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kauf-unique.de
Bewertungen:

1.609 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.387 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich von der Bestellung ausgehe, ist alles reibungslos verlaufen. Bisweilen habe ich das Sofa ja noch nicht erhalten. Ich gebe sehr gerne zum späteren Zeitpunkt eine Bewertung zur Lieferung und Zustellung ab. Es wäre natürlich schön, wenn die Spedition schon mal vorab, sobald bei ihnen ein Auftrag vorliegt, mit dem Kunden Kontakt auf nimmt. Aber ich hoffe ja nun, dass das Sofa rechtzeitig kommt.
SK
Sylvia k.
Graal-Müritz

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit! Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt! Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de

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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Produkt wie beschrieben!
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle problemlose Bestellung und Lieferung. Preis- Leistung top!
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Liefertermin wurde eingehalten. Die Ware war unkompliziert aufzubauen. Danke.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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27.08.2023
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27.08.2023
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27.08.2023
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27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr schönes Sofa

Sofa ist wie beschrieben - nur das Anbringen der Füsse war schwerer als erwartet - hätte ich das gewusst hätte ich den Aufstellservice mit gebucht
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26.08.2023
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25.08.2023
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25.08.2023
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente und geduldige Beratung am Telefon. Ich hoffe das das gute Gefühl bis zur Auslieferung weitergeht. Das man sich gut mit den Terminen absprechen kann.
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25.08.2023
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25.08.2023
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EG
Elke G.
Dortmund
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Spiegel. Sehr gut verpackt. Lieferung klappte, obwohl die Spedition mich nicht angerufen hat. Sehr empfehlenswert.
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gutes Produkt....
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HM
Horst M.
Nonnweiler
25.08.2023
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Übersichtliche Web-Seite Große Auswahl Optimale Bestell-Abwicklung
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin-Absprachen haben nicht funktioniert

Wir bestellten ein Ecksofa für unsere zukünftige Wohnung und vereinbarten über die Kundenhotline einen späteren Liefertermin datiert auf den Tag unseres Umzugs. Laut dem freundlichen Mitarbeiter kein Problem und wurde und der Termin wurde uns per Nachricht bestätigt. Eine Woche VOR dem vereinbarten Lieferdatum kam dann eine Benachrichtigung von DHL Freight, dass das Sofa am nächsten Tag geliefert wird. Wieder ein Telefonat mit einem freundlichen Mitarbeiter, der uns versicherte, DHL sofort zu kontaktieren und auf den korrekten Liefertermin hinzuweisen. Am folgenden Tag um 9 Uhr stand der DHL Lastwagen vor der Tür mit dem Sofa (eine Woche vor dem vereinbarten Termin und ohne Terminabsprache mit uns!). Etwas überrumpelt nahmen wir die Lieferung an und beschwerten uns bei der Hotline. Erneut ein freundlicher Mitarbeiter, der vorschlug, sich um eine 50% Erstattung der Versandkosten zu bemühen. Eine halbe Stunde später hatten wir eine Nachricht im Postfach, dass eine Erstattung nicht möglich sei, da wir uns entschieden hatten die Lieferung anzunehmen. Also quasi: selbst Schuld! Fazit: Terminabsprachen haben überhaupt nicht funktioniert. Bei so einer großen wichtigen Lieferung problematisch!
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Antwort von kauf-unique.de
01.09.2023
Guten Tag, wir bereits geschrieben, hätten Sie die Lieferung ablehnen können und dann hätte der Fahrer die Ware wieder mitgenommen und hätte einen neuen Termin mit Ihnen vereinbart.
24.08.2023
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FB
Fred B.
Lindenberg
24.08.2023
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