nordicnest.deBewertungen:
14.166 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.410 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
MT
Michaet T.
Halle
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gute Verpackung.
Übertöpfe zum aufhängen...
Leider ist einer der Aufhänger verbogen und die Beschichtung ab.
Habe es nicht reklamiert, kann damit leben.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Wir haben uns erlaubt Ihnen dafür eine Preisreduktion zukommen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
falsche Bestellung
Es wurde zunächst eine falsche Bestellung geliefert. Kundenservice war allerdings nett und schnell und hat sich darum gekümmert, die richtige Bestellung zeitnah zu versenden.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
gern sind wir jederzeit direkt behilflich und können Probleme zeitnah beheben.
Ihr NordicNest Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war defekt ich blieb auf den Retourkosten sitzen .
Mit wurden zwar 10Euro Rabatt angeboten was mir aber bei einem
Wasserkessel der ausläuft leider nichts nützt.
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Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, aber wir können unter Ihrem Namen leider keine Bestellung eines Wasserkessels finden. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer schriftlich an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
AB
Agnes B.
Oberhausen
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Finde ich nicht gut dass ich mich an den Retourkosten beteiligen muss obwohl ich was aus der Bestellung behalten habe.
Somit wird es eine nächste Bestellung nicht geben
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Antwort von nordicnest.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Rücksendung von Produkten ist ein ressourcenintensiver Prozess, der sowohl finanzielle als auch ökologische Auswirkungen hat.
Wir bei NordicNest legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein. Rücksendungen nach Schweden haben einen erheblichen CO₂-Fußabdruck aufgrund des Transportaufwands und der Verpackung. Durch die Einführung einer geringen Rücksende-Gebühr möchten wir unsere Kundinnen und Kunden ermutigen, bewusstere Kaufentscheidungen zu treffen und unnötige Rücksendungen zu reduzieren. Auf diese Weise tragen wir gemeinsam zur Reduzierung unserer ökologischen Auswirkungen bei. Ihr NordicNEst Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach über einem Monat nicht geliefert, schleppende Kommunikation, hinhalten dann gar keine Reaktion mehr aus E-Mails. Wird wohl ein Fall für den PayPal Käuferschutz
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Antwort von nordicnest.de
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, wir müssen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit entschuldigen. Leider ist Ihre Bestellung aus unbekannten Gründen nicht versandt worden. Wir haben selbstverständlich umgehend eine Ersatzlieferung eingestellt. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tischsets waren fehlerhaft (Rand löst sich ab). Der sehr nette und aufmerksame Kundenservice schickte umgehend Ersatz, die hatten aber den gleichen Produktionsfehler..
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
das ist ärgerlich, bitte kontaktieren Sie uns erneut, natürlich können wir umgehend den Kaufpreis erstatten!
Ihr NordicNest Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider zum Teil immer noch nicht erhalten (7 Wochen her). Ich werde immer wieder vertröstet. Bislang erhaltene Produkte soweit in Ordnung
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Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider war einer der bestellten Artikel keine Lagerware, darum konnten wir keine Lieferzeit garantieren und daher die Verzögerungen der Bestellung. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit von Retouren liegt bei mehreren Wochen.
Gleichzeitig bekommt man nur automatisierte Mails auf Nachfragen. Das ist nicht Vertrauenserweckend.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Bestellungen aufgegeben, keine wurde geliefert, aber Geld per Paypal eingezogen
Die eine Bestellung wurde per Paypal abgebucht aber nicht versendet und die zweite Bestellung kam nach 6 Wochen nicht an, weil ein Artikel nicht lieferbar war.
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Antwort von nordicnest.de
24.07.2023
Sehr geehrte Kundin,
wie ich sehe konnte das Problem bereits durch unseren Kundendienst gelöst werden, vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr
NordicNest Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schade ist, wenn man 2 Stunden nach der Bestellung diese ändern will. Ich wollte eine teurere Variante! Ich habe dies mit 2 Mail versucht; leider ohne Erfolg!
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wird immer wieder verzögert, das Anbieter hat schöne Sachen, ist aber nicht zuverlässig. Besonders schade, wenn es Weihnachtsgeschenke betrifft..
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware Top, Lieferzeit nicht wie angegeben
Ware kam immer wie beschrieben an, jedoch waren immer wieder Teile der Bestellung doch nicht lieferbar oder stark verspätet. Kundenservice sehr freundlich.
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht hochwertig
Produkt war beschädigt und auch nicht so hochwertig wie es laut Produktbeschreibung den Anschein hatte. Immerhin die Rückerstattung verlief reibungslos.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat ewig gedauert bis das Paket versendet wurde obwohl der Artikel lagernd war. In der Vorweihnachtszeit hätte ich mir da besseres Service erwartet.
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es zieht sich
Freundlicher Kundenservice aber viel zu lange gedauert. Von Bestellung der Ware, über Reklamation und Erhalt der neuen Ware ist ein Monat verstrichen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hoffen Ihre nächste Bestellung verläuft angenehmer!
Ihr
NordicNest Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit über 6 Wochen auf einen Artikel der Black Friday als Weihnachtsgeschenk ankommen sollte. Ein Rabatt wurde mir gewährt, trotzdem ärgerlich
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Antwort von nordicnest.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf den Artikel warten müssen. Leider warten wir noch auf die Lieferung seitens des Herstellers. Sollten Sie nicht so lange warten wollen, können wir den Artikel selbstverständlich stornieren. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langer Versand. Stückzahl nicht korrekt. Gläser die fehlerhaft waren wurde mir gesagt das sie das Geld zurückzahlen. Bis heute nichts passiert.
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Antwort von nordicnest.de
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, teilweise lange Lieferzeit
Tolle Produkte, allerdings wurde ein Produkt immer noch nicht geliefert. Liefertermine wurden häufiger nach hinten geschoben. (saisonales Produkt).
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kaufbetrag nicht schon viele Tage vor Versand der Ware abbuchen !
Das ist schlechter kaufmännischer Stil und geht für mich überhaupt nicht.
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Antwort von nordicnest.de
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Zahlungsservice sind. Sie können sehr gerne, Klarna Rechnung als Zahlungsart wählen, dann müssen Sie die Ware erst nach Erhalt bezahlen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungen kostenpflichtig
Ich wusste nicht, dass sich die Rücksendebedingungen geändert haben und man die Kosten hierfür nun selbst trägt.
Ansonsten war ich zufrieden.
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Antwort von nordicnest.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es sehr leid, wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung nicht selber tragen. Sie können gerne ein Retourenlabel von uns anfordern und zahlen lediglich eine kleine Rücknahmegebühr von 5,00 €. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.