Ich habe gerade mit "Musikalienhändlern" wirklich viel Erfahrung.... und wirklich viele von denen haben einen echt sehr guten Service/Support.
Hieber-Lindberg setzt noch einen drauf..... der Service/Support von denen ist einfach überirdisch gut !!!
Völlig unbürokratisch.... ein bisschen mit denen per eMail kommuniziert, und die besorgen mir in windeseile meine gewünschten Teile.
Das alleine ist ja jetzt nicht der Knaller.... aber.... meine gewünschten Teile waren gar nicht im Programm, nicht im Katalog/Angebot....
Die Leute vom Service/Support haben einfach mal eben meinen gewünschten Artikel im Katalog "generiert"..... nur für mich..... blitzschnell....
Zitat von Claudio Quarta (seines Zeichens Mitarbeiter von Hieber-Lindberg, Service/Support) : Ich habe einen Artikel generiert, jetzt kann das Pedal online bestellt werden.
Damit nicht genug....
Claudio hat auch noch dafür gesorgt, das mein heißgeliebter Treblebooster nicht erst zum Shop in München geliefert wird, und dann zu mir.....
Nein, das Teilchen wurde DIREKT von deren Hauptlieferant zu mir geschickt... ohne Umwege.... real straight....
Wenn das nicht überirdisch guter Service/Support ist, dann weiß ich auch nicht.
Beim ersten Teil ging es um den endgeilen https://www.hieber-lindberg.de/Naga-Viper-MKII/1600075
Weil Claudio mir mit dem Treblebooster sooo cool und blitzschnell geholfen hat, dachte ich mir, frag einfach mal nach, wie das mit dem "Duesenberg Single Twin P90" Pickup aussieht.... ob die mir den besorgen, oder eine Quelle nennen können, bei der ich auch per Klarna bezahlen kann....
https://www.hieber-lindberg.de/SingleTwin-Domino-Pickup-Bridge-Nickel/1600113
Claudio ist anscheinend nicht der einzige Mitarbeiter von Hieber-Lindberg, welcher seinen Job wirklich liebt.....
Ich bekam blitzartig Rückmeldung von einem Kollegen von Claudio...
Habe keine Ahnung, wer sich jetzt genau darum gekümmert hat, aber alle Mitarbeiter von Hieber-Lindberg sind überirdisch gut !!!
Hatte innerhalb weniger Tage Kontakt mit :
Frederic Popp
Saskia Raasch
Daniel Böhm
Thomas Poltschek
Wer sooo gute Leute einstellt, hat alles richtig gemacht.
Dafür noch extra Grüße an die beiden Geschäftsführer : Helmuth Klein und Andreas Dick
Also, wer in München einen wirklich guten Musiker-Shop sucht.... ihr könnt aufhören zu suchen.
Hieber-Lindberg erhört alle eure Wünsche, und das blitzartig !!!
An dieser Stelle nochmal ein riesengroßes DANKESCHÖN an Claudio (mit dem alles anfing) und alle seine Kollegen und Kolleginnen.
Hieber-Lindberg = Bester Shop ever !!!
Beste Grüße nach München aussem Pott
Rosigatton (aka Andreas Rosentreter)
Nie wieder, erst werden Rabatte vergeben, dann wird nach der Zahlung einfach der Kauf storniert weil angeblich ein Computerproblem bestanden hat. War so dussellig und habe trotzdem gekauft, habe dann wiederum nach der Bezahlung die Mitteilung bekommen das der Artikel nicht vorrätig ist und erst vom Großhandel bestellt werden muss, bin gespannt wie das weiter geht, vielleicht stornieren sie nach dieser Beurteilung den Kauf wieder, wäre nichts neues, ich melde mich nochmal, vielleicht gibt es doch noch etwas positives zu berichten
Habe eine Ware Bestellt, die auch per E-Mail bestätig wurde, es kam auch eine E-Mail das die Ware erst beim Groß Händler bestellt werden müsste, ist OK. Nach ca. 7 Tagen habe ich per Telf. Nachgefragt, da bekam ich die Antwort, Ware wird nicht mehr hergestellt. Eine E-Mail von diesem Zustand bekam ich nicht. Bei dem Telf. Gespräch habe ich die Ware sofort Stoniert. Der Mitarbeiter kann ich nur sagen wahr Ehrlich und schnell, bekam auch sofort eine E-Mail mit der Stonierung, das war sehr gut.
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20.08.2024
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Vieles war in Ordnung. Deswegen auch gut. Was nicht in Ordnung war, war die fehlende Information bis zur Übersendung des Mundstücks. Ich musste erst anrufen und mich sachkundig machen. Und das Mundstück war nicht auf Lager, das musste erst bestellt werden. So etwas sollte man dem Kunden bei der Bestellung lieber mitteilen. Ansonsten, war alles in Ordnung. Ihr Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Und das Mundstück ist gut verpackt bei mir angekommen.
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08.08.2024
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war alles super schnell und ordentlich geliefert, wobei die Lieferung ja eher ein Thema des Lieferanten und nicht des Händlers ist.
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15.08.2024
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Passt
Sehr netter Kontakt. Schnelle Lieferung. Gekaufte Produkte entsprechen voll den Erwartungen.
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26.08.2024
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Gute Ware, wie immer. Vielen Dank!
Es wäre beim nächsten Mal schön, die Sendungsverfolgungungsnr. schon früher zu erhalten. Sie wurde diesmal erst mitgeteilt, nachdem das Paket schon zugestellt worden war.
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04.08.2024
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Schnelle Lieferung gute Qualität
Schnelle Lieferung, sehr gutes Qualität und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich werde gerne wieder dort kaufen.
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08.08.2024
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War blitzschnell bei mir zu Hause,
funktioniert wie erwartet einwandfrei.