kauf-unique.deBewertungen:
1.447 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.879 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Couch nicht montierbar
Die angelieferte Couch passte nicht durch unser Treppenhaus, so mussten Teile demontiert werden. Als die Teile am Aufstellort wieder montiert werden sollten, waren die Schrauben und Hülsen so minderwertig, daß ein Aufstellen der Couch nicht mehr möglich war. Die Couch musste defekt wieder zurück gesendet werden...
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Preis was besseres erwartet
Das Produkt enttäuscht. Viel zu teuer. Fällt bei bisschen Unwetter auseinander. Versand war Katastrophe. Nach drei Anläufen und etlichen Telefonaten wurde das Produkt dann doch mal geliefert.
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag,
tut uns sehr leid, wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, Sie haben nach der Lieferung ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt.
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wie kann ich bewerten bis jetz habe ich keine Ware erhalten obwol zwei bis Drei Tagen bei lieferung stand.Das ist schon über Zentagen bestelt
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
AG
Annerosse G.
Pritzwalk
06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schon am 4. Tag kaputt, Kundenservice tut nichts.
Schon am 4. Tag war die Couch kaputt (gebrochen) und der Kundenservice kümmert sich einen Pups um Ersatz, obwohl ich Fotos geschickt habe, wie verlangt. Ich habe den Eindruck man wartet darauf, dass die Zeit für das Rückgaberecht vergeht und man dann auf dem kaputten Teil sitzen bleibt.
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag,
tut uns leid, dass die Ware qualitativ schlecht ist. Aber das wir Zeit raus schinden, entspricht nicht der Wahrheit, wir haben am 04.05. eine Reklamation aufgenommen und haben Ihnen nur einen Tag später eine Lösung vorgeschlagen. Sie haben zudem 30 Tage Rückgaberecht. Wir haben auch mittlerweile eine Abholung hinterlegt, somit ist Ihre Aussage, dass wir Zeit raus schinden etwas unfair.
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super geklappt! Allerdings ist die Qualität des Produktes (Kleiderschrank) nicht die beste, sehr schade. Zudem ist die Höhe der Kleiderstangen sehr tief, Kleider kann man nicht aufhängen, Kanten ziemlich scharf.
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01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber nicht überragend
Mässige Abwicklung.
Versand & Kommunikation mäßig.
Kunden Hotline wimmelt schnell ab und bearbeitet etwas oberflächlich.
Bewertung scheint da das wichtigste.
Ware kam teildefekt.
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30.04.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferservice war unterirdisch, ich hatte mehrfach Kontakt zu Kauf-Unique und trotzdem ging alles schief, komplett falsche Aussagen über den Liefertermin.Ich musste mich daraufhin selber mit der DHL Spedition auseinandersetzen, nochmals mehrfache Mails.
Die Gartenbank wackelt, ein Bein steht in der Luft, und hat kleine Kratzer, alles in allem ist sie aber schön und die Qualität dem Preis angemessen.
Ich selber würde allerdings nicht mehr bei Kauf-Unique bestellen.
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, dass Sie solche Probleme hatten. Sie können sich gerne an unseren Kundenservice wenden und dann schauen wir uns die Beanstandung an und kommen Ihnen gerne preislich entgegen.
EW
Elke W.
Heidelberg
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Artikel, die Lieferungen sind leider teilweise mangelhaft.
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