Sehr gute Schuhe.
Schick und trotzdem bequem.
Im Internet realistisch dargestellt, aus vielen Perspektiven: man weiß, was man kauft.
Bestellung und Bezahlung einfach, Lieferung schnell.
Außen sicher verpackt.
Innen sehr schön verpackt, wirkt edel, da packt man gerne aus.
Ich trage Schuhe von Melvin & Hamilton mittlerweile täglich, auch auf der Arbeit.
Rücksendungen waren kein Problem, habe ich aber nur einmal gemacht bei m immer ersten Bestellung, weil ich noch nicht wusste, welche Größe mir am besten passt.
Summa Summarum:
Ich bin mit Schuhen und Service sehr zufrieden.
Erste Lieferung spitzenmässig.
Zweite Bestellung wurde durch Übertragungsfehler doppelt bestellt und somit storniert.
Dritte Bestellung, falscher Artikel geliefert.
Vierte Bestellung wieder falscher Artikel geliefert.
Bei dieser Preisklasse sollte man etwas genauer arbeiten.
Das verärgert nur die Kunden.
Ob ich nochmal bestelle?
Weiß ich nicht, weil die Schuhe 👞 sind schon geil.
Grundsätzlich bin ich mit dem Service zufrieden. Aber es gibt auch ein bisschen was zu kritisieren:
Wenn sie 10% Rabatt gewähren, dann sollten diese auch für die gesamte Bestellung gelten und nicht nur auf die Schuhe.
Onlinebestellung klappte problemlos, Auslieferung rasch und zuverlässig.
Das Rabattversprechen ist leider verwirrend und letztendlich wurde der normale Preis abgebucht. Die versprochenen Sammelpunkte sind bis zur nächsten Bestellung wahrscheinlich verfallen, von daher ist das wohl eher ein Marketing-Gag.
Die Schuhe selbst machen einen guten Eindruck, sind aber für „Einlagenträger“ nicht geeignet.
Glück hatte ich mit der Grösse. Leider gibt es kaum noch Geschäfte, in denen man zur Grössenermittlung anprobieren könnte. Da die Schuhe eher groß ausfallen sollen, hatte ich eine Nummer kleiner bestellt. Schuhe passen perfekt.
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20.02.2024
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18.02.2024
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Keine Reaktion auf Retouranmeldung auf Retourenportal von Melvin & Hamilton und auf 2 Gespräche mit Hotline-Mitarbeitern.
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Antwort von melvin-hamilton.de
20.02.2024
Sehr geehrter Herr Sältzer,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen Ihr Retourenlabel direkt nach dem Telefonat zukommen lassen. Wir hoffen Sie haben dieses erhalten.
Wenn nicht wenden Sie sich gerne direkt an den Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
M&H Team
10.02.2024
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08.02.2024
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Gute QUALITÄT grösse passt perfekt
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06.02.2024
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Tolles Schuhdesign und ausgefallene Farben.
Versand, Service und Kommunikation sind hervorragend.
Auch das Design nebst Farbauswahl sind topmodisch und genau mein Geschmack.
Leider scheint meine Fußstruktur nicht ganz zum Zuschnitt der Schuhe zu passen, da ich jetzt beim 2. Modell wieder einen starken Druck auf dem Spann verspüre. Wenn das nach 2-3 Tagen Probetragen in der Wohnung nicht nachlassen sollte, dann scheinen meine Füße nicht in diese tollen Schuhe zu passen und ich werde diese leider wieder zurücksenden müssen.
Ansonsten hätte ich 5 Sterne vergeben.
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03.02.2024
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Begeisterter M&H Schuhträgerin!
An sich bin ich eine begeisterte M&H Schuhträgerin. Es hat diesmal nur nicht ganz gepasst.
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31.01.2024
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27.01.2024
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Außergewöhnlich schöne Schuhe,schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücksendung, weil die Schuhe leider nicht gepasst haben.
Sehr schöne und edle Verpackung.
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Antwort von melvin-hamilton.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die nächsten Schuhe passen bestimmt :)
23.01.2024
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21.01.2024
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2
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17.01.2024
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Weil man mir 2x die falsche Größe geschickt hat und s jetzt meine Größe nicht mehr vorrätig ist. Es war meine erste Bestellung und die ist ordentlich daneben gegangen. Ihr help-Service war aber gut und freundlich.
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Antwort von melvin-hamilton.de
01.02.2024
Guten Tag,
Wir bedauern, dass Sie zweimal die falsche Größe erhalten haben und bestätigen Ihnen, dass dieser Vorfall bereits an unser Lager weitergeleitet wurde. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden waren. Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrer nächsten Bestellung zufrieden sein werden. Wir hoffen, Sie bald in unserem Online-Shop zu sehen! Ihr Team, M&H
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