Bestellvorgang und Bezahlung ging super, sehr schnell geliefert und die Ware, 2 Kochtöpfe, war sehr gut Verpackt und somit gegen Beschädigungen durch den Transport geschützt. 👍🏻👍🏻👍🏻
Das macht sonst fast kein online-Versand.
Zwei Sterne gibt es für den schnellen Versand. Die Ware war wie beschrieben.
Die Rechnung wurde per E-Mail mit dem Hinweis verschickt, dass man die Bankverbindung auf die der Betrag überwiesen werden sollte von Ratepay erhalten würde. Dies geschah nicht. Stattdessen gab es seitens Ratepay eine unfreundliche Mahnung. Tipp an Ratepay: erst die Rechnung verschicken und dann mahnen. Tipp an 1a-Neuware: mit einem professionellen Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten.
Wäre wurde nicht geliefert, ohne Begründung. Habe mein Geld über PayPal zurückgeholt.
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Antwort von 1A-Neuware
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Natürlich wurde Ihre Bestellung bearbeitet und korrekt versendet. Die Ware konnte jedoch von DHL nicht an Ihre Wunschadresse zugestellt werden und liegt seit dem 25.04. für Sie abholbereit in einer DHL Filiale.
Dies wurde Ihnen auch bereits mitgeteilt.
Sollte Ware mal nicht im besagten Zeitraum zugestellt werden, empfehlen wir hier immer den gesendeten Trackinglink zu nutzen, um sich über den aktuellen Paketstatus zu informieren und ggf. direkt mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können uns nicht erklären wie es zu einer 1-Sterne-Bewertung gekommen sein soll.
Sie haben einen Artikel widerrufen, welchen wir sofort zurückgenommen haben und das Geld entsprechend ausgezahlt.
Ich wünsche einen schönen Tag.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice
Ich war mit der Qualität der Waren nicht zufrieden, aber die Rücksendung lief einwandfrei. Der Kundenservice antwortete rasch und war sehr freundlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.