reishunger.de

Bewertungen

Nach 3 maliger Benutzung war mein Gerät kaputt und ließ sich nicht mehr einschalten. Kontaktaufnahme mit dem Support lässt auch zu wünschen übrig.

Service war in Ordnung. Qualität der Ware hat mich nicht überzeugt. Rücksendung problemlos.

Aktionsgeschenk wurde nicht mitgeliefert und auf Nachfrage verweigert.

Schlechter Kundensupport, Qualität Produkte-> eher ausbaufähig

Lieferung etwas langsam. Info nicht lieferbarer Ware sehr spät

Wollte noch etwas hinzubestellen.Jedoch keine Kulanz.

Leider zu lange Lieferzeit.

Ich habe eine Bestellung getätigt ,aufgrund eines Angebotes Bento box kostenlos, Bestellung ab 25.00 Euro . Angeklickt dann hieß es für dich reserviert !Ich habe für 100.00 bestellt, aber nirgendwo gesehen das ich diese box irgendwo dazufügen sollte. nachdem dem ich den Support angeschrieben habe hieß es du hast die box nicht hinzugefügt.... Habe geantwortet stand nirgends, dachte das geht automatisch..... Sooo und dann kam tagelang garkeine Antwort mehr. nachdem ich wieder geschrieben habe, was jetzt sei hieß es . DU hast die BENTO BOX nicht hinzugefügt , dann keine Box , Grüße und GUTEN REISHUNGER. Ganz ehrlich, ich habe schon einiges dort gekauft, war auch mit dem versand etc sehr zufrieden, Aber ein Unternehmen das sich so kleinkariert und unkulant seinen Kunden verhält passt nicht zu mir. Somit werde ich wohl meinen Reis einen neuen Reiskocher etc wieder beim Persischen Einzelhändler kaufen. Mit Freundlichen Grüßen martina dember

Ich hatte den digitalen reiskocher, den ich für 149 Euro gekauft hatte 4 Tage später bei Amazon für 99,99 Euro gesehen und nachgefragt, ob man mir mit dem Preis entgegenkommen kann, weil ich sonst das Gerät wieder zurückschicken würde, nicht weil es mir nicht gefällt sondern, weil 50 Euro schon ein gewaltige r Preisunterschied sind, leider war die Antwort sehr nüchtern und überhaupt nicht kundenorientiert und ich habe leider das erste und letzte Mal bei Reishunger bestellt.

Ich habe am 16. März eine Bestellung aufgegeben, per PayPal bezahlt. Seit dem nichts mehr gehört oder Ware bekommen. Am 22. März habe ich eine Email an den Kundenservice geschickt und gefragt, was los sei. Bis dato keine Antwort erhalten. Ich habe i.d. letzten zwei Jahren öfter bei Reishunger bestellt und bei den letzten drei Bestellung gab es immer Probleme, beschädigte Ware, späte Lieferung und beschädigt, nicht alles dabei, was man bestellt hatte... Es reicht.

Produkte sind absolut OK, der Kundenservice aber unterirdisch. Bei der letzten Bestellung wurde aufgrund eines technischen Fehlers der nicht bei mir als Kunden lag der Rechnungsberag zweimal zu viel belastet. Auf Nachfragen meldet sich dann erst zwei Tage späte jemand ohne das Problem zu lösen. Als Kunde renne ich meinem Geld hinterher und werden dann am Telefon, nachdem ich etliche Male versuchen

Ich wollte eine Packung Kokosblütenzucker teilen und musste überrascht feststellen, das die Küchenwaage nicht ansatzweise die genannte Füllmenge von 30g anzeigt. Da ich 10 Packungen bestellt hatte, habe ich einfach mal die nächste Packung gewogen... und die nächste Packung gewogen... und die nächste Packung gewogen. Ende vom Lied, 6 von 10 Packungen sind nur mit ca. 23g befüllt. Kann man bei dieser Häufigkeit und der identischen Unterfüllung (noch) an einen dummen Zufall oder einen kleinen Fehler beim Unternehmen glauben? Ich habe einfach mal (nett) nachgefragt. Nach 10 Tagen ohne Antwort, abgesehen von der automatischen Eingangsbestätigung, habe ich dem Verein einen (nicht mehr netten) Brief geschickt. Noch am Tag der Zustellung des Briefes, gab es dann eine Antwort per Mail. Neben dem üblichen "wir sind an der Sache dran" wurde noch die Chargennummer und das Mindesthaltbarkeitsdatum angefragt. Die Informationen habe ich am Folgetag bereitgestellt. Beim anschließenden "Informationsaustausch" gab eine bittere Enttäuschung der nächsten die Klinke in die Hand... Der Verein findet es völlig in Ordnung, wenn Packungen erheblich unterfüllt sind, solange es rein rechtlich (Fertigpackungsverordnung) nicht zu bestanden ist, Zitat "Die zulässige Minusabweichung beträgt ... 9 % der Nennfüllmenge ..." und "... dürfen diese zulässigen Minusabweichungen aber von bis zu 2 von 100 Packungen überschritten werden.". Natürlich wurden im weiteren Verlauf keine Informationen von dem Verein bereitgestellt. Im Gegenteil, man hat angefangen zu mauern und eine Rechtsanwaltskanzlei beauftragt. Die Kanzlei hat dann auf zwei Seiten dargestellt, was ein geiles Vorzeigeunternehmen die Mandantin den sei und welche imensen Anstrengungen man zur Aufklärung des Sachverhalts unternommen hat. Natürlich konnte man nicht im Ansatz einen Fehler finden, alles ist wunderbar, genauso wie es ist. Man hat mir noch großzügigerweise angeboten, "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und ohne jegliche Präjudiz für die Sach- und Rechtslage" den Kaufpreis zu erstatten oder die Packungen zu ersetzten. Nein, wie überaus gönnerhaft, wenn man im nächsten Abschnitt als "der Böse" dargestellt wird und sich der Verein daher ausdrücklich vorbehält, "den Vorgang dahingehend prüfen zu lassen, ob hier nicht die Grenzen zu auch strafrechtlich vorwerfbaren Verhalten überschritten werden.". Hmm... da dachte ich mir dann: made my day Ich habe dann einmal das lokale Eichamt aufgesucht und dort wurden drei Packungen mit Unterfüllung genauer geprüft. Es wurden Füllmengen von 22,55g, 22,52g und 22,48g festgestellt. Ich würde sagen, das ist ganz knapp dran an der genannten Verkaufs-Füllmenge von 30g. Zusätzlich sagt das Eichamt, mit dieser Unterfüllung nicht verkehrsfähig! Wer war nochmal "der Böse" und sollte nicht hinsichtlich möglichen strafrechtlich relevantes Verhalten geprüft werden? Auf jeden Fall! Die Strafanzeige und die Verbraucherbeschwerde beim Eichamt sind raus! Ganz zufälligerweise ist der Kokosblütenzucker heute (03.05.2023) "Ausverkauft", 8 Tage nachdem das Eichamt eine Kontrolle auf Grund der Verbraucherbeschwerde angekündigt hat. Achja, hat die Charge 15840 mit dem MHD 20.12.2023 betroffen. Habt ihr davon noch was rumliegen? Wiegt doch mal nach. Wenn bei mir 6 von 10 Packungen betroffen sind, ist die Wahrscheinlichkeit ganz gut, das ihr auch angeschissen wurdet.

I ordered a digital rice cooker 10 days ago, with a delivery expectation of 5-7 working days. 7 days ago I received the confirmation that it was sent ("DEIN PAKET IST AUF DEM WEG ZU DIR.") and I received a tracking number. I checked it and it didn't work. I waited until the next day, so the courier could get it into the database. No luck, it was still marked invalid by the courier. "Die von Ihnen eingegebene Paketscheinnummer ist ungültig." I wrote support three times, I only got the auto-responder. I tried to call, first I was told I was outside the business hours (I have limited German knowledge), then I called again during business hours and the auto-responder hung up after telling me (I think) that they're too busy. Tried again, same answer. Seems to be a nice product and everything that is connected to automated processes (order confirmation, post-sales e-mails, etc.) works nicely. Shipping the order, providing a valid tracking number and, most importantly, being reachable after the sale is, well, quite the opposite. I'm still looking forward to seeing what happens to my order, as I still want it, but for the moment I'm very dissappointed.

Ich habe eine Überraschungbox mit kurzem MHH bestellt. Überraschung heißt ja, dass man nicht weiß was man bekommt. Allerdings wäre es schön wenigstens die Richtung des Inhalts mitbestimmen zu können. Wir mögen leider überhaupt kein Shuhi, hatten aber Sushiplatten in der Box. Das ganze auch noch 2x. Nun passiert wohl das, was eigentlich vermieden werden sollte. Die Lebensmittel werden wahrscheinlich weggeworfen, da wir keine Verwendung dafür haben. Man müsste vielleicht schon bei der Bestellung angeben können, wofür man keine Verwendung hat. Es ist schade um die Lebensmittel. Vielleicht können Sie mal über meine Anregung nachdenken. Auch wir sind sehr umweltbewusst, und in der heutigen Zeit ist es sehr schade um jedes weggeworfene Lebensmittel. Über das Gewürz und die anderen Sachen haben wir uns gefreut. Es wäre schön von Ihnen eine Rückantwort zu bekommen. LG Ute Schwarz

Nach der Teilnahme an einer Umfrage sollte als Belohnung bei der nächsten Bestellung ein großes und ein kleines Glas kostenlos mit geschickt werden. Obwohl ich eigentlich nichts dringend brauchte habe ich ein paar Kleinigkeiten bestellt und dabei darauf geachtet das der Mindestbestellwert eingehalten wird. Allerdings habe ich übersehen das das Porto mit eingerechnet wurde und bestellt. Paket kam ohne die beiden Gläser und bei Rückfrage beim Telefonsupport wurde mir lapidar gesagt das sei leider nicht zu ändern, weil ich minimal unter dem Bestellwert liegen würde 😒 Konsequenz für mich = nicht mehr so freundlich sein und mich mit meiner Zeit an einer Umfrage von Reis Hunger beteiligen. Jetzt habe ich die die Email Berechtigung zutückgezogen. Meinen Reis kann ich auch woanders kaufen und ihr habt mich als Kunde verloren

Schnelle Lieferung, Auswahl in Ordnung. Hatte eine „Foodsaver Tüte“, ein paar Currypasten, Fertigreisboxen und eine Tüte Reischips bestellt. Sowohl die separat gekaufte Tüte Reischips als auch die der Foodsaver Tüte laufen morgen ab und schmecken auch dementsprechend. Wenn ich Reischips kaufe, möchte ich sie nicht innerhalb einer kurzen Zeig essen „müssen“. Und bei der „normal“ gekauften Tüte Reischips ist ein MHD von wenigen Tagen m.M.n. grenzwertig. Bei der Foodsaver Überraschungstüte erwartet man, dass das MHD nicht mehr so weit weg ist, aber auch da finde ich ein paar Tage ziemlich knapp bemessen. Die „Fertigreisbox“ war absolut ungenießbar-also ich habe um ehrlich zu sein noch nie so etwas ekliges gegessen, so dass ich diese nach ein paar Bissen sofort entsorgen musste…

Ich habe einen Reiskocher bestellt, dieser macht nur Probleme, daher habe ich innerhalb der ersten 14 Tage sofort eine Anfrage auf Reklamation gestellt, doch nur "Problemlösungen" zurückbekommen, obwohl ich explizit um eine Retour gebeten habe. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Support, da ich mich via Mail, WhatsApp sowie der Reklamationsseite gemeldet habe und überall keinen richtigen Support erhalten habe sondern nur Standard fragen die nichts mit meinem Problem zutun hatten. Ich möchte nur noch mein Geld zurück und nicht mal mehr ein Austauschgerät haben, da ich dem ganzen nicht mehr vertrauen kann...

Versand und Zustellung langsam, weit entfernt von den im Shop prominent versprochenen 1-3 Tagen (es waren dann 6 Werktage), auch die Kommunikation ist verbesserungswürdig (wenn die Bestellbestätigung verspricht dass die Bestellung sofort zusammengestellt wird und ich 3 Tage später eine Info bekomme dass es leider noch dauert, passt das einfach nicht zusammen). Verfügbarkeit von Artikeln ist teilweise eingeschränkt. Hier wäre es gut konkrete Infos zu haben wann der Artikel wieder verfügbar ist um entscheiden zu können ob man mit der Bestellung noch wartet. Qualität des Reis wie immer super.