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nordicnest.de
Bewertungen:

13.962 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.206 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nordicnest.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden. Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert. Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen. Siehe unten: Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt. Keine positive Erfahrung!!! Sehr geehrte Frau Groos, vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card. Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben. Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen. Hier folgt der Link zu Ihrer
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für nordicnest.de

 Sortierung  
Relevanz
(12568)
(872)
(126)
(194)
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktverpackung war originär beschmutzt (nicht durch Versand, sondern schon so versandt). Kundenservice war wenig entgegenkommend. Schade.
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Antwort von nordicnest.de
31.07.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können in diesem Fall sehr gerne kostenlos an uns retournieren. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware nicht angenommen, sondern den Verkäufer informiert und sofort zurück gesandt, aber bisher das Geld nicht zurück bekommen.
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Antwort von nordicnest.de
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe sage und schreibe 1 Jahr auf meine Bestellung gewartet! Die Artikel sind schön, stehen aber in keinem Verhältnis zur Wartezeit.
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Antwort von nordicnest.de
04.12.2023
Werte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider waren der bestellte Artikel keine Lagerware, darum konnten wir keine Lieferzeit garantieren und daher die Verzögerungen der Bestellung. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung ist schon vor 3 Wochen bei Nordic Nest angekommen. Und bis jetzt habe ich keine Rückerstattung bekommen. Nie wieder!!!
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Antwort von nordicnest.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Gerne wurde Ihnen der Betrag soeben erstattet. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendegebühr für Bestellung, werde hier nun nicht mehr bestellen. Bin leider davon ausgegangen, dass es kostenfrei ist wie früher.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Retourenbedingungen unzufrieden sind. Leider muss die Ware zurück nach Schweden in unser Hauptlager und deshalb nehmen wir eine kleine Retourengebühr. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider massive Probleme mit Retoure (Kommunikation von Nordic Nest zu Klarna bezüglich Retouren scheint nicht zu funktionieren)
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Retourenprozess sind. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunden bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kerzen wurden mir passend zum Kranz angezeigt und sie waren viel zu klein. So musste ich sie zurück schicken und 5€ retoure zahlen.
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Antwort von nordicnest.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne habe ich Ihr Anliegen überprüft und wir werden Ihnen natürlich in diesem Fall keine Rücksendegebühr berechnen. Ich habe Ihnen diesbezüglich eine Email zukommen lassen. Ihr Nordic Nest Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Gegenstandes war nicht korrekt. Zudem musste ich sehr viel bezahlen für die Rücksendung nach Deutschland.
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Antwort von nordicnest.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung waren. Leider können wir momentan noch keinen kostenlosen Versand aus der Schweiz anbieten. Wir bitten dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Retouren funktionieren überhaupt nicht. Hier muss man schauen dass der korrekte Betrag zurück überwiesen wird. Anstrengend.
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Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut mir sehr leid, dass Sie die Bearbeitung Ihrer Retoure beanstanden mussten. Gerne werde ich für Sie nachforschen, was passiert ist und mich in einer Mail an Sie wenden. Ich entschuldige mich in aller Aufrichtigkeit und bedanke mich, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben und wir eine schnelle Lösung finden konnten.
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten kürzen und Rücksendebedingungen aus der Schweiz verbessern. Im Moment ist beides echt nicht zufriedenstellend.
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Rücksendebedingungen aus der Schweiz nicht kundenfreundlicher sind. Wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Tasse hat Kindergöße. War nicht ersichtlich. Bei den hohen Versandkosten lohnt es nicht sie zurück zu schicken.
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Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit dem Produkt sind. Eine Retourenlabel können Sie von uns gegen eine kleine Gebühr von 5,00 € erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde erst 6 Wochen später verschickt. Zudem ist die Abwicklung mit der Rücksendung ziemlich langwierig
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Antwort von nordicnest.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir bedauern außerdem die lange Zeit der Retoure. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nur die Hälfte der bestellten Gläser geliefert. Diese waren nicht zerbrochen, waren aber zum Teil B—Ware.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und wir werden Ihnen entsprechend weiterhelfen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf meine Mails und auch nicht auf Nachrichten über Social Media. Habe es 5x probiert. Ohne Erfolg!
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Antwort von nordicnest.de
31.07.2023
Lieber Kunde, hier ist uns ein Fehler unterlaufen und wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Wir haben Sie per Email kontaktiert und Ihnen entsprechende Kompensation angeboten. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Rücksendung in Auftrag gegeben und einfach monatelang keine Antwort bekommen. Weg ist mein Geld.
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Antwort von nordicnest.de
18.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Retourenlabel im Paket beifügen. Hätte das Produkt gerne zurückgesandt aufgrund eines kleinen Mangels.
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es hier Grund zu einer Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um eine passende Lösung zu finden. Ihr NordicNest Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung hat mich nicht erreicht. Nach Erstattung wurde eine Nachlieferung angekündigt. Durcheinander.
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Antwort von nordicnest.de
08.01.2024
Werter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verwirrung geführt hat. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte schön, Lieferung aber viel langsamer als versprochen, was einfach falsche Versprechungen sind.
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Antwort von nordicnest.de
04.12.2023
Werte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Verzögerung. Die Lieferfrist betrug bei Ihrer Bestellung 5 Werktagen. Wir versenden von Schweden aus und bitten daher um Geduld und Verständnis. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider Kratzer auf dem Deckel vom Treteimer. Offensichtlich keine Qualitätskontrolle vor dem Versenden.
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Antwort von nordicnest.de
30.05.2023
Sehr geerhter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Reklamationsportal und wir werden uns schnellstmöglich um Ersatz kümmern. Liebe Grüße, Team Nordic Nest
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kostenerstattung bei Retouren ist sehr zeitintensiv und benötigt mit über 3 Wochen viel Zeit.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Liebe Kundin, Es tut mir sehr leid, dass der Ablauf der Retoure nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Unsere Retoureninformationen auf der Website (https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/) erklären den Vorgang für alle Kunden ausführlich. Der internationale Rückversand nach Schweden, dauert leider wesentlich länger, als der Versand mit unseren Logistikpartnern nach Deutschland, da diese über ein Sammellager abgewickelt werden müssen. "Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen mit einem von uns finanzierten Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit bis zu 14 Werktage ab unserem Sammellager in Lübeck.