nordicnest.deBewertungen:
14.076 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.624 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Ware gut, Rückzahlung so lala
Bestellung und Ware waren gut, leider gestattete sich die Rückzahlung der Retoure etwas kompliziert und dauerte mehr als vier Wochen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
die Retouren gehen zurück nach Schweden und sind unter Umständen länger als gewohnt unterwegs.
Ihr Nordic Nest Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Bearbeitung der Retouren. 3 Wochen nach bestätigtem Eingang durch DHL mal nachgefasst, Antwort steht noch aus....
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck (DHL-Tracking geht bis Lübeck. Ab da nach Schweden mit anderem Spediteur ohne Tracking).
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super. Versandtzeit nicht.
Ware super Qualität. Alles wie beschrieben. Versand deutlich länger als angegeben. Geschenk musste dann nachgereicht werden...
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als üblich auf Ihre Bestellung warten mussten und hoffen, das Sie unsere Produkte dennoch überzeugt haben.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kommunikation + Lieferung
Bessere Kommunikation, und nicht 1-3 Tage Lieferzeit schreiben wenn man Express macht und dann kommt es doch 1 Woche später.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten hart an Verbesserungen während der Hochsaison.
Ihr
NordicNest Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung ist leider nie angekommen. Bei der zweiten Lieferung wurde der Trackingcode erst auf Nachfrage geschickt.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
ich hoffe, es hat sich inzwischen geklärt?
Falls nicht kontaktieren Sie uns gern!
Ihr NordicNest Team
TE
Tina E.
Hannover
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Musste leider die Ware zurückgeben und es hat recht lange gedauert bis ich die Erstattung des Kaufpreises erhalten habe.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprach und Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
JS
Jens S.
Baunatal
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service: top, auch top Dinge zum kaufen. Leider 2x beschädigt angekommen. Kann NordicNest trotzdem empfehlen
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es immer wieder zu Transportschäden, wir werden das in Ihrem Sinne lösen.
Ihr
NirdicNest Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, die Lieferzeiten sehr lang und die Kommunikation zwar freundlich, aber wenig effektiv
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!Kontaktieren Sie uns gern direkt bei Problemen.
Ihr
NordicNest Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Erstattungspraxis ist miserabel. Wir mussten einen Fall bei Paypal öffnen, um an unser Geld zu kommen.
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Feedback sehr!
Wir sind stets darauf, bedacht, uns zu verbessern. Sollten Sie bezüglich unseres Erstattungsablaufes noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
slow shipping
They are very slow and hard to find information on the website regarding communication with the company.
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Dear customer,
Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience you've experienced.
If you have any further questions, please contact our customer service team at info@nordicnest.de.
We are always happy to help! Kind regards, Team Nordic Nest
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu späte Lieferung. Aber freundlicher Kundenservice, der nur auch nichts ausrichten konnte
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Antwort von nordicnest.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedanke mich für die netten Worte. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Selbstverständlich versuchen wir immer unser Bestes um Pakete schnellst möglichst zu versenden. Ihr NordicNest Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es eine Retoure, weil die Ware kaputt war, aber nordic Nest kümmerte sich nicht um Ersatz.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Lieber Kunde,
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Lieferung Anlass zur Reklamation gibt.
Leider hat uns bisher keine Registrierung eines Reklamationsfalles Ihrerseits erreicht.
Generell haben Sie die Möglichkeit, Reklamationen bei uns online unter https://www.nordicnest.de/kundenservice/returns/ zu registrieren.
Der Vorteil ist, dass die zu reklamierten Artikel bei uns registriert werden, Sie dazu direkt das entsprechende Foto hochladen können und zudem angeben, wie der Schaden behandelt werden soll. Entweder mit einer Ersatzlieferung, einer Erstattung oder unter Umständen in anderer Form, wie zum Beispiel einen Preisnachlass.
Unsere Reklamationsabteilung bearbeitet diese innerhalb von einer Woche und meldet sich dann bei Ihnen zurück.
Solange bitten wir Sie, auch den reklamierten Artikel aufzubewahren und nicht zu entsorgen oder gar zurückzuschicken.
Mit unserer Antwort wird dann die weitere Vorgehensweise geklärt.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ich wünsche Ihnen noch einen wunderschönen Tag!
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Sortiment. Schnelle und gute Zusendung. Rücksendungen werden leider erst sehr spät bearbeitet.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware und netter Service. Aber bisher haben die Lieferzeiten immer sehr lange gebraucht.
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Antwort von nordicnest.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedanke mich für die netten Worte. Es tut mir leid, dass es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Selbstverständlich versuchen wir immer unser Bestes um Pakete schnellst möglichst zu versenden. Ihr NordicNest Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist nicht so einfach.
Bislang haben wir noch keine Rückzahlung erhalten.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung ist vergleichsweise langsam! Nicht zufriedenstellend. Trotz Email.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte, schnelle Lieferung
Extrem lange Zeit bei Rückerstattung nach Retoure
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Antwort von nordicnest.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da wir uns stetig verbessern und weiterentwickeln möchten, schätzen wir Ihre Meinung sehr! Falls Sie bezüglich unseres Retourenablaufes noch Fragen haben sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit für Retouren dauert zu lange. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung dauerte länger als angekündigt. anstatt 3-5 werktage dauerte es 2 wochen
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir hoffen, dass unsere Produkte Ihnen dennoch gefallen. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mir persönlich sind die Preise zu hoch. Meine Bestellung ist ein Geschenk gewesen.
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