Obwohl ich erst etwas enttäuscht war, aber der Kundenservice konnte meine Enttäuschung beseitigen. Sie habe erst mir einen Artikel nicht zugeschickt, weil es nicht vorrätig war, obwohl auf der Webseite als verfügbar zusehen war. Nachher dürfte einen ähnlichen Artikel ohne Postkosten bestellen.
Natürlich wäre es besser, wenn die Webseite aktuell wäre oder sie haben mich irgendwie aufmerksam gemacht, dass der Artikel nicht zugeschickt wird.
Vorab: Produkte top alles andere Flop - ich habe 3 Artikel bestellt um dann eine Info zu bekommen es werden nur 2 verschickt da das dritte Produkt ausverkauft ist - den Service kontaktiert die mir mitteilten es kommt auch keine Ware mehr und es ist ausverkauft. Paar Tage später bin ich nochmal auf die Homepage und habe mich gefreut ist anscheinend wieder verfügbar. Also habe ich vorab angerufen um mich zu versichern hier wurde mir mitgeteilt es sind mehrere verfügbar. Hier also erneut bestellt -> um dann nach 5 Tagen eine Stornierungsbestätigung zu bekommen obwohl ich es gar nicht storniert habe mit einer separaten Mail als Entschuldigung das Lagersystem hat einen Fehler. Also rufe ich wieder an um gesagt zu bekommen da kann man wohl nichts machen… auch auf die Bitte nochmal eine email zu bekommen als Bestätigung bzw. der Überprüfung kam nichts und auf der Homepage kann man es immernoch kaufen - sehr unzufriedenstellend
Bestellung wurde 3 mal storniert und bei der 3 Bestellung gab es sogar weniger Rabatt als bei der 2ten als Entschädigung. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist dann kann man diesen auch nach der ersten oder zweiten Stornierung aus dem shop nehmen und nicht Kunden 3 mal bestellen lassen
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11.11.2023
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11.11.2023
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10.11.2023
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09.11.2023
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Qualität ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Service ⭐️⭐️⭐️ ⭐️
Retour Versandkosten 👎
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08.11.2023
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Extrem hohe Versandkosten
Artikel war nicht vorrätig erhielt erst nach Bestellung die Info. Noch schlimmer finde ich allerdings die hohen Versandkosten. Bestelle deshalb nicht.
So unkompliziert, sehr schnell und die Ware sehr schön, werde wieder dort bestellen
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03.11.2023
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Schönes Design und gute Qualität. Allerdings etwas zu hochpreisig
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03.11.2023
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Kein Kundenservice
Die bestellte Ware wurde vertauscht (kann passieren), aber es gibt keine Rückmeldung zur weiteren Bearbeitung der längst bezahlten Bestellung, das Kundenservice ist nicht erreichbar (keine Antwort nach mehrfacher Urgenz über Wochen, die auf der Website angeführte Telefonnummer lässt keinen Anruf zu).
Absolut keine Weiterempfehlung, bei solch einem Webauftritt und den Preisen ist eine andere Servicequalität zu erwarten!
2x eine Jacke bestellt, die es dann nicht mehr im Lager gab. Es kam zwar eine nette Entschuldigungsmail. Aber Jacle wurde dennoch nicht von der Website genommen. Verstehe ich nicht.
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27.10.2023
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Qualität & Design, Rückversandoption mangelhaft
Qualität & Design gefallen sond einwandfrei und gefallen mir ausserordentlich gut. Eine Artikel stand meiner Tochter nicht und ich musste ihn zu hohen Kosten nach Dänemark zurückversenden.
Darüber habe ich mich geärgert, Daher werde von einem weiteren Kauf direkt im Liewood-Onlineshop absehen:
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