nordicnest.deBewertungen:
14.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.493 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehbaren- bin seit Jahren Kunde ( schon als ich noch in Schweden gelebt habe-von daher kenne ich Nordic Nest ) und hatte nie Probleme. Die Lieferungen nach Deutschland erfolgten zeitnah und es gab nie was zu beanstanden.
Dass einige Produkte in China hergestellt werden, sollte doch keine Überraschung sein! Selbst Designerteile/ Klamotten, Autos deutscher, schwedischer Labels werden doch inzwischen im Asien produziert.
Wie auch immer-werde weiterhin Kunde bleiben und kann Nordic Nest nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Folgendes kann ich zur Giftcardbestellung mitteilen.
Siehe unten:
Erst nach mehreren Versuchen konnte ich Sie telefonisch kontaktieren, und mir wurde der Link zugestellt.
Keine positive Erfahrung!!!
Sehr geehrte Frau Groos,
vielen Dank für Ihren Anruf. Wie besprochen folgt hier die Gift Card.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung NN0004213386 bzw. die Gift Card nicht erhalten haben.
Wir hatten Anfang November ein großes Software Update durchgeführt, dass dazu führte, dass einige Kunden automatisierte Fehl-Emails, sowie auch keine automatische Bestellbestätigungen erhalten haben. Ich bitte dies zu entschuldigen.
Hier folgt der Link zu Ihrer
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Bewertungen für nordicnest.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamations- und Retourenanliegen, per E-Mail an Nordic Nest verschickt, werden nur sehr langsam bearbeitet und abgeschlossen; auch die Gutschrift für zurückgeschickte Ware dauert sehr lange.
Schneller geht es, wenn man sich telefonisch an die Kundenbetreuung wendet.
Die Kundenbetreuer sind sehr freundlich, kompetent, gut zu erreichen und bearbeiten die Anliegen zügig.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung ist leider nie angekommen. Bei der zweiten Lieferung wurde der Trackingcode erst auf Nachfrage geschickt.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
ich hoffe, es hat sich inzwischen geklärt?
Falls nicht kontaktieren Sie uns gern!
Ihr NordicNest Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets darauf bedacht uns zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
SW
Sabine W.
Berlin
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Bestellung ist im November 2022 aufgegeben worden.
Noch Fragen?
Ich ja: Wie hoch ist der Rabatt für verspätete Lieferung?
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst sollten hierzu noch Fragen haben.
Ihr
NordicNestTeam
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand Weg dauerte fast 3 Wochen
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
es tut mir leid dass es seitens DHL zu Verzögerungen beim Versand kam.
Ihr
NordicNest Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geschirr kam leider teilweise kaputt an, schlecht verpackt
Bestellung war sehr schlecht verpackt, deshalb haben wir alles zurück geschickt, nun nach fast 4 Wochen haben wir alles erstattet bekommen, deshalb habe ich meine anfängliche Bewertung von einem Stern auf 3 erhöht.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
2x beschädigte Ware erhalten. Beim ersten Mal wurde problemlos umgetauscht, hat aber etwas gedauert. Die neue Ware war dann noch mehr kaputt als die erste. Reklamation ist gestellt, aber ich habe noch kein Geld zurück bekommen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
wie ich sehe konnten wir den Vorgang in Ihrem Sinne lösen.
Ihr NordicNest Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist leider nicht kostenlos...
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Liber Kunde,
leider müssen Retouren zurück nach Schweden, die Retouren sind bereits von uns subventioniert.
Ihr NordicNest Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reaktion auf e-Mail erst Tage später.
Sonst soweit ok.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr
NordicNest Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit von Retouren liegt bei mehreren Wochen.
Gleichzeitig bekommt man nur automatisierte Mails auf Nachfragen. Das ist nicht Vertrauenserweckend.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teile der Bestellung kamen leider defekt an bzw. in der falschen Ausführung. Die Retoure fand ich relativ umständlich, da ich mit 2 Mitarbeitern aus dem Kundenservice Kontakt aufnehmen musste um die Retoure abzuwickeln. Aus Kundensicht fände ich es deutlich angenehmer, wenn mein Anliegen in einem Rutsch bearbeitet werden könnte, sowohl die Rücksendung der beschädigten Ware als auch das falsch gelieferte Produkt. Aber die Mitarbeiter aus dem Kundenservice waren sehr freundlich, bemüht & haben schnell geantwortet 🙏👍
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön das wir Ihnen helfen konnten!
Ihr NordicNest Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es zieht sich
Freundlicher Kundenservice aber viel zu lange gedauert. Von Bestellung der Ware, über Reklamation und Erhalt der neuen Ware ist ein Monat verstrichen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir hoffen Ihre nächste Bestellung verläuft angenehmer!
Ihr
NordicNest Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wartet man lange auf die bestellte Ware, 7-10 Tage und die Retour läuft auch nicht einwandfrei.. Es wird viel zu spät an Klarna übermittelt, sodass mich Klarna mehrmals anmahnen muss.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
leider gehen die Retouren nach Schweden zurück, daher kann es zu längeren Retourenzeiten kommen.
Ihr
NordicNest Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Rücknahme
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst bei Rückfragen.
Ihr
NordicNest Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung ist vergleichsweise langsam! Nicht zufriedenstellend. Trotz Email.
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit, da ein Produkt nicht verfügbar war. Ich habe zwei Deko Schüsseln bestellt die von der Größe eher wie ein Teller waren. Ich habe sie mir größer vorgestellt. Auf den Bildern war die Dimension nicht klar ersichtlich
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
gern können wir kostenlose Teillieferungen veranlassen, das ist kein Problem.
Ihr
NordicNest Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht Bruchsicher eingepackt, kam bei der ersten Lieferung kaputt an. Ersatzlieferung kam schnell, war aber wieder überhaupt nicht Bruchsicher eingepackt. Glücklicherweise heil angekommen.
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
wie schön das es doch noch geklappt hat.
Ihr NordicNest Team
KW
Karin W.
Bad Fischau
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure dauert ewig 😙
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Antwort von nordicnest.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Erstattung warten mussten. Alle Rücksendungen gehen zuerst an ein Retourensammellager in Lübeck und werden nach ihrem dortigen Eintreffen in der DHL-Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt. Von Lübeck aus werden alle Rücksendungen zweimal in der Woche mit einem Sammeltransport zu uns nach Schweden geschickt. Aufgrund des langen Weges beträgt die Rücksendezeit leider etwas länger. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Liebe Grüße, Team Nordic Nest.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung und Rückerstattung dauern sehr lange (>3 Wochen)
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Antwort von nordicnest.de
28.12.2023
Lieber Kunde,
leider gehen die Retouren nach Schweden zurück, daher kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Ihr
NordicNest Team