nordicnest.de- Logo - Bewertungen

nordicnest.de
Bewertungen:

13.926 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.693 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.05.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
nordicnest.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden. Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert. Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen. Siehe unten: Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt. Keine positive Erfahrung!!! Sehr geehrte Frau Groos, vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card. Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben. Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen. Hier folgt der Link zu Ihrer
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für nordicnest.de

 Sortierung  
Relevanz
(12542)
(862)
(193)
Zurücksetzen
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich muss jedes Mal, wenn ich was zurückschicke Wochen auf mein Geld warten. Ich glaub, das ist eine Masche. Wenn man von selber aus nicht sagt, kriegt man nichts mehr.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Lieber Kunde, bitte nehmen Sie vor dem Aufgeben einer Retoure unsere Retoureninformationen auf der Website (https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/) zur Kenntnis. Beim Anmelden der Retoure werden Sie unter dem Retouren-Label ebenfalls einen Link vorfinden, der den Ablauf nochmalig erklärt. Der internationale Rückversand nach Schweden, dauert leider wesentlich länger, als der Versand mit unseren Logistikpartnern nach Deutschland, da diese über ein Sammellager abgewickelt werden müssen. Selbstverständlich erhalten alle Kunden nach erfolgreicher Bearbeitung der Retoure, ordnungsgemäß Ihr Geld zurück. "Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen mit einem von uns finanzierten Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit bis zu 14 Werktage ab unserem Sammellager in Lübeck. Rechnungskauf mit Klarna: Sollten Sie die Klarna-Rechnung als Zahlungsart gewählt haben, melden Sie die Retoure bei Klarna bitte unter folgendem Link an: https://www.klarna.com/de/kundenservice/ich-moechte-meine-bestellung-retournieren-wie-gehe-ich-vor/ Registrieren Sie sich unter www.klarna.de mit Ihrer E-Mail-Adresse bzw. loggen Sie sich ein, und lassen Sie die Rechnung aufgrund der Retoure pausieren. Es ist wichtig, diesen Schritt durchzuführen, da Sie sonst ggf. eine Mahnung erhalten werden. Alternativ können Sie sich auch telefonisch bei Klarna unter 0221 669 501 10 melden."
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice-

Es wäre schön, dass, Sie, wenn ein Artikel in absehbarer Zeit nicht lieferbar ist, Sie mal auf die Idee kommen würden, zumindest den anderen Artikel vorweg zu senden.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Normalerweise erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass wir in Ihrem Fall gern eine Teillieferung veranlassen können, sofern Sie uns kontaktieren und danach fragen. Denn standardgemäß ist es so, dass u.A. aus umweltschonenden Gründen die Bestellung erst verschickt wird, wenn alle Artikel auf Lager sind. Nun wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechtes Einkaufserlebnis

Lange Lieferzeit, Produkte entsprechen nicht der Abbildung, Rücksendung kostenpflichtig (5 Euro), Rückerstattung bisher nicht erfolgt (Rücksendung vor zwei Wochen)
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Bezüglich der gegebenenfalls vorliegenen Produktabweichung möchte ich Sie bitten, uns Bilder, sofern Sie welche gemacht haben, an info@nordicnest.de zu senden. Wir können dann prüfen, ob Sie tatsächlich ein falsches Produkt erhalten haben und ob gegebenenfalls Produkte vom Hersteller falsch deklariert wurden. Sie haben die Beanstandung ja bei uns registriert, doch leider liegt uns kein Bildmaterial vor. Seit kurzem fallen 5€ Retourkosten an. Zuvor war Deutschland das einzige Land, welches wir beliefern, bei dem dies kostenlos war. Sie können vielleicht verstehen, dass das immense Retouraufkommen auch für uns ein Kostenfaktor ist, welcher es ein wenig zu kompensieren gilt. ' Zum Thema Retouren bei uns: Den Link zur Sendungsverfolgung, den Sie für die Retoure erhalten, reicht lediglich bis zu unserem Retourensammellager. Von dort aus, werden alle Kundenretouren gesammelt und 1 mal pro Woche mit einem LKW weiter nach Schweden geliefert. Im Schnitt dauert es 3 Wochen, bis die Retoure bearbeitet wird und die Erstattung erfolgen kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich hoffe, dass ich helfen konnte und wünsche noch einen schönen Tag. Ihr Nordic Nest
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde B-Ware geliefert und es war viele Tage niemand telefonisch erreichbar und meine Mails wurden nicht beantwortet! Sehr sehr schlechter Kundenservice!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass leider kein einwandfreies Produkt geliefert wurde. Wir nehmen jede Reklamation ernst und bearbeiten diese entsprechend. Wie ich sehen konnte wurde auch schon eine passende Lösung mit Ihnen besprochen. Liebe Grüße Ihr Nordic Nest Team.
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam zerbrochen an, war dann nicht mehr lieferbar. Um die Rückzahlung muss man sich selbst kümmern. Sehr schlechtes Reklamationsmanagement.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die retournierte Ware, 2 Glasvasen , 3 Wochen nach der Rücksendung nicht als Retoure bestätigt auch nicht gutgeschrieben worden
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Retouren gehen zurück in unser Warenhaus nach Schweden. Bedauerlicherweise dauern diese etwa 14 Werktage, sprich 3 Wochen. Sobald die Retoure bei uns eintrifft erhalten Sie eine Benachrichtig von unser Kundenservice. Wie ich nun sehen konnte ist Ihre Rückerstattung in die Wege geleitet worden. Ihr Nordic Nest Team
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Monatelange Wartezeit bis das Produkt überhaupt verschickt wurde. Retour über 1 Monat her und immer noch keine Rückzahlung des Geldes.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Leider muss die Ware erst zurück nach Schweden, bevor Sie erstattet wird. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sie erkundigten sich auch nach dem Status Ihrer Retoure. Dazu erhalten Sie eine kurze Erklärung zu den Retouren bei uns: Den Link zur Sendungsverfolgung, den Sie für die Retoure erhalten, reicht lediglich bis zu unserem Retourensammellager. Von dort aus, werden alle Kundenretouren gesammelt und 1 mal pro Woche mit einem LKW weiter nach Schweden geliefert. Die eingehenden Retouren werden chronologisch gesichtet. Teilweise stauen sich die Retouren und zwischen Retoureneingang und Erstattung können aktuell einige Tage dazwischen liegen. Beim Retoureneingang können wir im Kundenservice auf Kundenanfrage schon vorab erstatten und den Kollegen der Retourabteilung das abnehmen. Dieses haben wir nun getan und die Erstattung durchgeführt. Ihr Geld erhalten Sie innerhalb der nächsten 3-5 Banktage auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Wenn Sie mögen, haben Sie auch die Möglichkeit, hier https://www.nordicnest.de/kundenservice/retouren-und-reklamationen/ nähere Informationen zu dem Retourenablauf in Erfahrung zu bringen. Bezüglich der Lieferzeit des Papierkorbes haben wir Sie par Mail auf dem laufenden gehalten, denn leider gab es in dem speziellen Fall Lieferprobleme seitens des Lieferanten und Herstellers gab. Auch wenn diese Erklärung Ihren Unmut nur minimal schmälern sollte - seien Sie Gewiss, dass wir alles erdenklich mögliche in Richtung Erzeuger des Produktes getätigt haben. Ich hoffe auf Ihr Verständnis. Für alle anderen Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gegebene Lieferzeiten stimmen leider oft nicht. Man wird immer wieder über den Lieferverzug informiert, aber ärgerlich ist es.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service und schlechte Qualität

Spätere Rückmeldung bzgl Retoure für einen Teppich. Tassenuntersetzer in Messing/Gold verfärben sich schon nach kurzer Nutzung.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Qualität des bestellten Artikels nicht zufriedenstellend ist. Gerne können Sie bei uns eine Reklamation einstellen, damit sich unsere Reklamationsabteilung Ihr Anliegen bearbeitn kann. Ihr NordicNest Team
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten und auf Nachfrage eine automatische Standard Antwort erhalten die nicht auf den Sachverhalt eingeht.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider nie bei mir angekommen. Lange Bearbeitungsbereich-und Wartezeiten zur Klärung des Problems.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
21.12.2023
Werter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es hier Grund zu einer Beanstandung gibt. Gerne können Sie unseren Kundenservice kontaktieren um eine passende Lösung zu finden. Ihr NordicNest Team
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im Februar 23 eine Bestellung getätigt und bis heute, ist die Bestellung noch nicht komplett eingetroffen:(
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware immer noch nicht erhalten haben. Sollten Sie nicht länger warten wollen, können wir den Artikel selbstverständlich stornieren. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel längere Lieferzeit + Beschädigt

Viel längere Lieferzeit. Ware beschädigt angekommen. Anfangs 2 Wochen Lieferzeit. Am Ende ca. 3 Monate Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Leider hatte der Hersteller Produktionsschwierigkeiten und konnte uns nicht beliefern. Wie ich nun sehen konnte, haben Sie eine passende Lösung mit meinen Kollegen finden können. Ihr NordicNest Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
die Rücksendung von Geschirr muss auf eigene Kosten nach Deutschland vorgenommen werden!!! Super kompliziert
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Rücksendungen aus der Schweiz tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Leider können wir Ihnen kein Retouren-Label bereitstellen. Diese Information geben wir vor dem Kaufabschluss auf unserer Homepage wieder. Ihr NordicNest Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt nicht wie online dargestellt. Kosten für Retoure und Qualität des Produkts nicht zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
29.11.2023
Werte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Artikel nicht wie gewünscht dargestellt erhalten haben. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung und einer für Sie zufriedenstellendem Lösungsvorschlag. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand fast 14 Tage, dann konnte das Paket niemand annehmen, Ware ging zurück, bis jetzt keine Rückzahlung!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geerhter Kunde, es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht angenommen werden konnte. Wir haben die Erstattung bereits durchgeführt. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
CN
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Viel zu lange Lieferzeit

War ein Geburtstagsgeschenk …. Aber bei Nordic Nest hat man ja Zeit … trotz Lagerware, nie wieder!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser Service nicht zufriedenstellend war. Gerne habe ich mir Ihr Anliegen angesehene und konnte feststellen, dass wir fristgerecht an Sie ausliefern konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Ihr NordicNest Team
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt noch nicht erhalten

Bisher ist das bestellte Produkt nicht bei mir eingetroffen. Die Rechnung ist aber bereits gekommen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits im April zugestellt. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz rechtzeitiger Stornierung der Bestellung und Bestätigung der Stornierung durch Nordic Nest wurde mir die Ware geliefert. Diese Lieferung habe ich, wie Ihnen mitgeteilt nicht angenommen. Die Retoure wurde von Nordic Nest bestätigt. Aber das Porto von DHL wurde mir berechnet. Dieser Vorgang veranlasst mich keinerlei Bestellungen mehr bei Nordic Nest zu tätigen.
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
06.11.2023
Werte Kundin, es tut uns sehr leid, dass es zu diesem Fehler gekommen ist. Leider wurde Ihre Retoure bei der Bearbeitung als normale Retoure behandelt, dies hätte nicht passieren dürfen. Selbstverständlich haben wir den Betrag sofort erstattet. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung und einer kleinen Aufmerksamkeit unsererseits. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung+Qualität waren ok, aber die Rückerstattung eine Katastrophe

Lieferung und Qualität waren ok, aber die Rückabwicklung war/ist eine Katastrophe. Zunächst war das Rücksendeetikett über die Internetadresse nicht abrufbar. Dann dauerte die Bestätigung der Rücksendung über 2, fast 3 Wochen. Als dann statt einer Gutschrift nochmal der Rücksendebetrag in Rechnung gestellt wurde, fehlten mir fast die Worte. Mal sehen, was jetzt kommt
Bewertung melden
Antwort von nordicnest.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es hier Probleme mit dem Erstellen eines Retourenlabels gab. Alle Rücksendungen gehen zurück nach Schweden und benötigen rund 14 Werktage. Wir versuchen die Rücksenedgebühr so gering wie möglich zu halten. Um dies umzusetzen werden alle Rücksendungen über ein Sammellager in Lübeck zurück zu uns gesandt. Dadurch entsteht die längere Rücksendezeit. Nach Ankunft der Retoure erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rückerstattung. Ihr Nordic Nest Team