nordicnest.deBewertungen:
13.986 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.608 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überwiegend schön, aber Lieferzeitangaben stimmen nicht
Die Produkte sind überwiegend schön, aber die Lieferzeiten stimmen häufig nicht. Bei der Bestellung werden z.B. 1-2 Wochen genannt und man wartet dann mind. 1 Monat, teils auch 3 Monate auf die Lieferung. Updates gibt es auch nur, wenn man nachfragt. Hier kann Nordic Nest besser werden.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Ihr
NordicNest Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versandzeitpunkte
Artikel die mit “sofort Versand bereit / verfügbar“ markiert waren wurden erst nach zwei Wochen oder länger versandt und Artikel die eine 2-3 Wochen Wartezeit hatten direkt - sehr ärgerlich, wenn die Angaben nicht stimmen.
Ich hätte andere Prioritäten gesetzt oder anders ausgewählt.
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EB
Elvira B.
Bad Homburg
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 4 Platzsets in rund 40cm bestellt und die Qualität ist so schlecht, dass sie trotz Versuch mit dem Dampfbügeleisen die Wellen aus der Rundung zu bekommen, nur ein mäßiger Erfolg zu verzeichnen war. Material aus Polyester. 1 Platzset ist in besserer Qualität und ist okay.
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Antwort von nordicnest.de
19.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider passt die von Ihnen angegebene Bestellnummer nicht zu den von Ihnen genannten Produkten. Wenden Sie sich bei Rückfragen zu Produkten sehr gerne an unseren Kundenservice. Die E-Mail-Adresse lautet info@nordicnest.de.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die besstle Ware ist farblich anders ausgefallen, für die Retoure wurden mir 5,00 Euro berechnet.
Die Gutschrift hat hat knapp 3 Wochen gedauert. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen, wo mir jetzt 5 Euro für die Rücksendung berechnet wurden. Sehr bedauerlich.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware war beschädigt.
Die Ware wurde reklamiert und mir wurde zugesichert das man den Fall in
3 Tagen abgeschlossen hat. Danach habe ich nichts mehr gehört.
Auf eine erneute Nachfrage hat man nicht mehr geantwortet.
Also Vorsicht bei diesem Händler!!!
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Antwort von nordicnest.de
04.12.2023
Werte Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider kam es seit Black Week Zeit zu hohem Bestellaufkommen und daher die Verzögerungen der Bestellungen. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
IB
Ines B.
Burghausen
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Eine der bestellten Kerzen war defekt nach kurzer Zeit. Original Verpackung leider nicht mehr vorhanden. Somit konnte ich sie nicht retournieren. Retouren müssen selbst bezahlt werden...toll ... für defekte Stoff Nagel LED Kerzen die noch dazu sehr teuer sind.
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Antwort von nordicnest.de
11.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundenservice unter info@nordicnest.de. Nur so kann Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet werden.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Tischlampen bestellt. Wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Die Lampen sind weiß mit schwarzen Kabel, was leider nicht erkennbar war und mir nicht gefällt. Der Rückversand ist dann aber so teuer dass mann sie dann doch behält. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst, wir werden sicher eine Lösung finden!
Ihr
NordicNest team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware kam kaputt und unvollständig bei uns an. Die Ware wurde dann nach der Reklamation allerdings schnell ersetzt aber doppelt und dreifach verschickt. Das zurück schicken war dann nicht einfach. Insgesamt ein toller Shop aber ein Chaosladen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe leider Ewigkeiten auf Antwort und ein Retourenetikett warten müssen, da mir ein fehlerhaftes Produkt zugeschickt wurde. Kommunikation an sich war sehr freundlich, insgesamt sind jedoch vier Wochen vergangen und das finde ich nicht schön…
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass es so lange gedauert hat . Bitte nutzen Sie ansonsten auch unsere Chatt Funktion.
Ihr NordicNest Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, da ein Produkt nicht verfügbar war. Ich habe zwei Deko Schüsseln bestellt die von der Größe eher wie ein Teller waren. Ich habe sie mir größer vorgestellt. Auf den Bildern war die Dimension nicht klar ersichtlich
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
gern können wir kostenlose Teillieferungen veranlassen, das ist kein Problem.
Ihr
NordicNest Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten ohne Kommunikation
Keine Kommunikation bei zu langen Lieferzeiten, erst nach mehrfacher Nafrage befriedigende Lösung gefunden. Dann trotz dieser Erfahrung noch nachbestellt. Auf die Erstattung des retounieten Artikels warte ich inzwoschen wieder drei Wochen.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
komplizierte (und langwierige) Reklamation
Der komplizierte (und dadurch langwierige) Reklamationsprozess sorgt bei uns zurzeit für eine hohe Kundenzufriedenheit. Da bin ich von anderen - auch (wesentlich größeren) schwedischen - Anbietern mehr Serviceorientierung gewohnt.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Leider hat unsere Reklamationsabteilung momentan beide Hände voll zu tun und wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit und bedanken uns für Ihre Geduld. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
2x beschädigte Ware erhalten. Beim ersten Mal wurde problemlos umgetauscht, hat aber etwas gedauert. Die neue Ware war dann noch mehr kaputt als die erste. Reklamation ist gestellt, aber ich habe noch kein Geld zurück bekommen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
wie ich sehe konnten wir den Vorgang in Ihrem Sinne lösen.
Ihr NordicNest Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade!
Die Gläser waren sehr schön, deren Größe nur nicht der bei der Artikelbeschreibung angegebenen Füllmenge entsprechend. Gesamtfüllmenge bis zum Gläserrand war 0,33cl… Schade! Die Rücksendungsabwicklung dauert gerade ewig.
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplett auf Anfragen nach der Bestellung antworten; Pakete pünktlich versenden. Gefallen hat mir, dass das Paket überhaupt versendet wurde, was eigentlich selbstverständlich sein sollte, wenn man die Ware erst bezahlt.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine bessere Info wäre gut
Da die Ware bei der Bestellung vorhanden war ging ich von einer zügigen Lieferung aus. Hätte man mich seitens Nordic Nest darauf hingewiesen das sich die Lieferung verzögert , hätte ich einen Stern mehr vergeben.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich schon zum Zweiten Mal beim Stoffeinkauf erlebt, dass die gewünschte Farbe bestellt aber nicht vorhanden war, oder die gewünschte Meterzahl nicht vorhanden war. Der gesamte Einkauf zog sich in die Länge!
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, daß Ihnen aufgrund einer sich ergebenden Lagerdifferenz eine falsche Verfügbarkeit des von Ihnen bestellten Artikels angezeigt wurde.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschirr kam leider teilweise kaputt an, schlecht verpackt
Bestellung war sehr schlecht verpackt, deshalb haben wir alles zurück geschickt, nun nach fast 4 Wochen haben wir alles erstattet bekommen, deshalb habe ich meine anfängliche Bewertung von einem Stern auf 3 erhöht.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zurücküberweisung
Haben eine Lampe zurückgeschickt. Der Erstattungsbetrag wurde erst nach 3 Wochen zurücküberwiesen und das auch erst nach Aufforderung. Dann ging es aber sofort - hätte nur gedacht da nicht hinterherlaufen zu müssen
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich schöner Shop, jedoch lange Lieferzeiten
Wir haben hier ausreichend vor Weihnachten bestellt - die Lieferung hat jedoch leider super lange gedauert, obwohl der Artikel auf Lager war. Artikel hatte 8 Tage nicht das Lager verlassen. Wirklich ärgerlich!
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, dass es nun in der Hochsaison zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
Wie ich sehe ist nun alles angekommen.
Ihr NordicNest Team