Ich bin über eine Internetanzeige auf den Shop aufmerksam geworden. Ich mag sehr gerne Currys bin aber schlecht im kochen. Da hab ich das Angebot mit dem Mikrowellenreiskocher bekommen. Der Funktioniert einwandfrei. Auch die Produkte die ich dazu bekommen habe sind lecker. Von den Kochbüchern (Curry und Bento) hatte ich mir etwas mehr erhofft. Die Curry sind sehr Auberginen und kartoffellastig finde ich. Aber Gemüse ist Gemüse und das kann man austauschen da. Also kein Problem. Beim Bentobuch hätte ich mir eher so klassische Bento "Rezepte" wie zb Herstellung von gefüllten Reisbällchen oder so was gewünscht. Aber vielleicht taucht das in einem anderen Buch auf. Ich werde auf jedenfall noch öfter dort bestellen.
Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell und vollständig.
Vielen Dank für den guten Service :)
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, da es einen Gratis Mikrowellen Reiskocher als Goodie gab. Hierzu habe ich 3kg Milchreis und 3 Food-saver-bags gekauft, um eine versandkostenfreie Lieferung zu erhalten. Das Paket kam jedoch ohne den Reiskocher. In den Food-saver-bags war 3 mal das Gleiche drin, leider nicht mein Geschmack, aber gut, Pech gehabt. Wären sie unterschiedlich gepackt gewesen, hätte ich eventuell Chancen auf etwas gehabt, was besser zu mir gepasst hätte. Das ist jedoch nicht das Thema, weil es schon so im Kleingedruckten steht und ich mich besser hätte informieren können. Was aber gar nicht geht ist, dass man mir den fehlenden Artikel nicht nachsenden wollte, sondern stattdessen hätte ich eine neue Bestellung aufgeben müssen! Ich bekam einen Gutscheincode dafür, dass der MBW dann 'nur' 5€ betragen hätte, aber um versandkostenfrei zu bestellen, hätte ich ja erneut auf die 50€ kommen müssen. Nach einigen eMails hin und her habe ich dann das Paket zurückgesendet, weil mir knapp 50€ für 3kg Milchreis im Fazit einfach zu teuer waren und weil ich diesem Verlust keine weiteren 50€ hinterher werfen wollte. Die Artikel der Food-saver-bags hätte ich sonst verschenkt, aber das erschien mir im Ganzen etwas sehr drüber. Also kein Reiskocher und auch kein Milchreis, auch wenn dieser zugegebenermaßen sehr lecker ist! Preis/Leistung passt da mal einfach nicht! Schade..
Nach 3 maliger Benutzung war mein Gerät kaputt und ließ sich nicht mehr einschalten. Kontaktaufnahme mit dem Support lässt auch zu wünschen übrig.
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Antwort von reishunger.de
19.06.2023
Moin von Reishunger,
wie ich in unserem System sehen kann, wurde dir bereits ein kostenloser Austausch des Gerätes angeboten und in die Wege geleitet. :)
Schön, dass so schnell eine Lösung gefunden wurde.
Viele Grüße,
dein Reishunger Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher mangelhafter Kundenservice
Ich habe nach über einer Woche keine Informationen zu einem Versand erhalten und auf Nachfrage bekomme ich nur eine vorgefertigte Standard-Email.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist beschädigt angekommen, was natürlich passieren kann. Leider meldet sich seid 10 Tagen niemand auf meine Mail, um die Sache zu klären.
Auf der Webseite steht Versand innerhalb von 24 Stunden. Es hat 6! Werktage gedauert, bis das Paket verpackt war. Jetzt hängt es noch an DHL
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ich habe am 08.10 bestellt und am 18.10 kam die Lieferung. Mir kommt das ein bißchen lang vor. Produkte sind ansonsten von guter Qualität.
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
- aktuell kein deutsches Display, Ersatztopf 0,6l ausverkauft
- Digitaler Mini Reiskocher wird nicht mit deutschem Display geliefert
- Digitaler Mini Reiskocher Ersatztopf 0,6l ist ausverkauft
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Antwort von reishunger.de
19.06.2023
Moin von Reishunger,
in den Produktbeschreibungen klären wir darüber auf, dass das Display auf englisch ist. Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.
Bezüglich des Ersatztopfes; good news, er ist wieder verfügbar. Gerne kannst du den Innentopf unter folgendem Link bestellen: https://www.reishunger.de/produkt/1472/digitaler-mini-reiskocher-ersatztopf-06l
Viele Grüße,
dein Reishunger Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte über lange Zeit ausverkauft. Dann besser gleich von der Homepage nehmen und keine falschen Erwartungen wecken.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal nicht perfekt
Die Qualität war, wie immer gut. Leider war die Ware nicht so gut verpackt und es kam nicht alles unversehrt an.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechungen
Schöne Verpackung wird angekündigt
("mit Liebe verpackt"), geliefert wird ein Karton im Karton. Enttäuschend.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikations-Minus
Nachdem die Nachricht kam, dass sich die Lieferung verzögert, kam bis zur Lieferung keine weitere Info mehr.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware hatte zum Teil ein sehr kurzes MDH (teilweise weniger als eine Woche) daher gebe ich nur 3 Sterne.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Kundenservice, aber ärgerliches Missverständnis über sovendus-Gutschein ohne Lösungsvorschlag
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gerät mit Delle geliefert und dafür nur 5€ Gutschein bekommen, nicht mal eine richtige Rückerstattung :/
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Antwort von reishunger.de
26.01.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du enttäuschst bist. Wie wir dir vorgeschlagen haben, kannst du das Gerät jederzeit austauschen sofern es kaputt geht.
Wir schätzen deine Flexibilität, besonders da wir uns gemeinsam auf den Rabatt geeinigt haben. Es ist uns wichtig sicherzustellen, dass du zufrieden bist.
Bitte zögere nicht, dich wieder bei uns zu melden, falls es irgendwelche Probleme oder Fragen gibt. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
dein Reishunger-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
Reishunger hat über eine Woche gebraucht um die Ware zu verschicken. Das ist dann doch deutlich zu lange.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
8 Tage bevor Ware überhaupt versendet wird
8 Tage, um allein eine bezahlte Bestellung in den Versand zu geben, ist absolut unterirdisch heutzutage.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bamboo Teil ist schlecht verarbeitet, habe bei aufmachen mein Hand verletzt. Die Boxen sind aber gut.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preise schrecken ab
Ich habe es nur genutzt, weil ich einen Gutschein einlösen wollte. Die Preise schrecken mich sonst ab.
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Antwort von reishunger.de
23.01.2024
Moin von Reishunger,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein offenes Feedback bezüglich unserer Preise. Wir schätzen es, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darüber zu informieren.
Wir verstehen, dass Preisänderungen eine Herausforderung sein können. Leider sind wir in der aktuellen wirtschaftlichen Situation gezwungen, uns an steigende Kosten anzupassen, um weiterhin die Qualität unserer Produkte und Services zu gewährleisten. Diese Anpassungen ermöglichen es uns, die besten Materialien zu verwenden, nachhaltige Praktiken beizubehalten und unseren Service auf hohem Niveau zu halten.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen es ernst. Wir versichern dir, dass wir kontinuierlich nach Wegen suchen, um unseren KundInnen den besten Wert zu bieten. Falls du spezielle Anliegen oder Fragen zu den Preisänderungen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Treue.
Liebe Grüße,
Achtung bei Haltbarkeitsdauer!
Kleiner Hinweis für Haltbarkeitsdauer von 2 Wochen, zu teuren Preisen.
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Antwort von reishunger.de
22.06.2023
Moin von Reishunger,
uns liegt es sehr am Herzen, dass wir unsere Produkte mit gutem Gewissen und in bester Qualität verschicken, aber gleichzeitig möchten wir auch der Lebensmittelverschwendung so gut es geht entgegenwirken. Aus diesem Grund arbeiten wir in der Lagerung und im Versand mit der FIFO (first in, first out) Regel. Das bedeutet für uns: Immer die Ware mit dem kürzesten MHD wird zuerst verschickt. So vermeiden wir, dass Produkte im Lager liegenbleiben und verderben.
Wir wissen, dass die Kochgewohnheiten und Verbrauchsmengen sehr individuell sind. Nur
leider haben wir technisch derzeit noch nicht die Möglichkeiten, dass jedes Produkt mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum gekennzeichnet wird – sobald wir eine Restlaufzeit von 90 Tagen erreichen, zeichnen wir das Produkt mit einem genauen Datum aus und nehmen es in unsere MHD Deals auf.
Können wir dich durch das Wissen beruhigen, dass es sich um ein Mindesthaltbarkeitsdatum handelt und nicht um das Verbrauchsdatum? Der Unterschied liegt darin, dass bei einem MHD die Produkte meist noch deutlich länger haltbar sind und du dich dabei auf deine Sinne verlassen kannst. Ganz nach dem Prinzip: Schauen, riechen, schmecken!
Wir würden uns freuen, wenn du uns dabei hilfst die Lebensmittelverschwendung zu reduzieren! 🤗
Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne.
Viele Grüße
dein Reishunger Team
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