nordicnest.de

Bewertungen

Ich hatte im Oktober einige Artikel für die Adventszeit bestellt, die alle eine Lieferzeit von 1-2 Wochen hatten. Ende November (1. Advent) war noch nicht geliefert. Ich habe dann eine Email an den Kundenservice geschickt und wurde recht schnell zurückgerufen. Man entschuldigte sich für die verspätete Lieferung, ein paar Keksdosen von Hammershøj seien leider nicht mehr vorrätig. Ich hatte daraufhin die Wahl, alles zu stornieren, oder die restlichen Artikel gegen einen zusätzlichen Rabatt doch noch zu nehmen. Ich entschied mich für die Abnahme der restlichen Produkte, die dann schnell und rechtzeitig und gut verpackt geliefert wurden. Der Shop hat wirklich tolle Deko-Artikel, man sollte nur der Lieferzeit nicht ganz trauen.

Den zweiten Stern habe ich nur gegeben, weil ich bisher immer sehr zufrieden war. Artikel waren immer in gutem Zustand und wurden schnell und sicher verpackt versendet. Diesmal bin ich allerdings maßlos enttäuscht und richtig ärgerlich. Ich habe eine Échasse Vase von Menu bestellt (die Beratung dazu im Chat war zwar freundlich, aber absolut nicht hilfreich), zu einem sehr günstigen Preis, sie ist bei Nordic Nest als Angebot, nicht aber als 2. Wahl deklariert. Die Vase hat eine massive Schliere und diverse Blasen - das ist auch für einen mundgeblasenen Artikel maximal 2. wenn nicht 3. Wahl. Ich besitze diverse Vasen und Schalen von Menu, 100e Sommelier Gläser von Riedel und mundgeblasene Glasvasen und Schalen von Künstlern, die so etwas nicht mal als 2. Wahl verkaufen würden. Wie man einen solchen Artikel dem Kunden zuschicken kann, ohne ihn wenigstens als 2. Wahl zu kennzeichnen, ist mir völlig unverständlich. Das wäre fair und man wüßte was man -oder was man nicht - zu erwarten hat. Zum Normalpreis hätte ich den Artikel sofort retourniert. Da die Schlieren bei gefüllter Vase im Gestell nicht stark auffallen, der Preis einem 2. Wahl Artikel angemessen ist und ich auch keine Lust auf Diskussionen darüber habe, dass das ja bei handgefertigtem Glas VÖLLIG normal ist (nein, ist es nicht!) behalte ich die Vase, allerdings weiß ich schon heute, dass ich mich auf den Tag freue, an dem sie mir runterfällt oder beim Ausspülen aneckt, damit ich sie ohne schlechtes Gewissen entsorgen kann und mich beim Anblick der Vase nicht mehr ärgern muss. Das hat Échasse nicht verdient, ich liebe das Design und hatte bei Menu auch noch nie etwas zu beanstanden. Mit Nordic Nest bin ich erstmal durch.