Salve ...O conosciuto anni fa Ada cosmetics presso Hotel Valserhof a Vals (BZ) e subito ho trovato i Vostri prodotti piacevoli e o voluto,cercando sul web, se potevo averli a casa. E qualche anno che li uso Io e Famiglia e se devo proprio trovare un "difetto" mi spiace che non sia piu da tempo in produzione la tipologia con il cirmolo che amavo in modo particolare....spero un giorno torni ma in ogni caso 5 stelle le metto volentieri
Die Produkte finde ich wirklich gut. Meine Enttäuschung gilt dem Service. Ich habe bei der letzten Bestellung leider die falsche Lierferanschrift angegeben, in der Auftragsbestätigung stand ich könnte eine E-Mail schreiben, wenn ich die Bestellung ändern will. Es hat niemand reagiert, also rief ich an. Die Dame meinte, dass sie für mich als Privatkundin nichts tun kann. Ich schrieb wieder eine E-mail, am nächsten Tag schrieb eine Dame zurück, dass es für eine Änderung zu spät sei. Nun liegt das Paket in einer Postfiliale und ich bin im Urlaub. Nur eine Entschädigung oder ein Gutschein können mich dazu bewegen erneut bei Ihnen einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen Milla Lange
Geld via Paypal abgebucht. Keine Ware erhalten, die bei paypal hinterlegte Kontaktadresse scheint nicht existent.
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Antwort von ada-shop.com
26.02.2024
Unser Team hat sich bereits bezüglich Ihres Problems mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Bitte schauen Sie in Ihr Emailpostfach!
Ihr Ada Cosmetics Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen sind sehr schwerlich zu tätigen, Ware ist nicht verfügbar, Bezahlen kann man nur per PayPal
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Antwort von ada-shop.com
13.03.2024
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und arbeiten stetig daran nicht nur unsere Produkte, sondern auch den Kundenservice zu verbessern. Neben Paypal ist es Ihnen auch möglich per Kreditkarte oder Lastschrift zu zahlen. Sie haben auch die Möglichkeit ab der 2. Bestellung über einen angelegten Kundenaccount auf Rechnung zu zahlen. Für weitere Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden
Ihr Ada Cosmetics Team
Leon Prpblem mit Ihren Produkten, Bearbeitungs-, Liefer- und Zollkosten viel zu hoch. Ein 51€ Produkt kostet 100€!
Leon Prpblem mit Ihren Produite
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt bis auf die Bestellseite, die einem die Änderung der Lieferadresse nicht erlaubt. Die Lieferung ist gekommen, ich aber kann das Paket nicht von der Packstation abholen. Das bedeutet, dass mein Paket wahrscheinlich zum Absender zurück geht.
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17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsvorgang bitte optimieren
Schneller Versand, gute Produkte.
Nur der Bezahlvorgang sollte optimiert werden. Z.b. kann PayPal zwar angewählt werden, hier aber dann keine Kreditkartenzahlung. Zahlung mit Kreditkarte ist leider nur als direkte Zahlungsmethode möglich.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung - sehr gut.
Black Week mit 30%-Rabatt wurde ein oder zwei Tage später mit einmaligen 40% Rabatt überboten. Für mich ist dies nicht kundenfreundlich und schafft kein Vertrauen. Bestellen ist fast wie Roulette spielen.