Shooos.deBewertungen:
1.072 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.485 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hi,
ich muss sagen, dass ich wirklich bedenken hatte, Schuhe bei Shooos zu kaufen. Ein bisschen hat der Shop wie ein gut gemachter Fake-Shop gewirkt und ich habe auch nicht wirklich Erfahrungen im Internet dazu finden koennen. Dennoch habe ich Schuhe bestellt, die auch 15 Euro günstiger als woanders waeren. Ich habe zeitnah meine Schuhe geliefert bekommen. Es waren originale mit Karton. Da kann man gar nicht meckern. Ich habe die Schuhe zurueckschicken muessen. Das Porto muss man selbst übernehmen. Darüber sollte man sich im Klaren sein. Es hat ein bisschen gedauert, aber ich habe meine Geld problemlos zurückbekommen und der Kundenservice war auch zu erreichen. Ich kann also nicht meckern. Gerne also mal ausprobieren!
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Relevanteste negative Bewertung
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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Bewertungen für Shooos.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Retoure.
Kürzere Lieferzeit erwartet
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Antwort von Shooos.de
30.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie können die Rücksendung auf eigene Kosten zurücksenden oder Sie können ein Etikett erstellen, das für eine kleine Gebühr ist.
Wir entschuldigen uns für die leichte Verzögerung beim Versand durch den Spediteur.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retournieren umständlich
Man darf bei Retouren das Paket nur bei einem Transport unternehmen abgeben, von dem es leider sehr wenige Filialen gibt. Wenn man zb DHL wählt darf man die Retoure bezahlen. - generell auch kein retourschein im Paket, man muss über die Bestellung ein Formular ausfüllen. Ziemlich umständlich wenn man anderes gewohnt ist. Ware war aber gut.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versand was katastrophal.
Aber die Schuhe top
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HF
h f.
leipzig
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fake-Schuh wurde als Original Timberland Boot zugesandt - man kann es ja probieren. Immerhin, die Rückgabe und Rückzahlung klappte problemlos. Trotzdem gibt es dafür nur 1 Stern
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Antwort von Shooos.de
13.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Alle unsere Schuhe sind original. Wenn es irgendwelche Gründe gibt, warum Sie denken, dass diese Schuhe nicht original sind, würden wir sie gerne hören. Bitte kontaktieren Sie uns unter shooos@shooos.sk.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Shooos
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Not happy, I am very disappointed because you guys have send me used trainers.
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Antwort von Shooos.de
09.11.2023
Hello,
thank you for your review. We are sorry if you got used shoes. Please contact our costumer support on email shooos@shooos.co.uk and we will look at this problem.
Best regards,
Team Shooos.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eventuelle Retour auf Kundenkosten
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung der Ware war etwas problematisch. Nachdem das Paket trotz Auslieferungsbeleg der Post einige Tage verschollen war, ist es am Ende doch noch aufgetaucht und die Retoure konnte bestätigt werden.
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MM
Markus M.
Düsseldorf
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung umgetauscht und noch immer nichts gehört!
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Antwort von Shooos.de
23.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Austausch. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von ein paar Tagen senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Zuzana, Shooos
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging relativ schnell, keine Rechnung, Lieferschein oder sonstiges dabei. Man müsst alles telefonisch nachfragen. Retouren gehen auf eigene Kosten.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
My item was purchased two weeks ago and has not yet been delivered
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Antwort von Shooos.de
27.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir prüfen derzeit die Situation mit dem Anbieter und werden Sie auf dem Laufenden halten.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenkosten selbst zahlen zusätzlich zu den Versandkosten ist schon mau
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teurer Versand, konnte nicht direkt nach Kauf storniert werden und Rücksendung kostet nochmal extra.
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Antwort von Shooos.de
05.09.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Versandkosten von 4 Euro sind ein angemessener Preis, wenn man die Entfernung und die Geschwindigkeit des Versands bedenkt. Sie erhielten die Ware in drei Tagen nach der Bestellung.
Es ist nicht möglich, die Bestellung zu stornieren, sobald sie verpackt ist. Die Schnelligkeit der Verpackung und des Versands der Pakete ist unsere Priorität. Sie haben Ihre Bestellung nach 22 Stunden nach der Bestellung storniert. Sie hätten das Paket ablehnen können und es wäre an uns zurückgeschickt worden.
Mit freundlichen Grüßen
Susan, Shooos.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückantwort zur Reklamation dauert zu lange, weiter wurde ein Waren Umtausch gemeldet, der ist nach 6 Tagen noch unbeantwortet.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange
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Antwort von Shooos.de
30.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Laut der Sendungsverfolgung wurde das Paket am 23.8. zugestellt. Wenn Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shooos@shooos.de und wir werden uns um das Problem kümmern.
Ich füge auch die Sendungsverfolgung der Sendung bei.
https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?idc=JJD149990200057362389
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warenumtausch eine komplette Katastrophe
Nachdem ich versehentlich die falschen Schuhe bestellt hatte, und diese zurückgesandt habe, kam die neue Ware einfach nicht an. Ich habe ungelogen, innerhalb von drei Wochen, 5-6 Mal mit dem Kundenservice telefoniert - die Dame war auch immer sehr freundlich - aber mein Problem würde nie gelöst, der Chef, der sich laut Kundenservice nochmal mit mir in Verbindung setzen würde, hat nie Kontakt aufgenommen ( ich habe danach noch ein weiteres Mal angerufen) und meine Wäre habe ich leider bis heute nie erhalten. Den einen Stern gibt es nur für die immerzu freundliche Dame beim Kundenservice.
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Antwort von Shooos.de
30.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, Ihre Ersatzbestellung wurde storniert. Wir haben Ihr Geld bereits am 24. Juli zurückerstattet und Sie per E-Mail darüber informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos,
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wer als Versandunternehmen Packeta engagiert... kann leider nichts erwarten. Vor allem keine Ware. Sehr schade. Niemand fühlt sich verantwortlich.
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Antwort von Shooos.de
30.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Mein Kollege hat Ihnen ein Formular zum Ausfüllen geschickt, ohne das wir keine Reklamation einleiten können, da Sie der Empfänger sind. Bitte füllen Sie es aus und senden Sie es an uns zurück. Sie sollten Ihr Geld zurückerhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Zuzana, Shooos.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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FF
Fabian F.
Regensburg
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure muss selbst übernommen werden
Die Lieferung hätte etwas zügiger erfolgen können, Retourenschein sind leider auch selbst zu tragen. Ware war aber tadellos, nur leider zu klein!
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