Party.deBewertungen:
5.788 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.034 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, schneller Versand. Retourekosten prinzipiell okay, damit Leute nicht sinnlos bestellen und stetig alles wieder zurücksenden. Das ich jedoch auch für einen defekten Artikel dies zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Qualität der Kostüme eher einfach gehalten in China-Qualität. Overlockfäden, nicht super sauber Nähte
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JS
Jessica S.
Reinbek
Relevanteste negative Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung.
Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen...
Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen.
Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt).
Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme...
Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar.
Die Tickets werden teilweise ignoriert.
Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
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Bewertungen für Party.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell, aber zu teuer
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Entwicklung, gute Auswahl
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Zustellung der Ware
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüme besser beschreiben
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Antwort von Party.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Beschreibung unseres Artikels nicht zufrieden waren.
Falls Sie Fragen zu unseren Produkten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung ist echt ok
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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EM
Eugen M.
Östringen
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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DL
Dietmar L.
Eberstadt
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Empfehlung.
Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen...
Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen.
Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt).
Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme...
Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar.
Die Tickets werden teilweise ignoriert.
Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
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Antwort von Party.de
07.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschartikel nicht mehr verfügbar war.
Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle auf unserer Webseite angezeigten Artikel vorrätig sind, dennoch kann es vereinzelt dazu kommen, dass bestimmte Produkte ausverkauft sind.
Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann.
Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, haben Sie mittlerweile eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
Aufgrund des hohen Supportaufkommens kann es aktuell leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage kommen.
Wir bitten um Verständnis.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Das Retourenmangement ist eine Katastrophe!
Es wurden nur 4 von 5 retournierten Artikeln erstattet.
Dies hatte eine wochenlange komplizierte Kommunikation per Email zur Folge.
Denn telefonisch ist der Kundenservice schwer zu erreichen.
Ich sollte eine eidesstattliche Versicherung unterschreiben, auf der der Name einer anderen Kundin stand.
Was ist da mit dem Datenschutz?
Nach mehreren Wochen und einer richtigen eidesstattlichen Versicherung habe ich dann die Kosten für den Hinversand und die Ware erstattet bekommen.
Die Kosten für den Rückversand wurden mir nicht erstattet.
Bis heute gab es keine Entschuldigung für den Fehler.
Andere Shops haben auch schöne Köstüme ;-)
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Antwort von Party.de
18.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es zu Problemen bei der Retourenabwicklung gekommen ist. Leider hat unser System die Rücksendung nicht richtig verarbeitet, da Sie zwei Retouren angemeldet haben.
Der Fehler mit der eidesstattlichen Versicherung darf natürlich nicht passieren.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wenn Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Polizeimütze anders als abgebildet
Ich habe hier zum ersten Mal etwas bestellt und war sehr enttäuscht.
Die Polizei Mütze, die ich bestellt hatte, war eine Enttäuschung, ganz anders als auf der Abbildung.
Überrascht war ich auch sehr, dass ich den Versand von 4,95Euro bezahlen musste + die Rücksendung von 4,95Euro!!
Die Mütze hat 6,95Euro gekostet!!
So was hab ich echt noch nirgendwo erlebt. Schlechter Kundenservice und nicht empfehlenswert!
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Antwort von Party.de
15.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind.
Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten.
Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal.
Die Versandkosten für den Hinversand werden im Falle eine Vollretour erstattet.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, aber nervige Abwicklung bei Rücksendungen
Ich finde es ok, wenn ein Shop Versandkosten verlangt. Aber es ist nicht ok, dass der Kunde die Rücksendung auch noch bezahlen muss. Bei einem Shop, der Bekleidung verkauft, deren Größe so gar nicht der Norm entspricht, sollte die Rücksendung kostenlos sein. Mein Sohn ist 5 und das Kostüm für 7-9 Jährige hat gepasst. Das sollte so nicht sein. Aber vielleicht liegt es daran, dass alle Waren aus China kommen
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Antwort von Party.de
29.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind.
Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten.
Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn der bestellte Artikel nicht den Erwartungen entspricht.
Leider fallen die Artikel je nach Hersteller sehr unterschiedlich aus.
Falls Sie Fragen zu Passform haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine weiteren Käufe
Leider kein Shop der im Interesse des Kunden handelt. Das war meine erste und letzte Bestellung.
Liefertermin wird nicht eingehalten. Extrem langsame Verarbeitung von Aufträgen, aber Rechnungen stellen und Gelder fordern das funktioniert bevor überhaupt die Bestellung verschickt wurde.
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Antwort von Party.de
29.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket später als erwartet erhalten haben.
Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kann es derzeit vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Lieferung nicht pünktlich eintrifft.
Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendung wurden Versandkosten eingefordert
Ich habe meine komplette Bestellung zurück geschickt da ich wider erwarten vor Ort im Laden fündig geworden bin. Ich musste nicht nur den Rückversand selber bezahlen (darüber kann man streiten) aber im Nachgang kam eine weitere Forderung über die 4.99 Euro Versandkosten zu mir. Habe ich NOCH NIE erlebt, werde hier nie mehr bestellen....
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Antwort von Party.de
13.03.2024
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit Ihr Anliegen schnellstmöglich geklärt werden kann.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schief geschnitten und verliert Haare
Die Perücke ist schief geschnitten, also die Seiten ungleich und die Haare lösen sich stark heraus und landen Büschelweise auf Kleidung und Boden. Außerdem ist sie zerdrückt und fällt nicht schön. Aber für den Preis vielleicht nicht anders zu erwarten. Hätte besser etwas mehr ausgeben sollen für eine hochwertigere Perücke.
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Antwort von Party.de
23.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden sind.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.