Sehr gute Schuhe.
Schick und trotzdem bequem.
Im Internet realistisch dargestellt, aus vielen Perspektiven: man weiß, was man kauft.
Bestellung und Bezahlung einfach, Lieferung schnell.
Außen sicher verpackt.
Innen sehr schön verpackt, wirkt edel, da packt man gerne aus.
Ich trage Schuhe von Melvin & Hamilton mittlerweile täglich, auch auf der Arbeit.
Rücksendungen waren kein Problem, habe ich aber nur einmal gemacht bei m immer ersten Bestellung, weil ich noch nicht wusste, welche Größe mir am besten passt.
Summa Summarum:
Ich bin mit Schuhen und Service sehr zufrieden.
Erste Lieferung spitzenmässig.
Zweite Bestellung wurde durch Übertragungsfehler doppelt bestellt und somit storniert.
Dritte Bestellung, falscher Artikel geliefert.
Vierte Bestellung wieder falscher Artikel geliefert.
Bei dieser Preisklasse sollte man etwas genauer arbeiten.
Das verärgert nur die Kunden.
Ob ich nochmal bestelle?
Weiß ich nicht, weil die Schuhe 👞 sind schon geil.
Leider hatte ich schon wieder ärger mit der bestellung. Habe falsche schuhe bekommen. Dann kam ein tag nach meinem kauf eine werbe mail mit einem angebot für die gleichen schuhe, allerdings mit 20 prozent.🤬
Onlinebestellung klappte problemlos, Auslieferung rasch und zuverlässig.
Das Rabattversprechen ist leider verwirrend und letztendlich wurde der normale Preis abgebucht. Die versprochenen Sammelpunkte sind bis zur nächsten Bestellung wahrscheinlich verfallen, von daher ist das wohl eher ein Marketing-Gag.
Die Schuhe selbst machen einen guten Eindruck, sind aber für „Einlagenträger“ nicht geeignet.
Glück hatte ich mit der Grösse. Leider gibt es kaum noch Geschäfte, in denen man zur Grössenermittlung anprobieren könnte. Da die Schuhe eher groß ausfallen sollen, hatte ich eine Nummer kleiner bestellt. Schuhe passen perfekt.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Tolles Schuhdesign und ausgefallene Farben.
Versand, Service und Kommunikation sind hervorragend.
Auch das Design nebst Farbauswahl sind topmodisch und genau mein Geschmack.
Leider scheint meine Fußstruktur nicht ganz zum Zuschnitt der Schuhe zu passen, da ich jetzt beim 2. Modell wieder einen starken Druck auf dem Spann verspüre. Wenn das nach 2-3 Tagen Probetragen in der Wohnung nicht nachlassen sollte, dann scheinen meine Füße nicht in diese tollen Schuhe zu passen und ich werde diese leider wieder zurücksenden müssen.
Ansonsten hätte ich 5 Sterne vergeben.
Keine Reaktion auf Retouranmeldung auf Retourenportal von Melvin & Hamilton und auf 2 Gespräche mit Hotline-Mitarbeitern.
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Antwort von melvin-hamilton.de
20.02.2024
Sehr geehrter Herr Sältzer,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen Ihr Retourenlabel direkt nach dem Telefonat zukommen lassen. Wir hoffen Sie haben dieses erhalten.
Wenn nicht wenden Sie sich gerne direkt an den Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
M&H Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe wurden geliefert und waren ungleich und das wars. Vielen Dank
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Antwort von melvin-hamilton.de
13.03.2024
Wir bedauern zutiefst, von Ihrem unangenehmen Erlebnis mit den gelieferten Schuhen zu hören. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Schuhe ungleich waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung an das entsprechende Team weitergeleitet wird, damit wir interne Maßnahmen ergreifen können, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind.
Ihr M&H Team
Korrekte Lieferung. Guter Kontakt mit dem Verkauf. Über die sehr gute Lederqualität brauche ich nicht reden, die ist bekannt. Ungewöhnliche Modelle runden das hervorragende Angebot der Firma ab.
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Antwort von melvin-hamilton.de
19.01.2024
Vielen Dank für das nette Feedback :)
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Außergewöhnlich schöne Schuhe,schnelle Lieferung und unkomplizierte Rücksendung, weil die Schuhe leider nicht gepasst haben.
Sehr schöne und edle Verpackung.
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Antwort von melvin-hamilton.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die nächsten Schuhe passen bestimmt :)
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Begeisterter M&H Schuhträgerin!
An sich bin ich eine begeisterte M&H Schuhträgerin. Es hat diesmal nur nicht ganz gepasst.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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