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Relevanteste positive Bewertung
2022-04-03T16:18:14Z vor 1 Monat
Die Lieferung hatte sich verzögert, nachdem erst eine frühere Lieferung vereinbart war. An sich kommt man sehr schnell telefonisch durch und wird sehr schnell weiter geleitet. Bei meinem letzten Gespräch war ich allerdings nicht zufrieden, denn da wurde mir gesagt, dass ich doch "erst" am 8.2. bestellt hätte, andere Kunden warten ein halbes bis ein Jahr auf die Lieferung. Also, ganz ehrlich, das kann doch nun wirklich nicht stimmen. Dies sagte ich auch dem Herrn am Telefon. Die Ware kam dann an, war gut verpackt, alle Teile waren mit Nummern gekennzeichnet, dies erleichterte den Aufbau doch wesentlich. Kleine Fehler, die nicht beim Transport, sondern bei der Herstellung passiert sind, haben wir dann in Kauf genommen.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-06-16T10:54:10Z vor 1 Jahr
Finger weg. Der Laden ist eine reine Katastrophe. Ich habe ein Sofa (Schlafsofa mit Matratze 3-Sitzer DELECTEA II - 100% Büffelleder - Vintage-Leder-Optik - https://www.kauf-unique.de/p/schlafsofa-mit-matratze-3-sitzer-delectea-ii-100-bueffelleder-vintage-leder-optik) bestellt. Das Produkt kam rechtzeitig aber entsprich nicht die angegebenen Maßen. Die Matratze war statt 198cmx138cmx14cm nur 189cmx138cmx13cm. Ich habe das kommuniziert und es wurde mir gesagt man kann dafür nichts machen und ich kann das Sofa zurückschicken. Aber ich weiß nicht ob die gesamte Summe erstattet wird (Preis + Lieferung oder nur der Preis).
Jetzt muss ich das Sofa wieder packen und alles organisieren für den Rückversandt (100 kg schwer) oder damit leben.
Noch dazu – der Kundensupport ist grottenschlecht. Sie zeigen kein Respekt und am Ende fragen sie trotzdem, ob man in der Leitung bleiben kann um eine Bewertung abzugeben.
Die Daten wurden auf der Internetseite nach einer Woche immer noch nicht angepasst.
Für mich ist klar – nie wieder!!!
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vor 1 Jahr
Tut uns leid, dass die Ware nicht in Ordnung war. Aber wir haben eine Lösung mit Ihnen gefunden und finden Ihre schlechte Bewertung daher etwas schade.
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2022-04-03T16:18:14Z vor 1 Monat
Die Lieferung hatte sich verzögert, nachdem erst eine frühere Lieferung vereinbart war. An sich kommt man sehr schnell telefonisch durch und wird sehr schnell weiter geleitet. Bei meinem letzten Gespräch war ich allerdings nicht zufrieden, denn da wurde mir gesagt, dass ich doch "erst" am 8.2. bestellt hätte, andere Kunden warten ein halbes bis ein Jahr auf die Lieferung. Also, ganz ehrlich, das kann doch nun wirklich nicht stimmen. Dies sagte ich auch dem Herrn am Telefon. Die Ware kam dann an, war gut verpackt, alle Teile waren mit Nummern gekennzeichnet, dies erleichterte den Aufbau doch wesentlich. Kleine Fehler, die nicht beim Transport, sondern bei der Herstellung passiert sind, haben wir dann in Kauf genommen.
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2021-06-16T10:54:10Z vor 1 Jahr
Finger weg. Der Laden ist eine reine Katastrophe. Ich habe ein Sofa (Schlafsofa mit Matratze 3-Sitzer DELECTEA II - 100% Büffelleder - Vintage-Leder-Optik - https://www.kauf-unique.de/p/schlafsofa-mit-matratze-3-sitzer-delectea-ii-100-bueffelleder-vintage-leder-optik) bestellt. Das Produkt kam rechtzeitig aber entsprich nicht die angegebenen Maßen. Die Matratze war statt 198cmx138cmx14cm nur 189cmx138cmx13cm. Ich habe das kommuniziert und es wurde mir gesagt man kann dafür nichts machen und ich kann das Sofa zurückschicken. Aber ich weiß nicht ob die gesamte Summe erstattet wird (Preis + Lieferung oder nur der Preis).
Jetzt muss ich das Sofa wieder packen und alles organisieren für den Rückversandt (100 kg schwer) oder damit leben.
Noch dazu – der Kundensupport ist grottenschlecht. Sie zeigen kein Respekt und am Ende fragen sie trotzdem, ob man in der Leitung bleiben kann um eine Bewertung abzugeben.
Die Daten wurden auf der Internetseite nach einer Woche immer noch nicht angepasst.
Für mich ist klar – nie wieder!!!
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Antwort von kauf-unique.de
vor 1 Jahr
Tut uns leid, dass die Ware nicht in Ordnung war. Aber wir haben eine Lösung mit Ihnen gefunden und finden Ihre schlechte Bewertung daher etwas schade.
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aktualisiert am: 18.05.22
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