Gute Auswahl, schneller Versand. Retourekosten prinzipiell okay, damit Leute nicht sinnlos bestellen und stetig alles wieder zurücksenden. Das ich jedoch auch für einen defekten Artikel dies zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Qualität der Kostüme eher einfach gehalten in China-Qualität. Overlockfäden, nicht super sauber Nähte
Keine Empfehlung.
Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen...
Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen.
Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt).
Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme...
Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar.
Die Tickets werden teilweise ignoriert.
Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
Sowas habe ich noch nie erlebt, einfach den Kunden ihr Geld nicht zurück zu erstatten.
Trotz eingegangener Retoure nach 4 Monaten immer noch keine Rückerstattung.
Kundenservice hält einen nur hin oder es kommt gar keine Antwort.
Leider sehr enttäuscht und keine Kaufempfehlung von uns.
Finger weg davon, seriös sieht anders aus!
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Antwort von Party.de
vor 14 Stunden
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine Erstattung erhalten haben.
Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, hat unser Kundenservice sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
15.06.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung. Artikel waren genauso wie auf der Webseite beschrieben.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Kostüme wie beschrieben, späteres Zahlungsziel
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15.06.2024
Verifizierte Bewertung
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung mangelhafter Service
Schnelle Lieferung, sehr mangelhafter Service, warte schon seit 10 Wochen über die Rückerstattung meiner Rücksendung.
Telefonisch erreicht man niemanden und per Mail kommt immer die gleiche Antwort. Aufgrund der hohen Belastung kann es bla bla bla. Ich werde da definitiv nichts mehr bestellen. Eigentlich schade
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Antwort von Party.de
03.06.2024
Lieber Kunde,
wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik.
Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen.
Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.
Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, stehen Sie bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eetourenbearbeitung mangelhaft
Auch nach mehr als 3 Wochen keine Erstattung der zurückgesandten Wsre. Keine Benachrichtigung über Eingang und Bearbeitung der Retoure.
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Antwort von Party.de
28.05.2024
Lieber Kunde,
Sie haben einen Artikel zurückgeschickt und warten auf die Erstattung Ihres Kaufpreises? Wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik. Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Zahlenballon defekt, das Helium für den runden Ballon hat nicht gereicht für eine Füllung. Bin enttäuscht. Dafür leider zu teuer 🤷🏼♀️
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Wir haben für den ersten Geburtstag unseres Sohnes bestellt. Der Versand war super schnell und die Sachen sind wirklich toll :)
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kostüm passt bei Größe 122 wunderbar und das Kind hat noch Platz zum wachsen. Wir sind zufrieden.:)