nordicnest.deBewertungen:
13.976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.123 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versendung bewusst verzögert!
Die Versendung erfolgte bewusst verspätet, um den "Weihnachts-Zuschlag" rechtfertigen zu können...
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Antwort von nordicnest.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wegen dem hohen Bestellaufkommen vorallem wegen dem Weihnachtsgeschäft, kam es leider zu Verzögerungen.
Die Express-Bearbeitung sollte garantieren, dass Sie Ihr Weihnachtsgeschenk trotz hohem Bestellaufkommen erhalten.
Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung noch immer nicht angekommen und wir bekamen bisher keinen Liefertermin
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Antwort von nordicnest.de
29.11.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider kam es in der Black Week Zeit zu hohem Bestellaufkommen und daher die Verzögerungen der Bestellungen. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lackschaden am Lampenschirm
Überlange Lieferfrist - Lackschaden am Lampenschirm (Scheuerstelle oval 1.5 x 2.5cm) Nie wieder!
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Antwort von nordicnest.de
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr Leid, dass sich die Lieferzeit in Ihrem Fall verzögert hat. Wie ich sehen kann, hatten Sie diesbezüglich bereits Kontakt mit meiner Kollegin und konnten eine Lösung finden. Bezüglich des Lackschadens haben Sie die Möglichkeit, bei uns eine Reklamation einzustellen. Dazu können Sie das Reklamationsportal auf unserer Website nutzen. Ihr Nordic Nest Team
HH
Heidrun H.
Waldkirchen
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure nach 14 Tagen noch nicht bearbeitet, Beantragung der Gutschrift aus der Rechnung unklar
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Antwort von nordicnest.de
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Die Infos über unsere Retourenbedingungen dürfen Sie gerne auf unserer Webseite einsehen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Ware von Nordic Nest,
Lieferzeiten jedesmal übertrieben zu lang. Sehr ärgerlich!!
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Sortiment so genießen.
Wir versenden von Schweden aus. Das bedeutet, dass ab Versandbestätigung die Lieferfrist bei der DHL bei 2 - 4 Werktagen liegt.
Ich bitte Sie daher um Verständnis und wir würden uns freuen Sie wieder bei uns zu sehen.
Ihr Nordic Nest Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr lange Lieferzeiten, das Paket kam nach dem Geburtstag an.
Ware aber in Ordnung.
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Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns!
Ihre Bestellung enthielt einen Artikel, den wir zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager hatten und demnach auf die Zulieferung des Herstellers warten mussten. Leider können wir nur für Ware, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager ist, eine Liefergarantie übernehmen. Alle auf unserer Website angegeben Lieferzeiten sind erwartete Lieferzeiten, die sich entsprechend verlängern können, sollte die Ware verspätet unser Lager erreichen.
Für die aufgetretene Verspätung möchte ich mich vielmals entschuldigen. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.
Beste Grüße, Team Nordic Nest
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Bearbeitungszeit einer Reklamation. Ich warte seit Wochen auf eine Rückzahlung.
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Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen dank, dass Sie uns kontaktiert haben.
Wie ich sehen konnte, wurde Ihre Retoure im von uns angegebenen Zeitrahmen bearbeitet.
Dieser beträgt ca. 14 Werktage ab der Zustellung im Sammellager in Lübeck.
Da Ihre Zustellung dort am 18.08. erfolgte und wir die Auszahlung am 30.08. vorgenommen haben, möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Ihnen der Ablauf unklar war.
Nehmen Sie gerne die Retourenhinweise auf unserer Website und in unserer Mail, welche Sie nach Anmeldung der Retoure erhalten, zur Kenntnis.
Die Retourenhinweise finden Sie hier: https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/
HR
Helene R.
Ossiach
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort
Ich habe geschrieben, dass ein Glas kaputt angekommen ist und nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich möchte mich für das beschädigte Glas entschuldigen.
Wir bemühen uns stehts das Transportgut zu schützen, jedoch passieren diese Transportschäden unerwartet.
Leider finde ich keine Registrierung in unserem Reklamationstool oder eine Mail oder sonstige Kontaktaufnahme von Ihnen.
Gerne schreibe ich Sie umgehend an, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie anbieten können.
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Teller ist kleiner, als die anderen u die Lieferung hat 3 Monate gedauert.
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Antwort von nordicnest.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es hier Grund zu einer Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um eine passende Lösung zu finden. Ihr NordicNest Team
VB
Valentin B.
Vienna
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Drrastische Verzögerung bei lagereingang von ware - warte seit Monaten auf bestellung.
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Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf den Artikel warten müssen. Leider warten wir noch auf die Lieferung seitens des Herstellers. Sollten Sie nicht so lange warten wollen, können wir den Artikel selbstverständlich stornieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging sehr lange und ich wurde zu wenig über die Verzögerung informiert.
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Antwort von nordicnest.de
15.01.2024
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich möchte mich für die verspätete Bearbeitung Ihres Falles entschuldigen. Wegen hohem Bestellaufkommen kam es auch bei Lagerwaren zu verlängerten Lieferzeiten.
Gerne habe ich Ihnen ein Mail geschrieben mit einer Entschuldigung.
Wir glauben, dass Sie trotzdem ein schönes Einkaufserlebnis hatten und freuen uns auf eine weitere Chance.
Ihr Nordic Nest Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rückzahlung meiner Bestellung bzw. der zurück geschickten Ware ist nicht erfolgt.
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Antwort von nordicnest.de
13.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Rücksendungen gehen zurück nach Schweden und benötigen rund 14 Werktage. Wir versuchen die Rücksenedgebühr so gering wie möglich zu halten. Um dies umzusetzen werden alle Rücksendungen über ein Sammellager in Lübeck zurück zu uns gesandt. Dadurch entsteht die längere Rücksendezeit. Nach Ankunft der Retoure erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rückerstattung. Wie ich einsehen konnte fand hier eine Rückerstattung für Ihre Retoure statt. Ihr Nordic Nest Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlung mit Klarna ist katastrophal, ich habe bezahlt und bekomme ständig Mahnungen
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein kostenloser Rückversand. Großer Aufwand zur Dokumentation bei Reklamationen.
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Reklamationsprozess unzufrieden sind. Wir versuchen dadurch unnötige Retouren zu vermeiden und die Umwelt zu schonen. Sollte eine Retoure in einem Reklamationsfall nötig sein, ist diese selbstverständlich kostenfrei. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit, Weihnachtsgeschenk kam zu spät. Intransparente Logistik.
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Antwort von nordicnest.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz Express-Versand & alle Artikel an Lager hat die Lieferung 2 Wochen gedauert
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Antwort von nordicnest.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung wegen hohem Bestellaufkommen in der Weihnachtszeit warten mussten.
Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert sehr lange. Ware kam beschädigt an. Aber toller Kundenservice.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und dass es darüberhinaus noch zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen und dass wir Ihnen zufriedenstellend weiterhelfen konnten. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts anbieten , was sie nicht vorrätig haben und darum nicht liefern können .
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Antwort von nordicnest.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir gehen sehr transparent mit Lieferzeiten einzelner Artikel um. Bei jedem Artikel können Sie vor Kaufabschluss die Lieferzeit sowie die Verfügbarkeit auf unserer Website einsehen. Ihr Nordic Nest Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonservice, Mailaustausch und Serviceoption der Website laufen nicht gut.
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Antwort von nordicnest.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Kundenservice sind. Wir sind leider nur ein sehr kleines deutsches Team, welches den Kundensupport für Deutschland, Österreich und die Schweiz übernimmt. Aufgrund von Krankheit und einem unerwartet hohen Emailaufkommen war unsere Antwortzeit leider wesentlich länger als wir es gerne hätten. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht bearbeitet, wurde am 3.8. zugestellt, KlArna mahnt mich..
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Antwort von nordicnest.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Ihre Retoure hat uns gestern erreicht und der Betrag wurde Ihnen dementsprechend erstattet. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.