nordicnest.deBewertungen:
14.051 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.448 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert sehr lange bis man sein Geld wiederbekommt, also nach 3 Wochen, obwohl mein Retour Paket bei denen angekommen ist, habe ich immer noch kein Geld bekommen.
Neue Ware bestellt und man wartet einfach jetzt 3-4 wochen länger, als vorher von denen angegeben. Leider muss ich warten, weil schon die andere Hälfte angekommen ist 😑
Naja das letztemal dort bestellt
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie stets unseren Kundendienst, wir können Ihnen sicher behilflich sein!
Ihr
NordicNest Team
MS
Markus S.
Gemmrigheim
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde als lieferbar in 2-3 Werktage deklariert. Es dauerte über 14 Tage bis die Ware dann endgültig eintraf. Der Kundenservice wußte zwischenzeitlich nicht wo sich die Ware befindet und gab DHL die Schuld obwohl die Lieferung das Lager bei Nordic Nest nicht verlassen hatte. Kein guter Kundenservice, maximal bemüht. Der Kunde wird alleine gelassen 😞.
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Antwort von nordicnest.de
25.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service gut, Qualität der Ware mittelmäßig
Die Qualität der Ware lässt manchmal zu wünschen übrig. Wir haben einen Tisch bestellt und haben etwas mehr erwartet. Nachdem wir reklamieren wollten hat es recht lange gedauert mit dem Customer Service aber es hat dann mit der Rücksendung geklappt :-) also grundsätzlich ist alles in Ordnung. Preis/Leistung könnte man nochmal überdenken.
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht, unsern Service zu verbessern.
Falls es noch etwas gibt, dass Sie uns mitteilen möchten, können Sie sich sehr gerne an unser Kundenservice Team wenden.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest
SS
Senem S.
Dornbirn
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Regal sieht richtig schön aus und beim auspacken fühlte es sich auch qualitativ gut an. Leider ist uns der Teil wo die Schrauben hinkommen während dem Schrauben abgebrochen. Konnten es aber doch iwie anbringen. Trotzdem ärgerlich…Optisch sehr schön aber Qualität lässt zu wünschen übrig. Für den Preis nichts hochwertiges erwarten.
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Antwort von nordicnest.de
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es einen Grund zur Beanstandung bei Ihrer Bestellung gibt. Wir haben Sie bereits per Email kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geldeinzug zu früh
Eigentlich war alles an Versand und Produkt völlig in Ordnung. Ich fand es allerdings etwas befremdlich, dass das Geld bei Bestellung eingezogen wurde, das Paket aber erst geschlagene 18 Tage später ankam. Lieferschwierigkeiten können ja vorkommen aber das Geld sollte dann auch warten. So kenne ich das von anderen Versandhändlern.
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JS
Jens S.
Baunatal
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatten 3 Artikel bestellt die zusammen in einem Karton kamen. Leider waren alle 3 beschädigt. Der Kundenservice ist aber erstklassig. Es wurden 3 neue Artikel geschickt. Leider wieder beschädigt. Kundenservice wieder top. Kurz: Qualität befriedigend. Kundenservice sehr gut. Schade das die Artikel jedesmal beschädigt waren.
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Antwort von nordicnest.de
20.12.2023
Werte Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir bemühen uns stehts das Transportgut zu schützen, jedoch passieren diese Transportschäden unerwartet. In kürze erhalten Sie eine E-Mail, mit einer Entschuldigung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Einlösung eines 10€-Gutscheines ist der Mindestbetrag für den kostenlosen Versand unterschritten worden und es sollen jetzt Versandgebühren bezahlt werden, obwohl mein Einkauf ausreichend war. Auf meine Anfrage per email , diese Konstellation zu lösen habe ich keine Rückinfo erhalten. Schade....
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für versandkostenfreien Versand muss der Rechnungsbetrag nach Einlösung des Gutscheins den jeweiligen Mindestbetrag für versandkostenfreien Versand überschreiten. Dieser liegt in Deutschland bei 59 Euro, womit der Bestellwert vor Einlösung des Gutscheins bei mindestens 69 Euro liegen müsste.
Ich habe Ihnen per Mail einen Lösungsvorschlag mitgeteilt.
Liebe Grüße,
Ihr Nordic Nest
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Farbe entspricht nicht den Abbildungen.
Die Bestellung war kein Problem und das Paket kam auch sehr zügig. Bojesens Singvogel hatte leider nicht die charakteristische königsblaue Farbe, die im Internet oder auf dem Karton zu sehen ist, wie ich Weihnachten jetzt feststellen musste. Ich habe keine Erklärung dafür, finde es aber sehr schade.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
senden Sie uns in diesem Fall einfach ein Foto, ich denke unser Kundendienst kann das Problem in Ihrem Sinne lösen!
Ihr
NordicNest Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stoff- / Druckqualität enttäuschend
Bezahlung und Versand einwandfrei, allerdings Artikel in enttäuschendem Zustand zumal für den teuren Preis! Die bestellten Kissenbezüge waren aus derart grobem / fehlerhaftem Leinen, dass sich der Druck an vielen Stellen bereits nach wenigen Tagen löste. Hätte für den Preis bessere Qualität erwartet.
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mangelhafte Produkte erhalten haben. Selbstverständlich können Sie diese kostenlos retournieren wenn Sie dies wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war problemlos und zügig aber…
Die Lieferung war problemlos und zügig. Aber die Geschirrtücher waren leider eine Enttäuschung. Sie waren farblich und auch von der Struktur her nicht wie auf den Bildern abgebildet. Die Bilder waren wohl bearbeitet und aufgehellt. Deshalb habe ich sie zurück geschickt. Ich bin darüber enttäuscht.
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Antwort von nordicnest.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der bestellte Artikel drei Wochen verspätet und dann völlig kaputt an. Bei einem einfachen Pappkarton um eine 200€ Vase, konnte das auch nicht gut gehen. Die zwei Sterne gibt es für die Schnelle Rückabwicklung und das Geld kam umgehen zurück. Nur leider war das Geschenk damit hin.🥲
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Antwort von nordicnest.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einem Transportschaden gekommen ist. Selbstverständlich kommen wir für alle Transportschäden umgehend auf. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind überwiegend schön, aber Lieferzeitangaben stimmen nicht
Die Produkte sind überwiegend schön, aber die Lieferzeiten stimmen häufig nicht. Bei der Bestellung werden z.B. 1-2 Wochen genannt und man wartet dann mind. 1 Monat, teils auch 3 Monate auf die Lieferung. Updates gibt es auch nur, wenn man nachfragt. Hier kann Nordic Nest besser werden.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Ihr
NordicNest Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versandzeitpunkte
Artikel die mit “sofort Versand bereit / verfügbar“ markiert waren wurden erst nach zwei Wochen oder länger versandt und Artikel die eine 2-3 Wochen Wartezeit hatten direkt - sehr ärgerlich, wenn die Angaben nicht stimmen.
Ich hätte andere Prioritäten gesetzt oder anders ausgewählt.
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Retoure dauert viel zu lange das ist nicht akzeptabel für das das man auch noch 5 Euro Retouren Gebühr bezahlt ...Dann musste ich auch noch knapp 10 Tage auf die Bestellung warten da konnte Nordic Nest nichts dafür aber das alles hat mich nicht zufrieden gestimmt
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Antwort von nordicnest.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle Retouren gehen zurück in unser Warenhaus nach Schweden. Um die Retourenkosten so günstig wie möglich anzubieten, werden diese über ein Sammellager in Lübeck an und zurück
gesendet. Bedauerlicherweise dauern diese dadurch etwa 14 Werktage, sprich 3 Wochen. Ihre Retoure ist nun bei uns eingetroffen und unser Kundenservice hat Sie darüber informiert. Ihr Nordic Nest Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die besstle Ware ist farblich anders ausgefallen, für die Retoure wurden mir 5,00 Euro berechnet.
Die Gutschrift hat hat knapp 3 Wochen gedauert. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen, wo mir jetzt 5 Euro für die Rücksendung berechnet wurden. Sehr bedauerlich.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Land Versanddauer
Der Artikel ist in Ordnung, leider dauerte der Versand deutlich länger als auf der Homepage angegeben (2-3 Tage Lieferzeit). Der Artikel wurde als "auf Lager / versandfertig" ausgewiesen, tatsächlich erfolgte der Versand erst 6 Tage nach Bestätigung der Bestellung.
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Antwort von nordicnest.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie länger als gedacht auf Ihre Bestellung warten mussten. Wie ich sehen kann, ist Ihre Bestellung in der Zwischenzeit bei Ihnen angekommen. Ich hoffe, dass wir Sie auch zukünftig in unserem Shop als Kunde begrüßen dürfen.
Ihr Nordic Nest Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 batteriebetriebene Kerzen gekauft, von denen eine defekt ist. Die Rücksendung wäre kostspielig und umständlich gewesen. Deshalb haben wir zwei neue in unserem Wohnort gekauft. Die waren zwar etwas teuer, aber intakt. Nordic Nest hat eine Kundin weniger!
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Antwort von nordicnest.de
22.12.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid dies zu hören. Wenn Sie diesen Umstand an unseren Kundenservice melden, werden wir Ihnen gerne zwei neue Kerzen zuschicken. Eine Retoure ist nicht nötig. Mit freundlichen Grüßen, Team Nordic Nest.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Tischlampen bestellt. Wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Die Lampen sind weiß mit schwarzen Kabel, was leider nicht erkennbar war und mir nicht gefällt. Der Rückversand ist dann aber so teuer dass mann sie dann doch behält. Ich bin enttäuscht.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst, wir werden sicher eine Lösung finden!
Ihr
NordicNest team
JV
Jutta V.
Wunstorf
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retouenregelung kundenunfreundlich
Die Abrechnung durch Klarna lief etwas holprig. Da ich eine Retoure hatte sollte ich diese bei Klarna anmelden. Klarna wußte aber damit nicht recht was anzufangen. Das heißt ich habe mit 2 Firmen zu tun .
Schlussendlich hat aber alles geklappt…..immerhin.
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Antwort von nordicnest.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass der Retourenablauf nicht reibungslos funktioniert hat. Retouren müssen über Klarna angemeldet werden, damit die zu zahlende Rechnung pausiert wird und Sie keine weiteren Zahlungsaufforderungen erhalten. Ihr NordicNest Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Ware kam kaputt und unvollständig bei uns an. Die Ware wurde dann nach der Reklamation allerdings schnell ersetzt aber doppelt und dreifach verschickt. Das zurück schicken war dann nicht einfach. Insgesamt ein toller Shop aber ein Chaosladen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.