nordicnest.deBewertungen:
13.963 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.202 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kaufempfehlung!
Die bestellte Ware wurde zwei mal defekt geliefert mit einer Wartezeit von zwei Monaten. Ein Travertin Tisch sollte zumindest als Sperrgut versendet werden und Transportsicher verpackt werden.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass es bei Ihren Lieferungen zu Transportschäden kamen.
Wir haben aufgrund dessen neue Palleten bestellt, die künftige Ereignisse dieser Art im besten Fall verhindern.
Leider kommt es bei der Auslieferung von Gütern immer einmal vor, dass es auch zu Transportschäden kommt.
Dass dies in Ihrem Fall zweimal geschehen ist, bedauern wir sehr.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben werden.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung noch nicht erhalten
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Liebe Kundin,
bitte nehmen Sie vor dem Aufgeben einer Retoure unsere Retoureninformationen auf der Website (https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/) zur Kenntnis.
Der internationale Rückversand nach Schweden, dauert leider wesentlich länger, als der Versand mit unseren Logistikpartnern nach Deutschland, da diese über ein Sammellager abgewickelt werden müssen.
"Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen mit einem von uns finanzierten Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit bis zu 14 Werktage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Rechnungskauf mit Klarna: Sollten Sie die Klarna-Rechnung als Zahlungsart gewählt haben, melden Sie die Retoure bei Klarna bitte unter folgendem Link an:
https://www.klarna.com/de/kundenservice/ich-moechte-meine-bestellung-retournieren-wie-gehe-ich-vor/ Registrieren Sie sich unter www.klarna.de mit Ihrer E-Mail-Adresse bzw. loggen Sie sich ein, und lassen Sie die Rechnung aufgrund der Retoure pausieren. Es ist wichtig, diesen Schritt durchzuführen, da Sie sonst ggf. eine Mahnung erhalten werden. Alternativ können Sie sich auch telefonisch bei Klarna unter 0221 669 501 10 melden."
NH
Nicola H.
Norderstedt
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
SM
Stefanie M.
Rheinstetten
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine defekten Produkte
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
absolut penetrant bzgl. der Bewertung!
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gegebene Lieferzeiten stimmen leider oft nicht. Man wird immer wieder über den Lieferverzug informiert, aber ärgerlich ist es.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten ohne Kommunikation
Keine Kommunikation bei zu langen Lieferzeiten, erst nach mehrfacher Nafrage befriedigende Lösung gefunden. Dann trotz dieser Erfahrung noch nachbestellt. Auf die Erstattung des retounieten Artikels warte ich inzwoschen wieder drei Wochen.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel längere Lieferzeit + Beschädigt
Viel längere Lieferzeit.
Ware beschädigt angekommen.
Anfangs 2 Wochen Lieferzeit. Am Ende ca. 3 Monate Lieferzeit
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Antwort von nordicnest.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Leider hatte der Hersteller Produktionsschwierigkeiten und konnte uns nicht beliefern. Wie ich nun sehen konnte, haben Sie eine passende Lösung mit meinen Kollegen finden können. Ihr NordicNest Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war problemlos und zügig aber…
Die Lieferung war problemlos und zügig. Aber die Geschirrtücher waren leider eine Enttäuschung. Sie waren farblich und auch von der Struktur her nicht wie auf den Bildern abgebildet. Die Bilder waren wohl bearbeitet und aufgehellt. Deshalb habe ich sie zurück geschickt. Ich bin darüber enttäuscht.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wann kommt meine Rückerstattung
Eigentlich war ich immer zufrieden mit diesem Anbieter, aber dieses Mal musste ich etwas zurück schicken und obwohl laut Sendungsverfolgung von DHL das Paket bereits vor 30 Tagen zugestellt wurde, habe ich bis heute von Nordic Nest noch nicht mal eine Bestätigungsmail erhalten und die Erstattung ist auch noch nicht erfolgt. Vor einer Woche habe ich bereits telefonisch nachgefragt und es wurde mir gesagt, dass ich mich noch ein paar Tage gedulden soll, weil der Artikel erst nach Schweden gesendet wird.
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Antwort von nordicnest.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Rückerstattung warten mussten. Gerne habe ich mir Ihr Fall angesehen und konnte feststellen, dass die Rückerstattung inzwischen erfolgt ist. Sie wurden darüber auch von unserem Kundenservice in Kenntnis gesetzt. Ihr NordicNest Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten und auf Nachfrage eine automatische Standard Antwort erhalten die nicht auf den Sachverhalt eingeht.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
NM
Nikolina1982@live.de M.
Bad Dürrheim
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand fast 14 Tage, dann konnte das Paket niemand annehmen, Ware ging zurück, bis jetzt keine Rückzahlung!
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geerhter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht angenommen werden konnte. Wir haben die Erstattung bereits durchgeführt. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich schon zum Zweiten Mal beim Stoffeinkauf erlebt, dass die gewünschte Farbe bestellt aber nicht vorhanden war, oder die gewünschte Meterzahl nicht vorhanden war. Der gesamte Einkauf zog sich in die Länge!
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid, daß Ihnen aufgrund einer sich ergebenden Lagerdifferenz eine falsche Verfügbarkeit des von Ihnen bestellten Artikels angezeigt wurde.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Retouren Management
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Antwort von nordicnest.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise dauern Retouren bei uns etwa 14 Werktage, sprich 3 Wochen. Alle Retouren gehen zurück in unser Warenhaus nach Schweden. Sobald diese bei uns eingetroffen ist, werden Sie von unserem Kundenservice informiert. Ihr Nordic Nest Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenschein und die dazugehörigen Kostenerstattung dauern sehr lange. B
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten.
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
I haven’t received my refund yet.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Dear customer,
we are very sorry that you had to wait so long for your refund. Unfortunately, the goods must first be returned to Sweden before they can be refunded.
Your refund was made on July 3, 2023.
Please let us know, if there are any other questions.
Kind regards, Team Nordic Nest.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Rücksendung von Geschirr muss auf eigene Kosten nach Deutschland vorgenommen werden!!! Super kompliziert
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Antwort von nordicnest.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Rücksendungen aus der Schweiz tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Leider können wir Ihnen kein Retouren-Label bereitstellen. Diese Information geben wir vor dem Kaufabschluss auf unserer Homepage wieder. Ihr NordicNest Team
IF
Ilse F.
Drei Gleichen
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung erst nach Rückfrage
Nach dem ich die Ware zurückgeschickt habt, gab es keine Rückmeldung, dass die Rücksendung angekommen ist und keine Rückerstattung. Erst nachdem ich nach drei Wochen dort angerufen habe, wurde mir gesagt, das die Rücksendung schon länger eingegangen ist, man aber noch nicht auf den Knopf für die Rückerstattung gedrückt habe. Dann bekam ich kurzfristig mein Geld zurück.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Leider mussten Sie in Ihrem Fall durch einen menschlichen Fehler unnötig lange warten. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.