Gute Auswahl, schneller Versand. Retourekosten prinzipiell okay, damit Leute nicht sinnlos bestellen und stetig alles wieder zurücksenden. Das ich jedoch auch für einen defekten Artikel dies zahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Qualität der Kostüme eher einfach gehalten in China-Qualität. Overlockfäden, nicht super sauber Nähte
Keine Empfehlung.
Habe 3 Kostüme bestellt, für alle 3 bezahlt, nach der Bestellung und Bezahlung kam eine Mail, das ein Kostüm nicht lieferbar ist. Warum konnte man es dann in den Warenkorb legen...
Das Geld für das nicht lieferbare Kostüm habe ich bis heute nicht wieder zurück bekommen.
Habe dann im Endeffekt alles zurück schicken müssen, da die anderen Kostüme auch nicht benötigt wurden (Familienkostüm für 3 Personen, unbrauchbar wenn eines fehlt).
Nach der Rücksendung habe ich mich nach 3 Wochen gemeldet wo meine Rückerstattung bleibt, die Rückerstattung kam dann nach meiner Beschwerde aber nur für 2 Kostüme...
Telefonisch und per Mail sind sie nicht erreichbar.
Die Tickets werden teilweise ignoriert.
Die 30 Euro habe ich immer noch nicht zurück erhalten, finde diese Vorgehensweise absolut inakzeptabel!!
Leider habe ich keine Bestätigung für meine Rücksendung erhalten und wurde von einem Inkasso Unternehmen kontaktiert.
Jetzt muss ich wahrscheinlich die Summe bezahlen, weil ich den Postbeleg nicht mehr finde . Auf meine Kontaktaufnahme hat sie Firma nicht reagiert.
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Antwort von Party.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass es Probleme bei Ihrer Rücksendung gegeben hat.
Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Hätte gerne 0 Sterne gegeben aber das geht nichtmal.... hab Anfang April eine Bestellung aufgegeben und mit Paypal bezahlt.... bis heute nichts bekommen.... auf 2 Anfragen keine Reaktion.... werde nichts mehr dort bestellen....
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Antwort von Party.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe. Retouren auf eigene Kosten und dann werden die Retouren nicht bearbeitet und ein Inkassounternehmen fordert den Betrag. Nie wieder
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Antwort von Party.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind.
Leider können wir keine kostenfreie Rücksendung anbieten.
Detaillierte Information zur Rücksendung erhalten Sie auf unseren FAQ-Seiten oder in unserem Retourenportal.
Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eetourenbearbeitung mangelhaft
Auch nach mehr als 3 Wochen keine Erstattung der zurückgesandten Wsre. Keine Benachrichtigung über Eingang und Bearbeitung der Retoure.
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Antwort von Party.de
vor 23 Stunden
Lieber Kunde,
Sie haben einen Artikel zurückgeschickt und warten auf die Erstattung Ihres Kaufpreises? Wir wissen, dass bei uns derzeit Retouren aufgelaufen sind und kümmern uns gerade mit Nachdruck um diese Thematik. Dazu sprechen wir derzeit mit unseren Partnern und den Bezahldienstleistern, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Klärung wird aller Voraussicht nach jedoch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. Wir hoffen in der Zwischenzeit auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es gibt nur Ärger mit der Erstattung des Guthabens. Schlechter Service. Kann ich nicht empfehlen. Warte schon 6 Wochen darauf 🙈
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Antwort von Party.de
vor 12 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass es Probleme bei der Erstattung Ihrer Bestellung gibt.
Bitte wenden Sie sich bei jeglichen Anliegen direkt an unseren Kundenservice, damit Ihnen schnellstmöglich geholfen werden kann.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Emails und Rücksendungen
Keine Antwort auf Emails, es wird nicht auf die Anliegen der Kunden reagiert.
Kundenservice per Telefon wäre nicht schlecht.
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Antwort von Party.de
vor 23 Stunden
Liebe Kundin,
aufgrund des hohen Supportaufkommens, kommt es derzeit leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfrage. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Qualität überhaupt nicht gut! Dazu Rücksendung nicht kostenfrei.
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Antwort von Party.de
13.05.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität unseres Produktes nicht zufrieden sind.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
Ein Kostüm gesucht, hier gefunden, Größentabelle angeschaut und danach die Größe gewählt. Innerhalb von 3 Tagen geliefert und passt perfekt. Bin sehr zufrieden. Preis Leistung ist Top!
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