Ich habe im März einen PP-Skimmerpool inkl. Technik bestellt. Davor hatte ich ein paar Fragen dazu und hab deshalb im Vorfeld mehrmals angerufen. Jedesmal wurde ich schnell (keine Wartezeit und kein ausländisches Call-Center) und sehr freundlich bestens beraten.
Nach Bestellung des Pools bekam ich innerhalb von 24h bereits den Liefertermin (in 4 Wochen) mit Uhrzeit. Zugleich auch eine sehr umfangreiche und detailierte Doku zum Einbau, Inbetriebnahme und Bedienungsanleitung zu allem Zubehör.
Die Doku war perfekt, daher konnte ich die Vorarbeiten einwandfrei durchführen.
Die Poollieferung war dann pünktlich (sogar ein paar Minuten vor angegebener Uhrzeit). Und ja, so wie in anderen Rezessionen geschrieben wird, kommt der Fahrer aus Tschechien und kann kein Deutsch. Aber das ist für mich kein Minuspunkt. Der Fahrer war sehr freundlich und hat bei der Abladung geholfen.
Ich hatte den Kran selbst organisiert.
Der Pool hat wirklich eine top Qualität - auch die mitgelieferte Technik, wie Salzanlage und Filteranlage.
Der Einbau und die Inbetriebnahme waren mithilfe der tollen Beschreibung kinderleicht - hab alles selbst gemacht.
In Summe bin ich sehr zufrieden und möchte pool-systems herzlich danken.
Die Ware wurde schnell geliefert, aber daß die Sendung aus mehreren Lieferungen besteht, war nicht ersichtlich. Die Kommunikation in diesem Zusammenhang hat funktioniert. Die Beschreibung des bestellbaren Zubehörs, in meinem Fall ein 3m Anschlussset, war im Shop leider nicht genau definiert. Ich empfehle dies vorher beim Händler zu eruieren, um nicht wie ich, über 3m Plasteschlauch + 4 Schlauchklemmen für 49,-€ enttäuscht zu sein. Rückgabe auf eigene Kosten wegen Nichtgefallen war das Angebot des Händlers.
Sehr schnelle Bearbeitung. Man war immer über Mail informiert, wann das Produkt geliefert wird, flexibel beim Versenden einer Nachtragsbestellung - einfach top. Vielen Dank!
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Antwort von POOL - SYSTEMS GmbH & Co. KG
12.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
23.04.2024
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Gute Qualität zu fairem Preis
Es gibt sicherlich günstigere Wärmepumpen. Aber uns hat die Qualität und die lange Gewährleistung überzeugt. Außerdem war die Beratung sehr gut.
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25.04.2024
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Die Lieferung durch eine Spedition war problemlos und schnell.
Der telefonische technische Support für ein Gerät dieser Preisklasse sollte kostenlos sein.
Bleibt zu hoffen, dass die WP hält was an Leistung versprochen wurde.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden
Kompromissbereitschaft in Sachen Alternative .
Sehr freundlicher Service unf Fachkompetent
Sehr sauber verpackte Lieferung der Ware
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12.04.2024
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Es gab einen Rückruf ob zu klären ob die Wärmepumpe zu meinem Pool passt und erst dann wurde der Artikel versendet.
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23.04.2024
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23.04.2024
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Wärmepumpe für Pool
Beratung war super und freundlich. Nur könnte eine telefonische Avise der Lieferung erfolgen.
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25.04.2024
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23.04.2024
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Top! Jederzeit gerne wieder
Top!
Alles gut durchorganisiert
Freundlich
Sogar die Spedition Bestnote
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25.04.2024
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Schnelle Bestellung und Lieferung 👍 tolles verarbeitetes Produkt 😊
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12.04.2024
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Alles bestens, schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben
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24.04.2024
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Schnelle unkomplizierte Lieferung. Wir sind sehr zufrieden.
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25.04.2024
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23.04.2024
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Perfekter Kundenservice und sehr schnelle Lieferung!
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25.04.2024
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Schnell Lieferung Super Gerät zu einem guten Preis.
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25.04.2024
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24.04.2024
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Sehr kompetente Beratung und schnelle Lieferung
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25.04.2024
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10.04.2024
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Alles gepasst. Schnelle Lieferung.
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12.04.2024
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11.04.2024
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12.04.2024
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vor 11 Tagen
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vor 10 Tagen
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24.04.2024
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25.04.2024
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25.04.2024
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