Shooos.deBewertungen:
1.021 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.432 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer als Versandunternehmen Packeta engagiert... kann leider nichts erwarten. Vor allem keine Ware. Sehr schade. Niemand fühlt sich verantwortlich.
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Antwort von Shooos.de
30.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Mein Kollege hat Ihnen ein Formular zum Ausfüllen geschickt, ohne das wir keine Reklamation einleiten können, da Sie der Empfänger sind. Bitte füllen Sie es aus und senden Sie es an uns zurück. Sie sollten Ihr Geld zurückerhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
FF
Fabian F.
Regensburg
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure muss selbst übernommen werden
Die Lieferung hätte etwas zügiger erfolgen können, Retourenschein sind leider auch selbst zu tragen. Ware war aber tadellos, nur leider zu klein!
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten und auch gar keine Informationen bekommen ob es überhaupt noch kommt
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Antwort von Shooos.de
09.08.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde am 28.7. versandt. Die Kurierfirma hatte ein Problem mit der Lieferung. Wahrscheinlich wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Ich sende auch eine Tracking-Seite, um die Sendung zu verfolgen.
https://tracking.dpd.de/status/en_DE/parcel/094470874743150
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, SHOOOS
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Letzter Dreck, Schuhe werden aus dem Ausland verschickt, keine Antwort auf Fragen, keine Information über den Auftragsstatus. Übertrieben lange Wartezeit... Schuhe sind noch immer nicht da und offenbar noch nicht versendet nach 7 Tage Wartezeit.
Jeder sollte das machen was er kann, onlineshops betreiben ist einfach nicht euerr Ding, schonmal über Bäcker nachgedacht?
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Guten Tag, danke für die nette Bewertung :). Wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir haben die Bestellung am 15.5.2023 erhalten und sie wurde am 22.5.2023 geliefert, also innerhalb von 7 Tagen, einschließlich des Wochenendes. Wenn Sie die richtige E-Mail-Adresse in Ihrer Bestellung angegeben haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung, dem Versand Ihrer Bestellung und der Sendungsverfolgung. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mladek, Shooos.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unfassbar!
Shooos schickt ein einziges Teil, in diesem Fall ein Sweatshirt, in einem riesigen Packet. Rücksendung kostenlos kein Problem? Jetzt geht die Abzocke los:
Es werden dir für die Rücksendung 5 Euro zugeschickt. Bei Hermes kostet diese Größe Paket aber 11,95 €.
Böser laden, nie wieder.
Wird genauso bei Google bewertet, wenn sich shoos nicht meldet.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bieten Ihnen ein Rücksendeetikett für 4 Euro an. Wenn Sie die Ware auf eigene Kosten zurücksenden möchten, ist das kein Problem. Auf die von Hermes angebotenen Preise haben wir keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat 6 Werktage gedauert statt 2-4 Werktage bis meine Bestellung ankam, trotz angegebener Wartezeit von 2-4 Werktagen.
Die Lieferung wurde ebenfalls nicht von DHL, sondern von DPD geliefert, obwohl DHL angegeben war. Hätte ich gewusst, dass man mich verarscht, hätte ich hier nicht eingekauft. 2 Sterne weil die Schuhe immerhin heile angekommen sind.
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigung für die falschen Informationen über den Kurier. In der Kasse haben wir Lieferung 2-6 Tage aufgeführt. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wo bleiben die vor 10 Tagen bestellten Sneaker?
Schuhe vor 10 Tagen bestellt. Auf Nachfrage bekam ich einen Link zur Sendungsverfolgung. Bisher wurde vor 9 Tagen lediglich die Sendung elektronisch angekündigt. Mehr nicht. Bin gespannt, ob ich jemals in diesen Schuhen laufe. Danke an den Kundenservice für die freundliche Nachricht. Daraufhin hat sich aber auch nichts getan 😏
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Sendung ist wahrscheinlich verloren gegangen. Wir haben Ihr Geld an Sie zurückgeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
PW
Petra W.
Sipplingen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Rücksendelabel…
Bekomme trotz mehrfacher Emails & Telefonate kein Rücksendeticket.
Immer wieder die gleiche Antwort mit Hinweis auf einen link der nicht funktioniert. Muss jetzt wohl teuer retournieren. Hab Gefühl Verkäufer spielt auf Zeit so dass Rücksendetermin überzogen ist und ich auf der Ware sitzen bleibe.
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Antwort von Shooos.de
19.12.2023
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Aufgrund von Informationen von Kollegen wurde Ihnen ein Rücksendeetikett zugesandt. Mit freundlichen Grüßen, Michal, Shooos.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Innenverpackung im Schuhkarton abgegriffen und zerzaust…. Diese Schuhe müssen schon sehr viele Personen gehabt haben.
Retour nicht kostenfrei und die Unterlagen zur retour musste selbst heruntergeladen werden und ausgedruckt werden.
Das geht beim Wettbewerb deutlich kundenfreundlicher
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe am 23.5.bestellt, Lieferzeit wurde mit 2-6 Tagen angegeben. Nach jetzt 11 Tagen kein Lebenszeichen von Shoos oder sonstwas. Bin sehr gespannt wann die Ware kommt und ob überhaupt. Sollte sie nicht bis Ende dieser Woche also bis 9.6. angekommen sein, werde ich das zurückfordern
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Antwort von Shooos.de
08.06.2023
Hallo, wir haben das Geld auf Ihr Konto zurücküberwiesen. Leider kann der Kurierdienst das Paket nicht zurückverfolgen und wir arbeiten mit ihm an der Auflösung der Forderung. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mládek, Shooos.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Eine Woche nach der Bestellung kam eine Mail dass mein bestellter Artikel zur Zeit leider nicht lieferbar sei.
Mein Sohn hat bis dahin täglich auf seine heiß ersehnten Schuhe gewartet. Wir haben sie dann woanders neu bestellt, wo sie nach drei Tagen ankamen.
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Antwort von Shooos.de
12.06.2023
Hallo, Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir werden versuchen, die Kommunikation in Zukunft zu verbessern, damit Sie die Informationen so schnell wie möglich erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Michal Mladek, Shooos.
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schuhe noch immer nicht versendet
Die Schuhe habe ich vor fast 14 Tagen bestellt und bisher erfolgte kein Versand.
Habe bisher auch keine Rückmeldung vom Support bekommen.
Wird sich nächste Woche nichts an dem Zustand ändern, werde ich mein Geld zurück verlangen. Schade eigentlich
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde an uns zurückgeschickt und wir haben Ihnen Ihr Geld zurückgeschickt. Es tut uns leid für diese Situation.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung der Ware war etwas problematisch. Nachdem das Paket trotz Auslieferungsbeleg der Post einige Tage verschollen war, ist es am Ende doch noch aufgetaucht und die Retoure konnte bestätigt werden.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis jetzt noch nicht bei mir eingetroffen!
Wenn das Paket zu Shooos zurück geschickt wurde, dann hätte ich gerne mein Geld zurück. Der Versand war dann schliesslich nicht in Ordnung!
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bestellung ist noch nicht zurückgeschickt worden, wie Sie der Sendungsverfolgungsseite entnehmen können. Wir werden Ihnen Ihr Geld zurückschicken, wenn die Bestellung zu uns zurückkommt.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden, da ausverkauft
Einige Tage nach dem Kauf kam die Benachrichtigung, dass die Ware ausverkauft sei und ich mein Geld zurück bekäme.
So war es auch.
Sehr ärgerlich, da es sich um einen dringenden Bedarf handelte.
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler auf unserer Seite. Wir haben Ihnen die Benachrichtigung und das Geld noch am selben Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, geschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten müssen selbst übernommen werden
Ich habe mir zum testen mehrere Schuhe bestellt und einige wieder zurück geschickt. Leider musste ich die Rücksendekosten selbst bezahlen, obwohl ich auch einige Schuhe behalten habe.
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HF
h f.
leipzig
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fake-Schuh wurde als Original Timberland Boot zugesandt - man kann es ja probieren. Immerhin, die Rückgabe und Rückzahlung klappte problemlos. Trotzdem gibt es dafür nur 1 Stern
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Antwort von Shooos.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle unsere Schuhe sind original. Wenn es irgendwelche Gründe gibt, warum Sie denken, dass diese Schuhe nicht original sind, würden wir sie gerne hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter shooos@shooos.sk.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Verkäufer würde ich nicht empfehlen.
Ich habe Schuhe bestellt, die nicht passen. Die Rückgsbe ist sehr kompliziert. Es ist kein Rücksendungsettiket beigefügt.
Enttäuschend!
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Antwort von Shooos.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Rücksendungen können über unser Online-Formular vorgenommen werden. Sie erhalten ein Etikett, das Sie einfach auf den Karton kleben und die Anweisungen befolgen müssen. Ich füge auch eine Seite für die Rücksendung der Ware bei.
https://www.shooos.de/umtausch
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Geld wurde ohne Informationen zurück geschickt. Es gab keine Mail, ich habe tagelang auf die Schuhe gewartet. Vielleicht waren sie ausverkauft? Keine Ahnung
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihr Geld wurde zurückerstattet, weil wir die Ware nicht auf Lager hatten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Sie wurden am 24.6.2023 per E-Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice nicht gut
Ich habe unmittelbar nach der Bestellung versucht, zu stornieren aber die Ware wurde trotzdem ausgeliefert. Habe Annahme verweigert und warte auf Gutschrift
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Antwort von Shooos.de
18.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen, Bestellungen so schnell wie möglich zu verpacken. Ihre Bestellung ist zu uns zurückgekommen und wir haben Ihnen Ihr Geld zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.