nordicnest.deBewertungen:
14.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.468 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
Weiterlesen
Bewertungen für nordicnest.de
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Qualität der Ware mittelmäßig
Die Qualität der Ware lässt manchmal zu wünschen übrig. Wir haben einen Tisch bestellt und haben etwas mehr erwartet. Nachdem wir reklamieren wollten hat es recht lange gedauert mit dem Customer Service aber es hat dann mit der Rücksendung geklappt :-) also grundsätzlich ist alles in Ordnung. Preis/Leistung könnte man nochmal überdenken.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht, unsern Service zu verbessern.
Falls es noch etwas gibt, dass Sie uns mitteilen möchten, können Sie sich sehr gerne an unser Kundenservice Team wenden.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geldeinzug zu früh
Eigentlich war alles an Versand und Produkt völlig in Ordnung. Ich fand es allerdings etwas befremdlich, dass das Geld bei Bestellung eingezogen wurde, das Paket aber erst geschlagene 18 Tage später ankam. Lieferschwierigkeiten können ja vorkommen aber das Geld sollte dann auch warten. So kenne ich das von anderen Versandhändlern.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Rücksendung extrem aufwändig. Hinzu kam, dass lediglich 1/3 rückerstattet wurde obwohl ich die komplette Ware natürlich neu und unbenutzt zurückgeschickt hatte. Ich bin jetzt im Austausch und habe noch keine Rückmeldung erhalten bis jetzt. Für mich ein umkomfortabler online Einkauf, der keine Wiederholung bedarf.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass es ein Problem mit der Erstattung gab. Wie ich sehe, hat snser Kundenservice das Problem gestern gelöst. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeitangaben
Artikel war angeblich auf Lager und sollte laut Website innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen aus Schweden nach Deutschland geliefert werden. Tatsächlich geliefert wurde nach rund 3 Wochen. Ich bin inzwischen überzeugt, dass dieser Shop gezielt mit falschen Lieferzeiten wirbt und dass kein Interesse an einer Verbesserung besteht.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
08.01.2024
Werte Kundin,
tut mir leid wenn Sie fühlen, dass schlecht kommuniziert wurde.
In Ihrem Fall haben wir Ihre Bestellung innert 2 Tagen bearbeitet und Ihre Bestellung hat unser Lager innert versprochener Frist mit der Express-Bearbeitung verlassen. Da wegen Black Friday die Lieferzeiten sich bei der DHL auch verzögern kann, muss mit einer Verspätung gerechnet werden, da wir von Schweden aus liefern.
Gerne sende ich Ihnen dafür eine E-Mail mit einer Entschuldigung, dass Sie wegen dem hohen Bestellaufkommen länger als üblich auf Ihr Paket warten mussten.
Ihr Nordic Nest Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe entspricht nicht den Abbildungen.
Die Bestellung war kein Problem und das Paket kam auch sehr zügig. Bojesens Singvogel hatte leider nicht die charakteristische königsblaue Farbe, die im Internet oder auf dem Karton zu sehen ist, wie ich Weihnachten jetzt feststellen musste. Ich habe keine Erklärung dafür, finde es aber sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
senden Sie uns in diesem Fall einfach ein Foto, ich denke unser Kundendienst kann das Problem in Ihrem Sinne lösen!
Ihr
NordicNest Team
AA
Andreas A.
Wien
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware ? Schlechter Kundenservice bei Reklamationen.
Ich habe den Eindruck, dass mir B-Ware als reguläre Ware zugesendet wurde. Der Kundenservice ist extrem langsam und mühsam. Die Ware, die mir als Ersatz zugesendet wurde war wieder nicht ganz in Ordnung. Da mir meine Zeit für weitere Diskussionen zu schade ist, werde ich dem nicht weiter nachgehen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung und dass Sie mit unserer Reklamationsabteilung in Kontakt getreten sind.
Wir bekommen unsere Ware ausschließlich vom Hersteller direkt, ohne jeglich Zwischenhändler.
Ebenfalls versenden wir nur A-Ware. Es tut mir leid, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden waren, wie ich sehen konnte, sind Sie mit dem Austauschprodukt ebenfalls nicht einverstanden.
Selbstverständlich können Sie unser Reklamations Tool nutzen und uns die Teller zurück senden.
Selbstverständlich fällt in diesem Fall keine Rücksendegebühr für Sie an, wenn Sie den Kundenservice mit Bezug auf meine Stellungnahme kontaktieren.
Melden Sie sich gerne erneut beim Kundenservice und wir werden versuchen, Ihnen wie stets, bestmöglich weiterzuhelfen.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabler Service. Wollte eine Sendung zurück schicken, habe den Courier selbst bezahlt und korrekt zurück geschickt. Zwei Monate später kam das Paket zurück, die Sendung hätte am Ort in Schweden nicht zugestellt werden können. Musste dann zum ZWEITEN mal Import Gebühren zahlen. Eine Frechheit.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop hat mir nach mehr als 3 Wochen und nur auf Nachfrage einen viel zu niedrigen Betrag zurückerstattet.
Ich habe jetzt mehrfach den Shop kontaktiert, aber es passiert nichts. Mittlerweilen ist 1 Monat vergangen, seit die Rücksendung beim Verkäufer eingegangen ist.
Ich bin sehr enttäuscht!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bezüglich Ihrer Bestellung scheinbar zu einigen Komplikationen gekommen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!
Selbstverständlich werden wir uns Ihren Fall unverzüglich genauer ansehen und entsprechend überprüfen. Gern kommen wir per Mail auf Sie zu und werden versuchen, die bestmögliche Lösung zu finden.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mangelhaft.
Zum zweiten Mal ( ich habe erst zweimal bestellt) ist die Ware nicht angekommen, erst auf Anfrage Wochen später wurde bestätigt das vergessen wurde die Ware auszuliefern. Immerhin war der Rücktritt vom Vertrag reibungslos und das Personal der Hotline zuvorkommend - dafür einen Stern. Schade.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Shop machen mussten. Der Kundenservice ist jederzeit bereit Ihnen bei Problemen zur Seite zu stehen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überwiegend schön, aber Lieferzeitangaben stimmen nicht
Die Produkte sind überwiegend schön, aber die Lieferzeiten stimmen häufig nicht. Bei der Bestellung werden z.B. 1-2 Wochen genannt und man wartet dann mind. 1 Monat, teils auch 3 Monate auf die Lieferung. Updates gibt es auch nur, wenn man nachfragt. Hier kann Nordic Nest besser werden.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Ihr
NordicNest Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versandzeitpunkte
Artikel die mit “sofort Versand bereit / verfügbar“ markiert waren wurden erst nach zwei Wochen oder länger versandt und Artikel die eine 2-3 Wochen Wartezeit hatten direkt - sehr ärgerlich, wenn die Angaben nicht stimmen.
Ich hätte andere Prioritäten gesetzt oder anders ausgewählt.
Bewertung melden
EB
Elvira B.
Bad Homburg
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 4 Platzsets in rund 40cm bestellt und die Qualität ist so schlecht, dass sie trotz Versuch mit dem Dampfbügeleisen die Wellen aus der Rundung zu bekommen, nur ein mäßiger Erfolg zu verzeichnen war. Material aus Polyester. 1 Platzset ist in besserer Qualität und ist okay.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
19.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider passt die von Ihnen angegebene Bestellnummer nicht zu den von Ihnen genannten Produkten. Wenden Sie sich bei Rückfragen zu Produkten sehr gerne an unseren Kundenservice. Die E-Mail-Adresse lautet info@nordicnest.de.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die besstle Ware ist farblich anders ausgefallen, für die Retoure wurden mir 5,00 Euro berechnet.
Die Gutschrift hat hat knapp 3 Wochen gedauert. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen, wo mir jetzt 5 Euro für die Rücksendung berechnet wurden. Sehr bedauerlich.
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war beschädigt.
Die Ware wurde reklamiert und mir wurde zugesichert das man den Fall in
3 Tagen abgeschlossen hat. Danach habe ich nichts mehr gehört.
Auf eine erneute Nachfrage hat man nicht mehr geantwortet.
Also Vorsicht bei diesem Händler!!!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
04.12.2023
Werte Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider kam es seit Black Week Zeit zu hohem Bestellaufkommen und daher die Verzögerungen der Bestellungen. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
IB
Ines B.
Burghausen
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der bestellten Kerzen war defekt nach kurzer Zeit. Original Verpackung leider nicht mehr vorhanden. Somit konnte ich sie nicht retournieren. Retouren müssen selbst bezahlt werden...toll ... für defekte Stoff Nagel LED Kerzen die noch dazu sehr teuer sind.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice unter info@nordicnest.de. Nur so kann Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Tischlampen bestellt. Wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Die Lampen sind weiß mit schwarzen Kabel, was leider nicht erkennbar war und mir nicht gefällt. Der Rückversand ist dann aber so teuer dass mann sie dann doch behält. Ich bin enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst, wir werden sicher eine Lösung finden!
Ihr
NordicNest team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware kam kaputt und unvollständig bei uns an. Die Ware wurde dann nach der Reklamation allerdings schnell ersetzt aber doppelt und dreifach verschickt. Das zurück schicken war dann nicht einfach. Insgesamt ein toller Shop aber ein Chaosladen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider Ewigkeiten auf Antwort und ein Retourenetikett warten müssen, da mir ein fehlerhaftes Produkt zugeschickt wurde. Kommunikation an sich war sehr freundlich, insgesamt sind jedoch vier Wochen vergangen und das finde ich nicht schön…
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat . Bitte nutzen Sie ansonsten auch unsere Chatt Funktion.
Ihr NordicNest Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, da ein Produkt nicht verfügbar war. Ich habe zwei Deko Schüsseln bestellt die von der Größe eher wie ein Teller waren. Ich habe sie mir größer vorgestellt. Auf den Bildern war die Dimension nicht klar ersichtlich
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
gern können wir kostenlose Teillieferungen veranlassen, das ist kein Problem.
Ihr
NordicNest Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten ohne Kommunikation
Keine Kommunikation bei zu langen Lieferzeiten, erst nach mehrfacher Nafrage befriedigende Lösung gefunden. Dann trotz dieser Erfahrung noch nachbestellt. Auf die Erstattung des retounieten Artikels warte ich inzwoschen wieder drei Wochen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.