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kauf-unique.de
Bewertungen:

1.592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.358 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich von der Bestellung ausgehe, ist alles reibungslos verlaufen. Bisweilen habe ich das Sofa ja noch nicht erhalten. Ich gebe sehr gerne zum späteren Zeitpunkt eine Bewertung zur Lieferung und Zustellung ab. Es wäre natürlich schön, wenn die Spedition schon mal vorab, sobald bei ihnen ein Auftrag vorliegt, mit dem Kunden Kontakt auf nimmt. Aber ich hoffe ja nun, dass das Sofa rechtzeitig kommt.
SK
Sylvia k.
Graal-Müritz

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit! Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt! Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de

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Neueste zuerst
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es fehlten die teile, billige produkt
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hi Konstruktionsfehler beim Hersteller.. Bitte Kontakt mit mir aufnehmen Danke 0151111&6312
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

skandalös

1 Produkt nicht geliefert, 1 Produkt nicht vollständig, 1 Produkt nicht in der richtigen Größe. schlechter Kundenservice mit Standardantworten, die außerhalb des Gesetzes liegen. Ich möchte, dass das Problem sehr schnell gelöst wird. Wenn nicht, werde ich meinen Anwalt einschalten und diesen Vorfall im Internet veröffentlichen
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu dem Bett kann ich noch nichts sagen.Die Lieferung eine bodenlose Frechheit .DHL hat eine Lieferzeit ( 8.7.24 ) zwischen 13.00 und 15.00 Uhr angegeben. Es ist jetzt 20.00 und nichts tut sich. Es wurde gegen 17.20 eine Meldung gemacht, es würde noch eine Stunde dauern. Es ist empörend, auch ein Stau als Entschuldigung ist lächerlich. Ich bin eine 76 jährige Frau und dieses Warten ist eine Zumutung . Nie wieder!,,,,,,,
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Antwort von kauf-unique.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, das tut uns sehr leid, Ihre Reklamation befindet sich in Bearbeitung, sobald wir mehr wissen, kommen wir auf Sie zurück.
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert da mein Wunsch-Liefertermin nicht möglich war. Neu bestellt mit Wunschliefertermin. Hoffe das alles klappt. Ansonsten sehr freundlicher und sehr gute Kommunikation mit der Kundenbetreuung.
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Antwort von kauf-unique.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, haben Sie sich vertan mit dem einen Stern? Wir würden uns freuen, wenn Sie es berichtigen. Vielen Dank und herzliche Grüße
RL
Rudolf L.
Michendorf
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, schade, dass Sie uns schlecht bewerten, obwohl Sie über einen Fremdanbieter bestellt haben.
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Payback Punkte wurden ohne Grund storniert. Ware war sehr gut!
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Antwort von kauf-unique.de
03.07.2024
Guten Tag, tut uns leid, aber wir wissen nichts von Payback Punkten, wir sind ein französisches Unternehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend abändern.
27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolutes Chaos
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Antwort von kauf-unique.de
03.07.2024
Guten Tag, das tut uns sehr leid, allerdings kann immer etwas passieren, davor ist kein Shop geschützt und das Problem lag an DHL. Wir finden die Bewertung mit einem Stern von daher sehr hart bewertet.
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
03.07.2024
Guten Tag, dürfen wir den Grund der schlechten Bewertung erfahren, denn Sie haben über einen Fremdanbieter bestellt, gab es Probleme?
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Zweiteil sind schon abgefallen. Eine naht nicht gut leider sehr sichtbar. Dann sollte er vor Ort aufgebaut werden. Leiter ist er im Rückenteil zu niedrig.
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Antwort von kauf-unique.de
03.07.2024
Guten Tag, wenn Sie Probleme mit dem Artikel haben, oder stornieren möchten, dann können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank.
SM
Simone M.
Saarbrücken
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbar

Meine Bestellung war plötzlich doch nicht mehr lieferbar. Sowas ist ärgerlich. Außerdem war das Onlineportal bei der Stornierung nicht sehr übersichtlich, ich habe nicht direkt eine Bestätigung sehen können etc.
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Antwort von kauf-unique.de
03.07.2024
Guten Tag, das tut uns sehr leid, allerdings kann immer ein Fehlbestand auftreten, da ist niemand vor geschützt, uns dafür mit einem Stern zu bewerten, finden wir etwas unfair.
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Maße stimmen überhaupt nicht.Weder Breite noch Höhe. Deshab mangelhaft.
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Antwort von kauf-unique.de
14.06.2024
Guten Tag, das tut uns sehr leid, wir würden Sie bitten sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir eine Reklamation aufnehmen können. Vielen Dank.
RH
Rex H.
Lühmannsdorf
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
14.06.2024
Guten Tag, wir sind etwas von Ihrer Bewertung überrascht, denn Sie wurden am 29.05. beliefert und haben nicht bei uns angerufen, um zu sagen, dass es ein Problem gibt? Daher können wir Ihre Bewertung mit 2 Sternen leider nicht nachvollziehen?
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht annähernd gehalten… Ware irgendwo…
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Antwort von kauf-unique.de
14.06.2024
Guten Tag, tut uns sehr leid, aber wir haben Ihnen heute geschrieben, dass die Spedition Sie nicht erreichen kann? Lesen Sie bitte Ihre E-Mail, in Ihrem Benutzerkonto. Vielen Dank.
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2024
Guten Tag, tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme hatten, wir hoffen, der Austausch läuft besser.
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen eine Fotoanfrage zugesandt, damit Sie uns das Problem zeigen können, leider haben Sie uns keine Fotos zur Verfügung gestellt, sodass wir Ihnen auch nichts anbieten konnten.
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam demoliert an & der Kundenservice ist unhöflich.
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2024
Guten Tag, wir sind etwas verwundert über Ihre Bewertung, Sie wurden am 27.05. beliefert und haben sich bisher weder telefonisch noch per Mail an uns gewandt, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt? Trusted Shops ist keine Plattform, um einen Artikel zu reklamieren. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und dann werden wir eine Lösung für das Problem finden.
ES
Etmond S.
Freiburg
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe von der Material war ich sehr auf von das Foto
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Antwort von kauf-unique.de
30.05.2024
Guten Tag, leider verstehen wir Ihre Bewertung nicht?
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
30.05.2024
Guten Tag, dürfen wir den Grund Ihrer schlechten Bewertung erfahren? Vielen Dank.
BL
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verloren gegangen

Ich habe lange auf meine Matratzenlieferung gewartet um dann zu erfahren, dass die Ware unterwegs verloren gegangen ist. Jedenfalls habe ich anstandslos mein Geld zurück bekommen. Schade!
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Antwort von kauf-unique.de
30.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, aber so etwas kann leider immer passieren, dass die Spedition die Ware in dem riesigen Lager nicht mehr findet. Da können auch wir bedauerlicherweise nicht viel machen. Schade das Sie uns deswegen schlecht bewerten.