nordicnest.deBewertungen:
14.139 Bewertungen in den letzten 12 Monaten49.909 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
AS
Anastasia S.
Berlin
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Abbildungen im Onlineshop teilweise irreführend
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr Leid, wenn es bei einer Produktabbildung zu einer Verwirrung kam.
Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns in Zukunft konkret über den Kundenservice das Beispiel nennen, damit wir auf unserer Website Änderungen vornehmen können.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es eine Retoure, weil die Ware kaputt war, aber nordic Nest kümmerte sich nicht um Ersatz.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Lieber Kunde,
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Lieferung Anlass zur Reklamation gibt.
Leider hat uns bisher keine Registrierung eines Reklamationsfalles Ihrerseits erreicht.
Generell haben Sie die Möglichkeit, Reklamationen bei uns online unter https://www.nordicnest.de/kundenservice/returns/ zu registrieren.
Der Vorteil ist, dass die zu reklamierten Artikel bei uns registriert werden, Sie dazu direkt das entsprechende Foto hochladen können und zudem angeben, wie der Schaden behandelt werden soll. Entweder mit einer Ersatzlieferung, einer Erstattung oder unter Umständen in anderer Form, wie zum Beispiel einen Preisnachlass.
Unsere Reklamationsabteilung bearbeitet diese innerhalb von einer Woche und meldet sich dann bei Ihnen zurück.
Solange bitten wir Sie, auch den reklamierten Artikel aufzubewahren und nicht zu entsorgen oder gar zurückzuschicken.
Mit unserer Antwort wird dann die weitere Vorgehensweise geklärt.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Ich wünsche Ihnen noch einen wunderschönen Tag!
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist nicht so einfach.
Bislang haben wir noch keine Rückzahlung erhalten.
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck.
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Bearbeitung der Retouren. 3 Wochen nach bestätigtem Eingang durch DHL mal nachgefasst, Antwort steht noch aus....
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Antwort von nordicnest.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten..
Die Rücksendezeit beträgt ca. 14 Arbeitstage ab unserem Sammellager in Lübeck (DHL-Tracking geht bis Lübeck. Ab da nach Schweden mit anderem Spediteur ohne Tracking).
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, werden wir Sie benachrichtigen und eine Rückerstattung vornehmen. Die Erstattung wird erst durchgeführt, wenn das Paket wieder final in Schweden ist.
Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße, Team Nordic Nest.