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Verpackung war beschädigt

Wir bestellten ein Ecksofa für unsere zukünftige Wohnung und vereinbarten über die Kundenhotline einen späteren Liefertermin datiert auf den Tag unseres Umzugs. Laut dem freundlichen Mitarbeiter kein Problem und wurde und der Termin wurde uns per Nachricht bestätigt. Eine Woche VOR dem vereinbarten Lieferdatum kam dann eine Benachrichtigung von DHL Freight, dass das Sofa am nächsten Tag geliefert wird. Wieder ein Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter, der uns versicherte, DHL sofort zu kontaktieren und auf den korrekten Liefertermin hinzuweisen. Am folgenden Tag um 9 Uhr stand der DHL Lastwagen vor der Tür mit dem Sofa (eine Woche vor dem vereinbarten Termin und ohne Terminabsprache mit uns!). Etwas überrumpelt nahmen wir die Lieferung an und beschwerten uns bei der Hotline. Erneut ein freundlicher Mitarbeiter, der vorschlug, sich um eine 50% Erstattung der Versandkosten zu bemühen. Eine halbe Stunde später hatten wir eine Nachricht im Postfach, dass eine Erstattung nicht möglich sei, da wir uns entschieden hatten die Lieferung anzunehmen. Also quasi: selbst Schuld! Fazit: Terminabsprachen haben überhaupt nicht funktioniert. Bei so einer großen wichtigen Lieferung problematisch!

Der Sekretär kam umgehend nach der Bestellung an, war gut verpackt und sieht hochwertig aus. Der Aufbau war gut mit zwei Mann zu bewerkstelligen, mit zwei linken Händen wäre man aber wohl eher aufgeschmissen…

Great product

The product and service are great

Qualität sollte besser kontrolliert werden. Manche Teile des Bettes waren ziemlich verzogen sodass es sehr schwer war es zusammen zu schrauben, aber da ich mich 2-3 Monate extrem drauf gefreut habe, habe ich es hingebogen das es passte. Quietscht sehr wenn man drin liegt aber wird sich auch mit schmiere lösen denke ich (mich störts nicht so extrem). Bin insgesamt zufrieden und es macht was her, spart dazu sehr viel Platz.

Sehr bequemes Sofa,gute Qualität,Federn für die Fusshalterung sehr stabil,feste Sitzunterlage,

Hab falsch gedrückt 5 STERNE wollte ich geben..alles ok..schnelle Lieferung

Die Lieferung war superschnell, die Couch sieht einfach super aus. Super Preis und super Qualität. Das einzige was nicht super ist, ist der Preis für den Premiumversand den man nehmen muss um das Sofa bis in die Wohnung bzw. in den Wunschraum geliefert bekommt. Sonst alles top.

Schnell und zuverlässig, die Ware war einwandfrei

Alles perfekt und schnell

Würde am festgelegten Termin nicht geliefert! Meine Frau hat frei genommen und Auslieferung Firma ruft 2 Stunde vor Auslieferung das die keine Fahrer haben und können nicht liefern

Schnelle und unkomplizierte Lieferung, Ware wie beschrieben. Gute Qualität

Haben einen Esstisch gekauft. Ist noch schöner als auf den Bildern. Lieferung war schnell. Danke, gerne wieder!

Der Schreibtisch/Sekretär ist schön, aus Holz . Die Bauanleitung verständlich. Nur die Benachrichtigung 1 Stunde vor Lieferung zu kurzfristig. Abgabe bei Nachbarn, die so freundlich waren die schweren Pakete entgegen zu nehmen.