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Das war eine Katastrophe! Zuerst der Hinweis, dass der Liefertermin zwischen 07.00 Uhr und 11.00 Uhr liegen wird. Jedoch das E-Mail, das mir den Liefertermin mitteilte wurde mir erst am Abend der Lieferung gegen 17.45 zugestellt. Außerdem wurde ich nicht eine Stunde vorher angerufen sondern 20 Minuten vorher. Der Fahrer des Klein-LKW fuhr dann noch mehrfach neben meinem Zufahrtsweg durch meinen Garten beschädigte meine Pflanzen und streifte meinen Fahnenmasten. Obwohl ich Zimmerauslieferung bestellt hatte, wollten sie mir die Ware verpackt vor meiner Terrassentüre stehen lassen. Erst als ich sehr energisch wurde und androhte die Ware so nicht anzunehmen wurde die Ware ins Zimmer gebracht. Dann waren die beiden Lieferanten der Meinung, dass sie jetzt gehen könnten und ich den Lieferschein unterschreiben solle. Daraufhin verlangte ich das Auspacken der Ware um mich von dem ordnungsgemäßen Zustand zu überzeugen. Als ich nach Prüfung der Ware sagte, dass die Verpackung mitgenommen werden muss, meinten die beiden Lieferanten, dass dies meine Sache wäre diese zu entsorgen. Erst nach Nachdruck meinerseits wurde die Verpackung mitgenommen. Also Zusammengefasst kann ich sagen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt war und meiner Vorstellung entsprach. Jedoch wie schon eingangs erwähnt war die Lieferung eine einzige Katastrophe..

Die Recamiere wurde pünktlich durch 2 Mitarbeiter von DHL (Fa. Reber Germersheim) geliefert. Nicht so schön war, das die Recamiere nicht ausgepackt wurde, obwohl Premium-Versand (wurde auch so bezahlt). In Ihrem Schreiben über die Versandfertigkeit steht ausdrücklich, dass man die ausgepackte Ware auf Mängel untersuchen soll. Das war nicht möglich, da der Mitarbeiter der Fa. Reber nicht bereit war die Ware auszupacken. Dies stünde nicht auf seinem Lieferauftrag! Zum Glück waren keine Schäden vorhanden was wir nach dem eigenhändigen Auspacken feststellen konnten. Vielleicht sollten Sie Ihre Lieferungsbedingungen auf dem Schreiben über den Versand mal überarbeiten oder aktualisieren.

Das Sofa ist ganz i.O. angekommen. Ist zwar sehr hart, aber ansonsten sieht sehr schön aus. Genau wie auf den Bildern. Mit der Lieferung bin leider nicht so zufrieden. Es wurde ein Termin vereinbart, aber an diesem Tag hab kam gar keine Spedition. Statt die Ware hab ich eine E-Mail erhalten dass die Spedition am nächsten Tag kommt. Am nächsten Tag ist die Spedition doch mit 1 St Verspätung angekommen.

I have ordered a coffee table last week and I have not get any confirmation/information of my order. Today only I got the first information about my order. On 13.02.2023, I did not get neither confirmation email nor invoice. I am not happy with your customer service. At first you did not send any confirmation of my order on 13.02.2023. On top of that you are asserting its not your fault.

Mit der bestellten Couch bin ich zufrieden. Allerdings war die Lieferung Unterste Schublade. Die Couch wurde mir anstelle von Bordsteinkante mitten im Wald abgeladen, ohne weitere Hilfe. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist noch schlechter als die Lieferung. Direkte Konfrontation ohne Prüfung der Gegebenheiten oder Hilfestellung. Kauf-unique Never again!

Mehr Details zum Produkt wären sinnvoll und eine Entscheidungshilfe, bei der Badewanne , die ich bestellt habe sind Armaturen dran und ich habe keine Ahnung wie diese genau sind - ausserdem hätte ich gerne Kombinations- Konfigurations -möglichkeiten.

Die Ware wurde am 28.12.2022 bestellt und bezahlt. Angegebener Liefertermin 6-7 Wochen. Jetzt kam die Information, dass die Ware erst Ende Mai - Anfang Juni 2023 kommt. Ist das normal? Mein Geld ist 5 Monate weg ohne eine Leistung.

Eines der beiden Pakete kam offen (aufgerissener Karton) an und für den Zusammenbau fehlen zwei Schrauben (zwei Konterschrauben, Teil "I") und ein Unter-Nagel-Fuss (Teil "P") laut Bauanleitung K462 v.02

Leider funktioniert das Ausliefern der Ware nicht. Bei Beschwerde beim Kaufhändler nicht wirklich Interesse gezeigt und sehr unempatische Mitarbeiter! Keine wirkliche Hilfe!

Leider ist die Lieferung nicht gut ausgefallen. Denn meine Lieferung wurde einfach an der Wohnungstür abgestellt, obwohl ich es nicht angekreuzt habe.

DHL Lieferung kam einen Tag später als angekündigt und 1 Paket von 3 Stück fehlen auch bei DHL im Lager, warten was jetzt passiert.