Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung etwas unfair, Sie haben am 07.06. mit einer Lieferzeit von 10 Werktagen bestellt und den Termin vereinbart die Spedition mit Ihnen. Wirklich sehr schade, dass Sie uns mit einem Stern bewerten.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
aus Transparenzgründen geben wir die Kosten, die wir von unserer Möbelspedition in Rechnung gestellt bekommen, eins zu eins an unsere Kunden weiter und schlagen diese nicht auf unsere Verkaufspreise. Wie es so oft die Konkurrenz tut, um günstigere Versandkosten anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Couch extrem schnell leider lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig. Die Armlehen / Auflagen sind nur mit Klettverschluss befestigt hält überhaupt nicht.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank im Voraus.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das aufbauen mit Anleitung war etwas zu kompliziert ansonsten ist das Ding sehr schön geworden wie man auf das Foto schaut.
Liefertermin bestätigen und Rechnung mitsenden, Versandkosten sind zu hoch.
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Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
die Rechnung erhalten Sie per Mail, von dem Zahlungsdienstleister Klarna, nachdem die Ware geliefert wurde. Die Ware kommt mit dem Paketdienst DPD, da gibt es keine Terminvereinbarung.
Als Lieferzeit waren 3 bis 5 Tage angegeben. Nach 5 Tagen wurde geschrieben, dass die Bestellung nicht lieferbar ist und meine IBAN erforderlich wäre, um das Geld zurückzusenden. Auf die Rücküberweisung warte ich 5 Tage später immer noch.
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Antwort von kauf-unique.de
01.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings war der Artikel bei der Ankunft so beschädigt, das wir diesen so nicht an Sie ausliefern konnten und leider ist der Artikel ausverkauft, sodass wir keine Nachlieferung veranlassen konnten. So etwas kann immer auf dem Transportweg passieren, uns dafür so schlecht zu bewerten, finden wir sehr unfair. Die Erstattung konnte bedingt durch den Feiertag am 29.05. (wo niemand arbeitet) somit erst am 30.05. erfolgen und Überweisungen dauern 2-3 Tage, was auch nicht an uns liegt, sondern ein ganz normaler Vorgang ist.
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mindestens 2 Stunden gebraucht, um die Schrumpffolie abzuziehen. Das Produkt ist mangelhaft beschichtet und verkratzt. Ich bin damit nicht zufrieden.
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Antwort von kauf-unique.de
26.05.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und dann nehmen wir eine Reklamation auf.
Vielen Dank
Sofa kaputt geliefert, seit 3 Wochen bezahlt, nach vielen Telefonaten heute Ware heute endlich abgeholt. Natürlich noch keine Gutschrift..
Neues Sofa bestellt I d wieder direkt bezahlt, inzwischen fast 2600 bezahlt für nichts, neues kommt angeblich nächste Woche
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Antwort von kauf-unique.de
23.05.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, aber wir hätten den Austausch auch in der ersten Bestellung vornehmen können, Sie hätten keine zweite Bestellung aufgeben müssen? Dann hätten Sie auch nicht 2x gezahlt.
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenhaus 8qm
Ich habe ein Gartenhaus bestellt.
Qualität absolut unbefriedigend, Maße stimmen nicht und vorgegebene Löcher sind teilweise bis zu 15 cm abweichend, sodass selbst neu gebohrt werden musste.
Das Material ist Minderwertig, der Aufbau absolut kompliziert, wobei ich mich als handwerklich begabt sehen würde.
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Antwort von kauf-unique.de
22.05.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief so weit sehr gut über die Homepage! Ich hatte aber noch eine Frage, die ich am Telefon hätte klären wollen, bevor ich die Bestellung fertig machen wollte. Laut Homepage ist der Kundenservice 6 Tage erreichbar, lt elektronischen Mitarbeiter (AB) von Montag bis Freitag. Daher nur 4 Sterne statt 5.
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sofa genau wie beschrieben- Abzüge in der Bespannung und bei der Lieferung
Sofa genau wie beschrieben,
auch die Farbe,
grundsätzlich gute Verarbeitung,
pünktliche Anlieferung
Die beiden Sterne Abzug gibt es für
eine teils nicht sehr straffe Bespannung - ich fürchte, dass der Stoff auf Dauer rutschen wird und Falten aufwirft und
für die Lieferung: Zwar pünktlich, aber a) das Sofa in die Mitte des Raums stellen und einen darauf hinzuweisen, dass sich die Füße drinnen befänden und man die selbst dranschrauben könne) ist mir für den Lieferpreis zu wenig und genauso hätte man b) für den Preis auch die Verpackung wieder mitnehmen können...
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Arrogant und unfreundlich und 12 Wochen Lieferzeit
Geben 2 mal Gutscheine, die nicht funktionieren und Dann soll man 12 Wochen fur Lieferung warten. Auf Beschwerde bekommt man eine Freche Antwort, dass wir ja nichts bei Kauf Unique kaufen muessen. 12 Wochen bedeutet, dass die Sachen verkaufen, die Sie wonders kaufen muessen. Nie wieder
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fuß defekt
Leider ist mein Sofa mit einem kaputten Fuß angekommen.
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Antwort von kauf-unique.de
23.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.