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Shooos.de
Bewertungen:

1.097 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.629 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hi, ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!

Relevanteste negative Bewertung

01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie machen es sehr schwierig, mitzuteilen oder einen Kauf zurückzusenden. Ein Käufer hat in Deutschland das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, aber der hierfür erforderliche Prozess ist viel zu kompliziert und dauert zu lange. Nachdem ich das Formular per E-Mail abgeschickt hatte, erhielt ich nie eine E-Mail zurück, sodass ich die Schuhe, die nicht passten, nie zurücksenden konnte.
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Bewertungen für Shooos.de

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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung auch zehn Tage nach Ankündigung noch nicht bekommen Sie arbeiten mit unzuverlässigen Zustellern
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Antwort von Shooos.de
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie schließlich das Paket gefunden. Wir hoffen, dass alles andere gut gelaufen ist. Mit freundlichen Grüßen, Team Shooos
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service schlecht, keine Antwort, Umtausch funktioniert nicht, nur reine Retoure kostenpflichtig möglich
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versuchen, den Rückgabevorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Wir bieten zwei Rückgabemethoden an. Entweder stellen wir Ihnen für 4 Euro ein Rücksendeetikett zur Verfügung, oder Sie schicken das Paket auf eigene Kosten an die Adresse in Deutschland zurück. Leider können wir keine kostenlose Rücksendung anbieten. Herzliche Grüße, Michal Shooos.
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht erhalten

ich habe meine bestellung nicht erhalten. Der hermes Kundenservice möchte mir auch nicht weiterhelfen.
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Antwort von Shooos.de
12.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurden Sie zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter shooos@shooos.de. Ich füge auch die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung bei. https://www.myhermes.de/empfangen/sendungsverfolgung/sendungsinformation#H1022490145147801050 Mit freundlichen Grüßen, Team Shooos
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch nicht angekommen und ich habe auch keine Informationen dazu erhalten
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mein Kollege hat Ihnen mitgeteilt, dass das Paket zu uns zurückgekommen ist. Das Paket konnte aufgrund eines Problems mit der Adresse nicht zugestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Zuzana, Shooos
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Teurer Versand, konnte nicht direkt nach Kauf storniert werden und Rücksendung kostet nochmal extra.
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Antwort von Shooos.de
05.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Versandkosten von 4 Euro sind ein angemessener Preis, wenn man die Entfernung und die Geschwindigkeit des Versands bedenkt. Sie erhielten die Ware in drei Tagen nach der Bestellung. Es ist nicht möglich, die Bestellung zu stornieren, sobald sie verpackt ist. Die Schnelligkeit der Verpackung und des Versands der Pakete ist unsere Priorität. Sie haben Ihre Bestellung nach 22 Stunden nach der Bestellung storniert. Sie hätten das Paket ablehnen können und es wäre an uns zurückgeschickt worden. Mit freundlichen Grüßen Susan, Shooos.
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten
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Antwort von Shooos.de
17.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Die Verfolgung Ihrer Sendung sagt, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Wir haben ein Beschwerdeverfahren mit dem Spediteur eingeleitet. Wir werden Sie per E-Mail über die nächsten Schritte informieren. Mit freundlichen Grüßen Zuzana, Shooos.
MP
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
bisher keine Ware erhalten auf meine Bestellung vom 5. Juni. auch keine Info über den Verbleib.
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Antwort von Shooos.de
19.06.2023
Hallo, nach ersten Informationen ist die Sendung verloren gegangen. https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=JJD149990200053545347 Wir sind dabei, das Problem mit dem Kurierunternehmen zu lösen. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir Sie kontaktieren.
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Not happy, I am very disappointed because you guys have send me used trainers.
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Antwort von Shooos.de
09.11.2023
Hello, thank you for your review. We are sorry if you got used shoes. Please contact our costumer support on email shooos@shooos.co.uk and we will look at this problem. Best regards, Team Shooos.
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel erhalten, Retourekosten soll ich noch obendrein tragen!!
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Antwort von Shooos.de
22.01.2024
Guten Tag, Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Wir haben Ihnen das Geld für die Ware zurückerstattet und sind gerade dabei, die Situation mit Ihnen per E-Mail zu klären. Wir entschuldigen uns, wenn Sie andere Waren erhalten haben, als Sie bestellt haben. Mit freundlichen Grüßen, Team Shooos
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Abzocke

Schuhe nicht verschickt. Auf Nachfrage kam dann sofort das Geld zurück.
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Antwort von Shooos.de
23.06.2023
Hallo, wir hatten die Ware nicht auf Lager, wir haben Ihnen Ihr Geld zurückgeschickt. Wir hatten es fälschlicherweise auf der Website angegeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Schuhe nie erhalten. Die Bestellung erfolgte vor 6 Wochen
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, leider haben Sie die falsche Zahlungsmethode gewählt. Sie haben einen Umtausch bestellt und hatten die ursprüngliche Bestellung nicht dabei. Mit freundlichen Grüßen, Michal, Shooos.
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
My item was purchased two weeks ago and has not yet been delivered
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Antwort von Shooos.de
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir prüfen derzeit die Situation mit dem Anbieter und werden Sie auf dem Laufenden halten. Mit freundlichen Grüßen Zuzana, Shooos
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
MEIN SCHUH IST IMMER NOCH NICHT DA 1 MONAT IST SCHOK VERGANGEN
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein Kollege vom Kundenservice hat Ihnen eine Bestätigung von DPD geschickt. Nach unseren Informationen ist die Ware zugestellt worden. Mit freundlichen Grüßen, Zuzana Shooos.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab bis heute noch keinen Artikel erhalten
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Antwort von Shooos.de
16.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde als nicht beansprucht an uns zurückgeschickt. Wir bedauern diese Situation. Wir haben Ihr Geld zurückerstattet. Ich füge auch die Sendungsverfolgung der Sendung bei. https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/09447087475337G Mit freundlichen Grüßen Zuzana, Shooos.
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksenderichtlinien nicht zeitgemäß.
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von Shooos.de
30.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 23.8. zugestellt. Wenn Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shooos@shooos.de und wir werden uns um das Problem kümmern. Ich füge auch die Sendungsverfolgung der Sendung bei. https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=JJD149990200057362389 Mit freundlichen Grüßen Zuzana, Shooos.
17.07.2023
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13.07.2023
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02.07.2023
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02.07.2023
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