kauf-unique.de

Bewertungen:

Der Liefertermin wurde eingehalten. Die Ware war unkompliziert aufzubauen. Danke.

Sofa ist wie beschrieben - nur das Anbringen der Füsse war schwerer als erwartet - hätte ich das gewusst hätte ich den Aufstellservice mit gebucht

Sehr kompetente und geduldige Beratung am Telefon. Ich hoffe das das gute Gefühl bis zur Auslieferung weitergeht. Das man sich gut mit den Terminen absprechen kann.

Toller Spiegel. Sehr gut verpackt. Lieferung klappte, obwohl die Spedition mich nicht angerufen hat. Sehr empfehlenswert.

Schnelle Lieferung, gutes Produkt....

Übersichtliche Web-Seite Große Auswahl Optimale Bestell-Abwicklung

Verpackung war beschädigt

Wir bestellten ein Ecksofa für unsere zukünftige Wohnung und vereinbarten über die Kundenhotline einen späteren Liefertermin datiert auf den Tag unseres Umzugs. Laut dem freundlichen Mitarbeiter kein Problem und wurde und der Termin wurde uns per Nachricht bestätigt. Eine Woche VOR dem vereinbarten Lieferdatum kam dann eine Benachrichtigung von DHL Freight, dass das Sofa am nächsten Tag geliefert wird. Wieder ein Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter, der uns versicherte, DHL sofort zu kontaktieren und auf den korrekten Liefertermin hinzuweisen. Am folgenden Tag um 9 Uhr stand der DHL Lastwagen vor der Tür mit dem Sofa (eine Woche vor dem vereinbarten Termin und ohne Terminabsprache mit uns!). Etwas überrumpelt nahmen wir die Lieferung an und beschwerten uns bei der Hotline. Erneut ein freundlicher Mitarbeiter, der vorschlug, sich um eine 50% Erstattung der Versandkosten zu bemühen. Eine halbe Stunde später hatten wir eine Nachricht im Postfach, dass eine Erstattung nicht möglich sei, da wir uns entschieden hatten die Lieferung anzunehmen. Also quasi: selbst Schuld! Fazit: Terminabsprachen haben überhaupt nicht funktioniert. Bei so einer großen wichtigen Lieferung problematisch!

Der Sekretär kam umgehend nach der Bestellung an, war gut verpackt und sieht hochwertig aus. Der Aufbau war gut mit zwei Mann zu bewerkstelligen, mit zwei linken Händen wäre man aber wohl eher aufgeschmissen…