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kauf-unique.de
Bewertungen:

1.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.398 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich von der Bestellung ausgehe, ist alles reibungslos verlaufen. Bisweilen habe ich das Sofa ja noch nicht erhalten. Ich gebe sehr gerne zum späteren Zeitpunkt eine Bewertung zur Lieferung und Zustellung ab. Es wäre natürlich schön, wenn die Spedition schon mal vorab, sobald bei ihnen ein Auftrag vorliegt, mit dem Kunden Kontakt auf nimmt. Aber ich hoffe ja nun, dass das Sofa rechtzeitig kommt.
SK
Sylvia k.
Graal-Müritz

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit! Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt! Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de

 Sortierung  
Relevanz
(56)
(24)
(54)
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RL
Rudolf L.
Michendorf
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
11.07.2024
Guten Tag, schade, dass Sie uns schlecht bewerten, obwohl Sie über einen Fremdanbieter bestellt haben.
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung zur Bestellung und am Ende auch zur Erstattung des Zahlbetrages waren herausragend gut. leider konnten die TRansporteure das kompakt verpackte Schlafsofe weder sicher anheben noch ins Haus befördern. Daran sind aber nicht die Männer schuld, denn mit Nachdenken hätte der Verkäufer dafür sorgen können, dass das Sofa in zwei oder drei Teile zerlegt und entsprechend angeliefert wird. Drei Pakete mit deutlich kleinerem Ausmaß hätten sicher gehändelt werden können. So aber konnte selbst in einem behindertengerecht gebauten Haus keine Bewegung des Kaufgegenstandes erfolgen. Schade.
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Prinzip war alles OK. Jedoch musste ich bei der Montage feststellen, daß der Netzstecker kein Stecker war, der in deutsche Normsteckdosen passt. Eher China, Italien usw. Musste mir dann ein entsprechendes Kabel - Verbindung vom Adapter zur Steckdose - kaufen. War halt nicht so gut und mit zusätzlichen Kosten verbunden.
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SM
Simone M.
Saarbrücken
23.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht lieferbar

Meine Bestellung war plötzlich doch nicht mehr lieferbar. Sowas ist ärgerlich. Außerdem war das Onlineportal bei der Stornierung nicht sehr übersichtlich, ich habe nicht direkt eine Bestätigung sehen können etc.
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Antwort von kauf-unique.de
03.07.2024
Guten Tag, das tut uns sehr leid, allerdings kann immer ein Fehlbestand auftreten, da ist niemand vor geschützt, uns dafür mit einem Stern zu bewerten, finden wir etwas unfair.
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Maße stimmen überhaupt nicht.Weder Breite noch Höhe. Deshab mangelhaft.
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Antwort von kauf-unique.de
14.06.2024
Guten Tag, das tut uns sehr leid, wir würden Sie bitten sich an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir eine Reklamation aufnehmen können. Vielen Dank.
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam demoliert an & der Kundenservice ist unhöflich.
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2024
Guten Tag, wir sind etwas verwundert über Ihre Bewertung, Sie wurden am 27.05. beliefert und haben sich bisher weder telefonisch noch per Mail an uns gewandt, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt? Trusted Shops ist keine Plattform, um einen Artikel zu reklamieren. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und dann werden wir eine Lösung für das Problem finden.
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutscheine lassen sich nur auf bestimmte Artikel anwenden :-(
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09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht annähernd gehalten… Ware irgendwo…
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Antwort von kauf-unique.de
14.06.2024
Guten Tag, tut uns sehr leid, aber wir haben Ihnen heute geschrieben, dass die Spedition Sie nicht erreichen kann? Lesen Sie bitte Ihre E-Mail, in Ihrem Benutzerkonto. Vielen Dank.
RH
Rex H.
Lühmannsdorf
11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
14.06.2024
Guten Tag, wir sind etwas von Ihrer Bewertung überrascht, denn Sie wurden am 29.05. beliefert und haben nicht bei uns angerufen, um zu sagen, dass es ein Problem gibt? Daher können wir Ihre Bewertung mit 2 Sternen leider nicht nachvollziehen?
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2024
Guten Tag, tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme hatten, wir hoffen, der Austausch läuft besser.
03.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
19.06.2024
Guten Tag, wir haben Ihnen eine Fotoanfrage zugesandt, damit Sie uns das Problem zeigen können, leider haben Sie uns keine Fotos zur Verfügung gestellt, sodass wir Ihnen auch nichts anbieten konnten.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lockangebot mit Newsletteranmeldung (Rabatt Code), aber bei der Bestellung kann dieser nicht eingelöst werden. In dem Lockangebot für die Newsletteranmeldung wird nicht differenziert zwischen Produkten von Kauf-unique und denen von anderen Anbietern. So etwas ärgert mich, das ist keine offene Kundenpolitik, auch wenn Sie Werbung dafür machen.... Habe nur bestellt, weil ich die Produkte so schnell woanders nicht bekomme... - Einfach mal drüber nachdenken, wie man sich als Kunden in dem Fall fühlt.... Einer Ihrer Servicemitarbeiter hat mir heute zwar erklärt wieso und was dahinter steckt, und mir auch einen Code für die Zukunft gegeben, aber ich finde, das ist nicht korrekt, wenn ich bei der Erstbestellung über 600 Euro ausgebe, bleibt da halt ein negativer Nachgeschmack, so dass ich Ihre Seite leider nicht weiterempfehlen kann. Außerdem ist es unsinnig eine Bewertung nach Ihren Kriterien zu verlangen, wenn der Bestellvorgang gerade erst beendet wurde. - Auch so etwas, wo ich mir als Kunden nicht wirklich ernst genommen vorkomme.....
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Antwort von kauf-unique.de
15.05.2024
Guten Tag, es steht immer dabei, von wem der Artikel verkauft wird und es ist auch ganz legitim, dass Sie den Gutschein auch nur auf Produkte von Kauf-Unique einlösen können.
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeitanabe 8 Tage?!? Ist die mich aber ne andere Zeit als 17 Werktage

Ich habe am 21.04 meine Bestellung aufgegeben und wurde am 30.04 erst telefonisch kontaktiert für einen Lieferungstermin. Der nächstmögliche Termin wäre erst der 16.05. Ich habe am 29.04 seitens Kauf-unique eine Mail bezüglich eines Fehlgeschlagenen Kontaktierungsversuch bekommen und danach direkt die Speditionsnummer angerufen, die meinten nur es gab noch keinen Kontaktversuch.
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Antwort von kauf-unique.de
15.05.2024
Guten Tag, dann verstehen wir nicht, aus welchem Grund uns die Spedition diese Nachricht am 29.04. weitergeleitet hat? Objet : Ihre Lieferung wartet auf Sie Message : leider hat uns die Spedition Inntralog eine erfolglose Terminvereinbarung oder einen erfolglosen Zustellversuch mitgeteilt. Wir würden Sie daher bitten, alsbald möglich einen Liefertermin direkt mit der Spedition unter nachstehenden Kontaktdaten zu vereinbaren: Beachten Sie bitte, dass die Spedition nach Ablauf von 2 Werktagen ohne Ihre Rückmeldung möglicherweise den Speditionsauftrag annulliert und die Ware retourniert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
18.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Gekratzte Gartenmöbel

Ixh habe Gartenmöbel bestellt und sie sind gekratzt. Ein Stuhl sogar auch wackelt und die Füße sehen so aus, als würde der Stuhl schon benutzt. Die Farbe sieht anders als online. Sehr enttäuscht. Niedrige Qualität. Nie wieder Kauf Unique
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Antwort von kauf-unique.de
30.05.2024
Guten Tag, wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
BL
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verloren gegangen

Ich habe lange auf meine Matratzenlieferung gewartet um dann zu erfahren, dass die Ware unterwegs verloren gegangen ist. Jedenfalls habe ich anstandslos mein Geld zurück bekommen. Schade!
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Antwort von kauf-unique.de
30.05.2024
Guten Tag, tut uns leid, aber so etwas kann leider immer passieren, dass die Spedition die Ware in dem riesigen Lager nicht mehr findet. Da können auch wir bedauerlicherweise nicht viel machen. Schade das Sie uns deswegen schlecht bewerten.
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell und unkompliziert!👍🏻 Das Gutschein einlösen war kompliziert ,und nicht zufrieden stellend! Leider! Da könnte was verbessert werden!!
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Verschenken Gutschein und man ist zeitlich gebunden sowie kann man nicht das auswählen was man möchte
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Antwort von kauf-unique.de
15.05.2024
Guten Tag, wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, erstens können wir den Gutschein jederzeit verlängern, wenn Sie sich bei uns melden. Und es ist auch ganz legitim, dass Sie die Gutscheine auch nur auf Ware von uns Kauf-Unique einlösen können. Denn wir verkaufen auch Produkte von Fremdanbietern und dies steht immer entsprechend dabei und da ist es auch ganz klar, dass Sie Gutscheine von Kauf-Unique, nicht bei Produkten von Fremdanbietern einlösen können. Schade das Sie uns deswegen so schlecht bewerten.
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten. Die Lieferung wurde 1 Monat später realisiert.
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ES
Etmond S.
Freiburg
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe von der Material war ich sehr auf von das Foto
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Antwort von kauf-unique.de
30.05.2024
Guten Tag, leider verstehen wir Ihre Bewertung nicht?
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
3 bis 5tag Lieferung Ich habe 15 Tag gewartete
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Antwort von kauf-unique.de
15.05.2024
Guten Tag, wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, Sie haben am 27.04. mit einer Lieferzeit von 6-8 Werktagen bestellt, nicht mit 3-5 Tagen? Und dann hatten wir noch mehrere Feiertage dazwischen und Sie wurden am 10.05. beliefert. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre unberechtigte schlechte Bewertung abändern. Vielen Dank.