kauf-unique.deBewertungen:
1.488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.025 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist von minderer Qualität und von drei bestellten Stücken, haben alle drei leichtere Beschädigungen (Kratscher, Maken) und bei der Recamiere ist der Stützpfosten fast ausgebrochen.
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Antwort von kauf-unique.de
07.11.2023
Guten Tag,
die Stühle sind nicht von uns da müssen Sie sich bitte an den Verkäufer wenden, loggen Sie sich in Ihrem Konto ein und dann können Sie den Verkäufer kontaktieren. Die Récamière ist von uns, wenn es da Probleme gibt, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, telefonisch oder auch gerne per Mail mit Fotos. An: kundenservice@kauf-unique.de
Vielen Dank.
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unhöfliche und aggressives verhalten von Spedition mitarbeiter. Gehen mit ware auch nicht richtig um. Schmeissen es mit agression vor die Türe hin. Einmal und nie wieder.
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, das können uns eigentlich nicht vorstellen, dass die Fahrer so waren, denn Sie haben bei uns nichts reklamiert?
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mindestens 2 Stunden gebraucht, um die Schrumpffolie abzuziehen. Das Produkt ist mangelhaft beschichtet und verkratzt. Ich bin damit nicht zufrieden.
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Antwort von kauf-unique.de
26.05.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und dann nehmen wir eine Reklamation auf.
Vielen Dank
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist nur 1 von 2 Paketen angekommen. Es ist unklar wann das zweite Paket ankommt. Es gibt leider keine Kommunikation dazu.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel nicht in Ordnung ist. Können Sie uns bitte Fotos zu Ihrer Reklamation als Antwort auf diese Nachricht schicken, damit wir den Fall untersuchen können? Bitte von allen Etiketten, von dem Paket, was Sie erhalten haben. Wir haben Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse einen Fotolink zugesandt.
Im Voraus vielen Dank.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert anscheinend über 2 Monate.. ..
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Antwort von kauf-unique.de
06.09.2023
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, wir schreiben dazu, dass die Lieferung 7-8 Wochen beträgt, da wir die Ware auch gar nicht früher seitens des Herstellers erhalten. Und Sie wussten es, warum bestellen Sie dann, wenn Ihnen die Lieferzeit zu lange ist und bewerten uns grundlos schlecht dafür?
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware sieht von Weiten ganz gut aus
Die Ware sieht ganz gut aus, entspricht aber nicht meine Vorstellungen. Das Produkt ist nicht zu Ende gedacht. Es konnte nur mit handwerklicher Kreativität und Können der gedachten Nutzung verwendbar gemacht werden.
Die Qualität ist absolut Chinesisch und daher nicht ausreichend. Mir war beim Kauf nicht klar dass es sich um ein chinesisches Produkt handelt, sonst hätte ich nicht gekauft.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Allerdings wundern wir uns darüber, dass Sie sich bisher nicht an uns gewandt haben. Zudem haben Sie nach Lieferung ein 30-tägiges Rückgaberecht, somit hätten Sie die Ware nicht montieren müssen, sondern sie hätten Sie problemlos zurückschicken können. Auch hätten Sie vor der Bestellung jederzeit bei uns anfragen können, in welchem Land das Tor produziert wird.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Karton sehr beschädigt und auch eine der Tischplatten hat Schrammen auf der Oberfläche. Ich war leider zur Lieferung nicht vor Ort und eine Nachbarin hat die Lieferung in Empfang genommen.
Sehr positive war für mich, das die wahre doch sehr schnell geliefert wurden und auch der Aufbau sehr gut vorbereitet war.
Mit freundlichen Grüßen
Dolores Albers
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Antwort von kauf-unique.de
29.06.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Möbel wo angeboten werden sind echt klasse. Allerdings ändern sich Preise und Lieferzeit zwischendurch was etwas irritiert. Habe ein hochbett gekauft das binnen einer Woche 30 Euro weniger kostet und die Lieferzeit sich um 1-2 verkürzt. Bei identischer Ware. Trotz allem freue ich mich auf das Bett da ich es so nirgends wo anders gefunden habe.
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Antwort von kauf-unique.de
07.07.2023
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung etwas unfair, aktuell ist Sale, da können Artikel auch mal günstiger werden. Wir verstehen leider nicht, dass Sie uns deswegen so schlecht bewerten. Zumal wir Ihnen ohne Wenn und Aber die Preisdifferenz erstattet haben.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt gut, aber schwierig
Ich muss sagen, dass das Produkt selbst gut ist. Aber die Anleitung ist alles andere als benutzerfreundlich und es hat Stunden gedauert, bis ich herausgefunden habe, wie man den Tisch aufbaut. die Anleitung hätte ein paar mehr Schritte für eine detailliertere Anleitung enthalten können. Daher kann ich leider nicht die Bewertung "zufrieden" geben.
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Antwort von kauf-unique.de
07.07.2023
Guten Tag,
tut uns sehr leid, wir werden die Info gerne an den Hersteller des Tisches weiterleiten.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Überflüssige Lieferung
Leider nur 1 von 2 Paketen und nicht die gesamte Lieferung erhalten. Mit einem Paket allein lässt sich der Artikel nicht montieren, somit müssen wir zwingend auf das zweite warten. Die Lieferung hätte insgesamt erfolgen sollen. Stückelung machte hier kaum Sinn. Nun sind unnötige Fahrten und Kosten entstanden und Zeit verloren gegangen.
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Antwort von kauf-unique.de
28.12.2023
Guten Tag,
Sie wurden nicht gestückelt beliefert, Sie haben Ihre Ware gemeinsam am 14.12. durch DHL erhalten.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matratze ist zu Kurz und zu breit. Die zur Montage des Bettes mitgelieferten Schrauben sind sehr lang und können den Stoff durchbohren. Der Bettrahmen ist instabil. Bitte kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, um das Problem zu lösen. Ich weiß nicht, wo ich meine Tochter schlafen lassen soll.
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Antwort von kauf-unique.de
23.11.2023
Guten Tag,
wir haben für das Bett eine Reklamation aufgenommen, aber die Geschichte mit der Matratze haben wir Ihnen mehrmals erklärt, dass Sie sich bitte an den Verkäufer wenden sollen, da haben wir Ihnen auch gestern erst eine Mail dazu geschickt.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ich bin echt unzufrieden, mir wurde ein Teil von der Eckcouch zugestellt, das nächste kommt wer weiß wann!
Wir wollten noch mehr Möbel kaufen, aber das lassen wir lieber sein!
Unseren Schwiegersohn mußten wir absagen, der hätte uns geholfen reinzutragen!
Echt ärgerlich das ganze!
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Antwort von kauf-unique.de
11.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen eine Schubladen Kommode gekauft von denen die Schubladen einfach von dübeln befestig wurden. Damit sie nicht nach vorne fallen. Anstatt ganz normale Schubladen schienen zu montieren. In welcher Zeit leben wir. Wir haben das Jahr 2023.
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Antwort von kauf-unique.de
28.07.2023
Guten Tag,
das ist seltsam, denn laut Anleitung sind Schienen dabei, wenn Sie keine dabei hatten, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind völlig überteuert. Wir haben ein Bett bestellt und Qualität erwartet, stattdessen kam ein billig verarbeitetes an. Beim kleinsten bisschen springt der Lack ab oder es bricht die MDF weg. Nie wieder. Maße für Deutschland ungewöhnlich. 140x190.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings wundern wir uns, dass Sie sich bisher noch nicht an uns gewandt haben? Sie wurden am 02.06. beliefert, wenn die Qualität schlecht ist, dann können Sie die Ware zurückgeben, Sie haben nach der Lieferung ein 30-tägiges Rückgaberecht. Zudem steht im Produkttext, dass es nur 190 cm lang ist. Wir sind ein französisches Unternehmen und in Frankreich ist eine Länge von 190 cm ganz gängig.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde nicht wie vereinbart bis in Wohnung an den Stellplatz geliefert.Ich musste die Möbel selbst die Treppe rauftragen.Ich hatte extrem mehr Geld Bezahlt,um die Möbel bis an den Abstellplatz im Wohnzimmer liefern zu lassen.
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Antwort von kauf-unique.de
14.07.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und dann können wir Ihnen gerne die Differenz erstatten.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Beanstandung-, Reklamationen werden nicht richtig interpretiert trotz eindeutiger Beschreibung und Fotodokumentation.
Wualität des gelieferten Barschrankes läßt sehr zu wünschen übrig.
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Antwort von kauf-unique.de
28.07.2023
Guten Tag,
Ihre Beanstandung wurde bereits abgeschlossen und wir haben Ihnen neue Teile per Post zugeschickt.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Würde am festgelegten Termin nicht geliefert!
Meine Frau hat frei genommen und Auslieferung Firma ruft 2 Stunde vor Auslieferung das die keine Fahrer haben und können nicht liefern
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Antwort von kauf-unique.de
24.08.2023
Guten Tag,
das tut uns leid, aber es kann leider immer etwas passieren und die Spedition hat Sie darüber informiert, wenn der Fahrer sich während der Tour krankmeldet, dann kann der Shop nichts dafür? Wir finden Ihre Bewertung sehr unfair.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gestern Abend habe ich wiedermal ein Liefertermin bekommen. Es ist der dritte und jedesmal muß ich mein Tagesablauf neu organisieren. Schade.
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Antwort von kauf-unique.de
13.10.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, Ihre Reklamation befindet sich bereits in Bearbeitung.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Macken und nur teilweise beschriftet
Leider waren viele Macken in dem ein oder anderen Holzbrett,
Die Bretter waren nur teilweise beschriftet
Bei der Lieferung wurde ein Paket vergessen
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Antwort von kauf-unique.de
24.08.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings wundern wir uns, weil Sie sich bisher noch nicht an uns gewandt haben? Wenn es Beschädigungen gibt und ein Paket fehlt, fragen wir uns, warum Sie dies bei TrustedShops schreiben, sich aber nicht an uns wenden, damit wir Ihnen helfen können?
RK
Ralf K.
Hamburg
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte 2 Sessel bestellt, bei der Lieferung stellte ich fest das der eine Sessel
stark beschedigt ist.
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Antwort von kauf-unique.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage oder Beanstandung zu Ihrem Artikel, den Sie bei einem Fremdunternehmen gekauft haben.
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