ZEITWUNDER Onlineshop

Bewertungen:

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Einen Tag nach Ihrer Bestellung (am 25.03.2024) wurde Ihr Paket mit DHL versendet. Bei genauerer Betrachtung der Sendungs-Historie Ihres DHL-Pakets scheint eine Zustellung aufgrund von DHL-internen Gründen (Krankheit, Unfall, etc.) an mehreren Tagen leider nicht möglich gewesen zu sein. Die Feiertage über Ostern kommen verlängernd hinzu. Wir bedauern dies zutiefst und können Ihren Ärger verstehen und nachvollziehen. Leider haben wir ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Paketes an die DHL keinen Einfluss darauf, wie schnell das Paket zu Ihnen kommt – daher bitten wir für die Verzögerung auch im Namen von DHL um Entschuldigung. Sehr gerne können Sie mit uns auch unter shop@zeitwunder.com in Kontakt treten, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Umstände, hoffen jedoch auf eine weitere Chance. Ihr ZEITWUNDER Onlineshop Team.

Danke, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Tatsächlich haben wir in der Vergangenheit bereits mit mehreren großen Logistikunternehmen für die Paketauslieferung zusammengearbeitet. Mit DHL haben wir bisher die höchste Zuverlässigkeit und Zufriedenheit erreicht, auch wenn es trotzdem ab und an zu Problemen kommen kann. Hier helfen wir im Einzelfall natürlich sofort nach. In Ihrem konkreten Fall wurde dem DHL-Tracking zufolge das Paket direkt am Tag nach der Bestellung an der angegeben Lieferadresse zugestellt. Wenn Sie Details zu Ihrer Erfahrung mit uns teilen möchten geben Sie uns gerne jederzeit unter Tel. +49 (0)30 8575 763 33 Bescheid. Vielen Dank, Ihr ZEITWUNDER Team.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedingt durch die Osterfeiertage hat die Lieferung Ihrer Bestellung in das Zielland Österreich etwas länger gedauert als üblich. Wir bedauern, dass wir hier durch die entsprechende Verzögerung von DHL nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. In der Regel, wenn keine aufeinanderfolgenden Feiertage involviert sind, geht auch eine Lieferung nach Österreich recht zügig. Viele Grüße, Ihr ZEITWUNDER Onlineshop Team.

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback und die lobenden Worte! Wir haben uns sehr darüber gefreut. :-) Viele Grüße, Ihr ZEITWUNDER Onlineshop Team.