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nordicnest.de
Bewertungen:

13.987 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.994 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nordicnest.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden. Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert. Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen. Siehe unten: Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt. Keine positive Erfahrung!!! Sehr geehrte Frau Groos, vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card. Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben. Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen. Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de

 Sortierung  
Relevanz
(12590)
(871)
(202)
(196)
Zurücksetzen
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand fast 14 Tage, dann konnte das Paket niemand annehmen, Ware ging zurück, bis jetzt keine Rückzahlung!
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geerhter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht angenommen werden konnte. Wir haben die Erstattung bereits durchgeführt. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
CN
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Lieferzeit

War ein Geburtstagsgeschenk …. Aber bei Nordic Nest hat man ja Zeit … trotz Lagerware, nie wieder!!!!!!
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Antwort von nordicnest.de
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Service nicht zufriedenstellend war. Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angesehene und konnte feststellen, dass wir fristgerecht an Sie ausliefern konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr NordicNest Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt noch nicht erhalten

Bisher ist das bestellte Produkt nicht bei mir eingetroffen. Die Rechnung ist aber bereits gekommen.
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Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits im April zugestellt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamations- und Retourenanliegen, per E-Mail an Nordic Nest verschickt, werden nur sehr langsam bearbeitet und abgeschlossen; auch die Gutschrift für zurückgeschickte Ware dauert sehr lange. Schneller geht es, wenn man sich telefonisch an die Kundenbetreuung wendet. Die Kundenbetreuer sind sehr freundlich, kompetent, gut zu erreichen und bearbeiten die Anliegen zügig.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
IF
Ilse F.
Drei Gleichen
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung erst nach Rückfrage

Nach dem ich die Ware zurückgeschickt habt, gab es keine Rückmeldung, dass die Rücksendung angekommen ist und keine Rückerstattung. Erst nachdem ich nach drei Wochen dort angerufen habe, wurde mir gesagt, das die Rücksendung schon länger eingegangen ist, man aber noch nicht auf den Knopf für die Rückerstattung gedrückt habe. Dann bekam ich kurzfristig mein Geld zurück.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten.. Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist. Leider mussten Sie in Ihrem Fall durch einen menschlichen Fehler unnötig lange warten. Dies bitten wir zu entschuldigen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz rechtzeitiger Stornierung der Bestellung und Bestätigung der Stornierung durch Nordic Nest wurde mir die Ware geliefert. Diese Lieferung habe ich, wie Ihnen mitgeteilt nicht angenommen. Die Retoure wurde von Nordic Nest bestätigt. Aber das Porto von DHL wurde mir berechnet. Dieser Vorgang veranlasst mich keinerlei Bestellungen mehr bei Nordic Nest zu tätigen.
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Antwort von nordicnest.de
06.11.2023
Werte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Fehler gekommen ist. Leider wurde Ihre Retoure bei der Bearbeitung als normale Retoure behandelt, dies hätte nicht passieren dürfen. Selbstverständlich haben wir den Betrag sofort erstattet. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung und einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung+Qualität waren ok, aber die Rückerstattung eine Katastrophe

Lieferung und Qualität waren ok, aber die Rückabwicklung war/ist eine Katastrophe. Zunächst war das Rücksendeetikett über die Internetadresse nicht abrufbar. Dann dauerte die Bestätigung der Rücksendung über 2, fast 3 Wochen. Als dann statt einer Gutschrift nochmal der Rücksendebetrag in Rechnung gestellt wurde, fehlten mir fast die Worte. Mal sehen, was jetzt kommt
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Antwort von nordicnest.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es hier Probleme mit dem Erstellen eines Retourenlabels gab. Alle Rücksendungen gehen zurück nach Schweden und benötigen rund 14 Werktage. Wir versuchen die Rücksenedgebühr so gering wie möglich zu halten. Um dies umzusetzen werden alle Rücksendungen über ein Sammellager in Lübeck zurück zu uns gesandt. Dadurch entsteht die längere Rücksendezeit. Nach Ankunft der Retoure erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rückerstattung. Ihr Nordic Nest Team
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung

mangelhafte Ware geliefert, keine Anwort vom Kundendienst

Obwohl nicht als solches gekennzeichnet, wurde B-Ware bzw. mangelhafte Ware geliefert (Teller mit ungleichmäßiger Färbung). Der Kundendienst hat sich nach einer Woche noch immer nicht gemeldet. Die Rücksendung der mangelhaften Teller soll Euro 10 kosten. Ich sehe nicht ein, warum ich mangelhafte Ware bekomme und dann auch noch für das Rücksenden bezahlen soll !
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Antwort von nordicnest.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider hat unsere Reklamationsabteilung momentan beide Hände voll zu tun und wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauert sehr lange bis man sein Geld wiederbekommt, also nach 3 Wochen, obwohl mein Retour Paket bei denen angekommen ist, habe ich immer noch kein Geld bekommen. Neue Ware bestellt und man wartet einfach jetzt 3-4 wochen länger, als vorher von denen angegeben. Leider muss ich warten, weil schon die andere Hälfte angekommen ist 😑 Naja das letztemal dort bestellt
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, kontaktieren Sie stets unseren Kundendienst, wir können Ihnen sicher behilflich sein! Ihr NordicNest Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist immer noch nicht hier .Nach dem ich nicht zuhause gewesen bin und die Zusteller mir eine Email geschickt haben mit der Aufforderung ein Betrag von 1,95€ zu überweisen hab ich es getan.Laut meiner Rechnung sollte die Ware am Mittwoch vor Ort sein.Nein!! Es kam erneut eine Aufforderung von 1,95€ und die bin ich nicht bereit zu bezahlen,Liebe Grüße
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Antwort von nordicnest.de
21.08.2023
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure, dass Sie unzufrieden mit der Zustellung Ihrer Bestellung sind. Wie ich sehen kann, wurde diese in der Zwischenzeit zugestellt. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Gebühren können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, da sich dies ohne weitere Informationen nicht nachvollziehen lässt. Ihr Nordic Nest Team
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Negativ Feedback ist provisorisch! Habe bei nordicnest aus der Schweiz bestellt und einen Teil der Ware retourniert. Hier fängt es an, Retoure ist möglich zu meinen Kosten nach Deutschland, dort wird es im Sammeltransport und Regelmässig nach „Schweden“ geschickt, wo die Ware dann begutachtet wird und dann sehen wir weiter;) Beste Grüsse Philippe
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Antwort von nordicnest.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Retouren aus der Schweiz so lange dauern. Diese müssen allerdings erst zurück zu uns nach Schweden und werden dann erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Qualität der Ware mittelmäßig

Die Qualität der Ware lässt manchmal zu wünschen übrig. Wir haben einen Tisch bestellt und haben etwas mehr erwartet. Nachdem wir reklamieren wollten hat es recht lange gedauert mit dem Customer Service aber es hat dann mit der Rücksendung geklappt :-) also grundsätzlich ist alles in Ordnung. Preis/Leistung könnte man nochmal überdenken.
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht, unsern Service zu verbessern. Falls es noch etwas gibt, dass Sie uns mitteilen möchten, können Sie sich sehr gerne an unser Kundenservice Team wenden. Liebe Grüße, Team Nordic Nest
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeitangaben

Artikel war angeblich auf Lager und sollte laut Website innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen aus Schweden nach Deutschland geliefert werden. Tatsächlich geliefert wurde nach rund 3 Wochen. Ich bin inzwischen überzeugt, dass dieser Shop gezielt mit falschen Lieferzeiten wirbt und dass kein Interesse an einer Verbesserung besteht.
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Antwort von nordicnest.de
08.01.2024
Werte Kundin, tut mir leid wenn Sie fühlen, dass schlecht kommuniziert wurde. In Ihrem Fall haben wir Ihre Bestellung innert 2 Tagen bearbeitet und Ihre Bestellung hat unser Lager innert versprochener Frist mit der Express-Bearbeitung verlassen. Da wegen Black Friday die Lieferzeiten sich bei der DHL auch verzögern kann, muss mit einer Verspätung gerechnet werden, da wir von Schweden aus liefern. Gerne sende ich Ihnen dafür eine E-Mail mit einer Entschuldigung, dass Sie wegen dem hohen Bestellaufkommen länger als üblich auf Ihr Paket warten mussten. Ihr Nordic Nest Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbe entspricht nicht den Abbildungen.

Die Bestellung war kein Problem und das Paket kam auch sehr zügig. Bojesens Singvogel hatte leider nicht die charakteristische königsblaue Farbe, die im Internet oder auf dem Karton zu sehen ist, wie ich Weihnachten jetzt feststellen musste. Ich habe keine Erklärung dafür, finde es aber sehr schade.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, senden Sie uns in diesem Fall einfach ein Foto, ich denke unser Kundendienst kann das Problem in Ihrem Sinne lösen! Ihr NordicNest Team
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

B-Ware ? Schlechter Kundenservice bei Reklamationen.

Ich habe den Eindruck, dass mir B-Ware als reguläre Ware zugesendet wurde. Der Kundenservice ist extrem langsam und mühsam. Die Ware, die mir als Ersatz zugesendet wurde war wieder nicht ganz in Ordnung. Da mir meine Zeit für weitere Diskussionen zu schade ist, werde ich dem nicht weiter nachgehen.
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Antwort von nordicnest.de
01.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Benachrichtigung und dass Sie mit unserer Reklamationsabteilung in Kontakt getreten sind. Wir bekommen unsere Ware ausschließlich vom Hersteller direkt, ohne jeglich Zwischenhändler. Ebenfalls versenden wir nur A-Ware. Es tut mir leid, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden waren, wie ich sehen konnte, sind Sie mit dem Austauschprodukt ebenfalls nicht einverstanden. Selbstverständlich können Sie unser Reklamations Tool nutzen und uns die Teller zurück senden. Selbstverständlich fällt in diesem Fall keine Rücksendegebühr für Sie an, wenn Sie den Kundenservice mit Bezug auf meine Stellungnahme kontaktieren. Melden Sie sich gerne erneut beim Kundenservice und wir werden versuchen, Ihnen wie stets, bestmöglich weiterzuhelfen.
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop hat mir nach mehr als 3 Wochen und nur auf Nachfrage einen viel zu niedrigen Betrag zurückerstattet. Ich habe jetzt mehrfach den Shop kontaktiert, aber es passiert nichts. Mittlerweilen ist 1 Monat vergangen, seit die Rücksendung beim Verkäufer eingegangen ist. Ich bin sehr enttäuscht!
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Antwort von nordicnest.de
03.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bezüglich Ihrer Bestellung scheinbar zu einigen Komplikationen gekommen ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen! Selbstverständlich werden wir uns Ihren Fall unverzüglich genauer ansehen und entsprechend überprüfen. Gern kommen wir per Mail auf Sie zu und werden versuchen, die bestmögliche Lösung zu finden. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider mangelhaft.

Zum zweiten Mal ( ich habe erst zweimal bestellt) ist die Ware nicht angekommen, erst auf Anfrage Wochen später wurde bestätigt das vergessen wurde die Ware auszuliefern. Immerhin war der Rücktritt vom Vertrag reibungslos und das Personal der Hotline zuvorkommend - dafür einen Stern. Schade.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Shop machen mussten. Der Kundenservice ist jederzeit bereit Ihnen bei Problemen zur Seite zu stehen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Produkte sind überwiegend schön, aber Lieferzeitangaben stimmen nicht

Die Produkte sind überwiegend schön, aber die Lieferzeiten stimmen häufig nicht. Bei der Bestellung werden z.B. 1-2 Wochen genannt und man wartet dann mind. 1 Monat, teils auch 3 Monate auf die Lieferung. Updates gibt es auch nur, wenn man nachfragt. Hier kann Nordic Nest besser werden.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Ihr NordicNest Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Versandzeitpunkte

Artikel die mit “sofort Versand bereit / verfügbar“ markiert waren wurden erst nach zwei Wochen oder länger versandt und Artikel die eine 2-3 Wochen Wartezeit hatten direkt - sehr ärgerlich, wenn die Angaben nicht stimmen. Ich hätte andere Prioritäten gesetzt oder anders ausgewählt.
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EB
Elvira B.
Bad Homburg
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 4 Platzsets in rund 40cm bestellt und die Qualität ist so schlecht, dass sie trotz Versuch mit dem Dampfbügeleisen die Wellen aus der Rundung zu bekommen, nur ein mäßiger Erfolg zu verzeichnen war. Material aus Polyester. 1 Platzset ist in besserer Qualität und ist okay.
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Antwort von nordicnest.de
19.09.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider passt die von Ihnen angegebene Bestellnummer nicht zu den von Ihnen genannten Produkten. Wenden Sie sich bei Rückfragen zu Produkten sehr gerne an unseren Kundenservice. Die E-Mail-Adresse lautet info@nordicnest.de. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.