Ich habe im März einen PP-Skimmerpool inkl. Technik bestellt. Davor hatte ich ein paar Fragen dazu und hab deshalb im Vorfeld mehrmals angerufen. Jedesmal wurde ich schnell (keine Wartezeit und kein ausländisches Call-Center) und sehr freundlich bestens beraten.
Nach Bestellung des Pools bekam ich innerhalb von 24h bereits den Liefertermin (in 4 Wochen) mit Uhrzeit. Zugleich auch eine sehr umfangreiche und detailierte Doku zum Einbau, Inbetriebnahme und Bedienungsanleitung zu allem Zubehör.
Die Doku war perfekt, daher konnte ich die Vorarbeiten einwandfrei durchführen.
Die Poollieferung war dann pünktlich (sogar ein paar Minuten vor angegebener Uhrzeit). Und ja, so wie in anderen Rezessionen geschrieben wird, kommt der Fahrer aus Tschechien und kann kein Deutsch. Aber das ist für mich kein Minuspunkt. Der Fahrer war sehr freundlich und hat bei der Abladung geholfen.
Ich hatte den Kran selbst organisiert.
Der Pool hat wirklich eine top Qualität - auch die mitgelieferte Technik, wie Salzanlage und Filteranlage.
Der Einbau und die Inbetriebnahme waren mithilfe der tollen Beschreibung kinderleicht - hab alles selbst gemacht.
In Summe bin ich sehr zufrieden und möchte pool-systems herzlich danken.
Wir haben eine Schwimmbadabdeckung gekauft. Model KLASIK B Clear. . Allerdings waren die Kunststoffplatten für Modul B. zu lang. 5165 mm statt 5125 mm. deshalb habe ich 40 mm abgesägt. Leider ist jetzt in jeder Platte ein kleiner Riss. Ich habe eine Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten gefragt aber Poolsystems antwortete, dass ich ihren Helpdesk hätte kontaktieren sollen. Das habe ich gemacht, aber es war nicht verfügbar. Daraufhin antwortete Poolsystems, dass ich dies sofort nach Erhalt hätte prüfen sollen. Ich finde das unvernünftig. Ich habe mir alle Teile angeschaut, aber nicht gemessen. Dann fragte ich, ob Sie mich eine Tube Kleber besorgen könnte, um die Risse zu reparieren. Poolsystems sagte, dass sie das nicht hätten. Ich habe ein Beispielfoto geschickt, wo man es kaufen kann (ca. 10 Euro), habe aber seitdem keine Antwort erhalten.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Nutzen Sie gerne unsere Notfallhotline unter 0151 64600544 oder unsere Notfall-Mailadresse customer-care@pool-systems.de wenn Sie einmal ein dringendes Anliegen haben.
26.06.2023
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Wärmepumpe
Super gelaufen
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06.07.2023
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Schneller Versand, alles gut gelaufen.
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23.06.2023
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Ausgezeichnet
Sehr speditiver, schneller und angenehmer Kontakt. Rasche Lieferung und ausgezeichnete Produkte
Gerne wieder
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23.06.2023
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23.06.2023
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Die Lieferung war super schnell.
Das Anschließen der Pumpe ging sehr einfach.
Verbesserung: Für das Verbinden der Bypass Bauteile fehlte ein PVC Rohr und ein Reinigungsmittel.
Die Bedienung der Pumpe am Display ist auch sehr einfach.
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23.06.2023
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22.06.2023
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Lieferung echt schnell und funktioniert echt super.
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Wärmepumpe funktioniert gut
Anschlussstelle war überflüssig da nicht gut zu gebrauchen
Habe viele Teile vor Ort gekauft
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22.06.2023
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gutes Produkt, schnelle Lieferung
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pünktliche, schnelle lieferung super gerät, gern weiterempfehlung
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Sehr schnelle Lieferung. Gerät funktioniert einwandfrei
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