm
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Beste Investition ever! Ich bin restlos begeistert und überzeugt von dieser Wärmepumpe und kann sie nur jedem Poolbesitzer wärmstens im wahrsten Sinn des Wortes empfehlen. Ich hatte voriges Jahr 2 Solarpaneelen mit Bypasssystem, was nie wirklich funktioniert hat. Dann bin ich auf die Idee der Wärmepumpe gekommen und habe im Internet recherchiert und bin dann auf diese Wärmepumpe von POOLSYSTEMS gestoßen. Heute war ich bei 8° Morgentemperatur und 20° Nachmittagstemperatur am Abend bei 31° Grad Wassertemperatur schwimmen!! Es ist Mitte Mai und durch die Wärmepumpe verlängert sich die Badesaison enorm, vor allem, weil ich generell nicht gerne bei 20° ins Wasser gehe, außer vielleicht im Hochsommer. Noch ganz kurz zum Stromverbrauch. Unser Pool ist ein INTEX FRAME POOL ULTRA QUADRA mit den Maßen 549cm x 273cm x 132cm und einer für diese Poolgröße höher dimensionierte Pumpe. Der Stromverbrauch bei voller Leistung braucht für Pumpe und Wärmepumpe gemeinsam ca. 1,6 Kwh. Da wir den Strom über Solarenergie beziehen, sind die Kosten vernachlässigbar, aber selbst ohne Solar sind 1,6 Kwh sehr verträglich. Wohlgemerkt, bei voller Leistung im höchsten Aufheizmodus. Was ich auch noch anmerken möchte. Unbedingt den Anschlussservice der Firma POOLSYSTEMS in Anspruch nehmen. Das sind Profis und es war auch nicht ganz einfach, die INDEX-Poolschläuche mit der Festverrohrung der Wärmepumpe zu verbinden und zu verkleben. Also für mich sind die 5 Sterne mehr als verdient und gerade wenn man kleine Kinder oder wie wir kleine Enkel hat, macht sich die Investition auf jeden Fall mehr als bezahlt!! Danke POOLSYSTEMS für diese tolle, inovative, energiesparende Wärmepumpe!

Antwort von POOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG

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Endlich warm im eigenen Aufstellpool

Die Bestellung wurde sehr schnell versandt und die Ware läuft 1a. Bisher sind wir super zufrieden mit 27 Grad Celsius im 4 x 2 x 1 m Aufstellpool. Uns wurde die Pumpe von Freunden empfohlen, die benutzen sie für einen 3 x 2 x 0,85 m Aufstellpool und haben zumeist 30 Grad im Pool, da sie kleine Kinder haben - hier bitte immer Wasserwerte prüfen bei so hohen Temperaturen.

Antwort von POOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG

Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell versandt wurde und die Wärmepumpe zuverlässig läuft. 27 Grad im eigenen Aufstellpool klingen nach deutlich mehr Badefreude – genau so soll es sein. Ein besonderes Dankeschön auch für den Hinweis zur Empfehlung durch Ihre Freunde. Weiterempfehlungen sind für uns eine der größten Wertschätzungen überhaupt. Gerade bei höheren Wassertemperaturen, wie zum Beispiel 30 Grad, ist es tatsächlich besonders wichtig, die Wasserwerte regelmäßig zu prüfen und auf eine gute Wasserpflege zu achten – vor allem, wenn Kinder den Pool häufig nutzen. Als mehrfacher Testsieger freut uns Ihr Feedback ganz besonders. Zufriedene Kunden wie Sie sind die größte Wertschätzung für unsere Arbeit und stehen hinter unseren Auszeichnungen als Deutschlands bester Pool-Fachhändler mit höchster Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung. Sollte einmal ein dringendes Anliegen auftauchen, sind wir selbstverständlich auch weiterhin für Sie da – über unsere Notfall-Hotline unter 0151 64600544 oder per Mail an customer-care@pool-systems.de. Viele Grüße & weiterhin viel Freude mit angenehm warmem Poolwasser! Ihr POOL-SYSTEMS Team
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Poolroboter

Den Roboter den ich gekauft habe ist super. Ich habe bei Ihnen angerufen und hätte gern einen Termin vor Ort gehabt zwecks Robotervorführung, Life. Leider wurde mir mitgeteilt daß das Vorführgerät um 8.00 Uhr für die Reinigung verwendet wird, sinngemäß müsste ich u. 08.00 Uhr bei Ihnen sein weil der oder die Pools gereinigt werden müssen. Das wäre für mich zu früh gewesen 1 1|2 Std fahrzeit mit Auto. Man hätte ihn ja trotzdem später auch vorführen können, zwecks Bedienung, App oder anderes Gerät usw. Fand ich nicht so gut.
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Wir haben die poolheizung jetzt erst ein paar Tage und verfolgen den Stromverbrauch und den Temperaturanstieg. Badelust ist nur an schönen warmen Tagen und dann wird das Wasser erwärmt auf 26 Grad. Und das klappt ganz gut in ca. 5 Stunden ist das Wasser warm.veventuell wird noch ein Bypass dazwischen geschaltet. Wir müssen noch ein wenig probieren.

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Lieferung der Wärmepumpe

Die Lieferung der Wärmepumpe erfolgte durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter. Eine Ankündigung 15 min vor Zustellung erfolgte telefonisch. Die Verpackung war ebenfalls gut. Also rundherum zufrieden mit der Lieferung.

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Ungenaue Angabe der Lieferzeit

Am 07.06.26 habe ich die Poolüberdachung bestellt und am gleichen Tag bezahlt. Für meine Planung hatte ich mich an der, auf der Bestellseite, angegebenen Lieferzeit von 2-3 Wochen orientiert. Als Liefertermin wurde mir dann der 16. Juli genannt. Das werden dann 6 Wochen sein. Gute wäre die korrekte Angabe der Lieferzeit schon bei der Bestellung. Nun freue ich mich auf die Lieferung, vielleicht ja etwas eher.
C K
Carmen K.
3 Bewertungen
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M.
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Problemlose Lieferung und freundliche Mitarbeiter

Wir hatten eine Wärmepumpe bestellt und nicht auf die Lieferzeit geachtet. Wir konnten problemlos umbestellen (von IPS 90 auf IPS 130). Es hat alles wunderbar geklappt.. Die Pumpe an sich können wir noch nicht beurteilen, da sie gestern kam und sie noch nicht angeschlossen ist.

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Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung problemlos geklappt hat und Sie den Kontakt mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern als freundlich erlebt haben. Schön, dass auch die Umstellung von der IPS 90 auf die IPS 130 unkompliziert möglich war und am Ende alles wunderbar funktioniert hat. Gerade bei Pool-Wärmepumpen ist es uns wichtig, gemeinsam mit unseren Kunden eine passende und möglichst schnell verfügbare Lösung zu finden. Umso mehr freut es uns, dass die Abwicklung für Sie so reibungslos war. Als mehrfacher Testsieger freut uns Ihr Feedback ganz besonders. Zufriedene Kunden wie Sie sind die größte Wertschätzung für unsere Arbeit und stehen hinter unseren Auszeichnungen als Deutschlands bester Pool-Fachhändler mit höchster Kundenzufriedenheit und Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Anschluss der Wärmepumpe und anschließend angenehm warmes Poolwasser. Sollte einmal ein dringendes Anliegen auftauchen, sind wir selbstverständlich auch weiterhin für Sie da – über unsere Notfall-Hotline unter 0151 64600544 oder per Mail an customer-care@pool-systems.de. Viele Grüße Ihr POOL-SYSTEMS Team
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Alles super gelaufen mit der Lieferung, die Verpackung war sensationell. Alles sehr professionell. Der Apparat läuft und Wir sind absolut zufrieden. 1000 Dank.:-)

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pH-Sonde machte Ärger, ist nun erledigt

Ich hatte massive Probleme beim Kalibrieren der pH-Sonde. Pool Systems hat mir hier geduldig weiter geholfen. Und das Wichtigste ist: den Fehler gefunden, behoben und alles gut. Steuerung iControl SDWM002

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Sehr schnelle Lieferung der Ware; könnte allerdings etwas besser verpackt sein als nur der Originalkarton. Ein tolles Produkt zu einem günstigen Preis.

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W B
Winfried B.
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Wärmepumpe in Ordnung, aber für 50 Eur die Reduzierung 50mm zu 38mm OHNE Kleber - schade
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Schnelle Lieferung Top Preis Leistung und es gab bei der Installation ein kleines Problem Amber super Support alles läuft sehr gut und unser Poolwasser ist schön warm. Danke und liebe Grüße

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schnelle Lieferung, leider ist die Lautstärke der erworbenen Wärmepumpe um einiges lauter als angegeben. Aber ansonsten kann ich die Firma nur weiterempfehlen...

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Gute Pumpe + Filter

Die Lieferung ging sehr schnell, super! Endlich eine leise Poolpumpe + Filter. Es funktioniert auch mit Glassand.

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Alles bestens!

Es lief alles wunderbar, die Bestellung war einfach, die Lieferung kam schnell und die Installation war einfach. Ich würde bei Poolsystems jederzeit wieder bestellen.

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Pool Wärmepumpe schnelle Lieferung alles gut verpackt

Pool Wärmepumpe

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