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aktualisiert am: 21.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
16.06.2022
Super schnell Lieferung, wir haben einen großen Ledersessel gekauft, der kam innerhalb von 3 Werktagen bei uns an.
Das einzige womit mir nicht zufrieden sind, ist die Arbeit der Spedition (DHL). Der Fahrer rief an, als er schon unten vor der Tür stand und hat dann etwas rumgestresst, als wir nach 3 min. immer noch nicht unten vor der Tür standen. Außerdem kam die Lieferung auf einer Holzpalette, die der Fahrer nicht wieder mitgenommen hat und die wir jetzt entsorgen müssen. Der Punkt, wir haben kein Auto und der Sperrmüll ist nicht grad ums Eck...
Hier könnte kauf-unique mit seinem Partner DHL nachbessern.
Aber mit kauf-unique selbst sind wir absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
DHL Liferant kam zu früh circa 8 30 anstatt um 9 00 Uhr wie angegeben. Ich konnte keinen Termin absprechen und war noch nicht ganz angezogen als er kam!Auf meine Frage hin ob es schon 9 00 Uhr sei, log er mich an und sagte das es 8 50 Uhr sei. Da ich noch nicht ganz angezogen war ginfg ich ins Schlafzimmer und zog mir eben Socken an.Als ich rauskam war der Liferant gerade dabei den Sessel in den Hausfloor zu bringen, machte weil er aber die Tür nicht arrestierte die Haustür kaputt, so das sie nicht mehr schließbar war.Ich werde morgen Montag den 11,4, 2022 bei DHL anrufen und versuchen die Sache zu klären!
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Bewertungen für kauf-unique.de
Verifizierte Bewertung
09.07.2022
Mehr und bessere Fotos von den Funktionsarten z.B. in meinem Fall der Schlafcouches wäre sehr schön.
LG
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Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, da ich Neukunde bin.
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Antwort von kauf-unique.de
28.06.2022
Guten Tag,
Sie müssen auch nicht direkt bewerten, Sie können immer damit warten, bis Sie beliefert wurden.
Verifizierte Bewertung
Ist nicht so wie ich mir diese Eckgarnitur vorgestellt habe.
Sitzt sich zu schnell durch, eigentlich
wäre da ein guter Federkern angebrachter gewesen. Zudem wurden
die Bohrungen für die Füße falsch gebohrt.
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Antwort von kauf-unique.de
16.06.2022
Guten Tag,
wenn Ihnen die Qualität des Artikels nicht zusagt, dann können Sie von Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen, Sie müssen nichts behalten, was Sie nicht haben möchten.
Verifizierte Bewertung
12.06.2022
Versandkosten sind zu hoch.
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Antwort von kauf-unique.de
16.06.2022
Guten Tag,
wir verdienen nichts an den Lieferkosten, die gehen 1 zu 1 an den Paketdienst oder die Spedition.
Verifizierte Bewertung
30.05.2022
Mir fehlen einfach persönliche Ansprechpartner!
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Antwort von kauf-unique.de
31.05.2022
Guten Tag,
was meinen Sie denn mit persönlichen Ansprechpartnern? Wir sind ein Onlineshop und wir haben einen telefonischen Service.
Verifizierte Bewertung
22.05.2022
schöne Ware, zu schnell sind einzelne Farben azsverkauft
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Verifizierte Bewertung
Kann meine Wäre leider noch nicht bewerten,da ich sie noch nicht erhalten habe, Liefertermin stand fest,leider mußte ich den ganzen Tag auf den Spediteur warten der dann letztendlich doch nicht kam und mir bis dato weder einen neuen Termin noch eine E-Mail zum Verbleib meiner Wäre gesendet hat
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Antwort von kauf-unique.de
11.05.2022
Guten Tag,
Sie müssen auch nicht direkt bewerten, Sie können immer damit warten, bis Sie beliefert wurden.
Verifizierte Bewertung
Die genauen Zahlungsmodalitäten
( IBAN, etc....) wurden erst nach telefonischer Nachfrage per Email zugesandt.
Die Kundenbewertung ist ohne Lieferung der Ware nicht möglich.
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Antwort von kauf-unique.de
03.05.2022
Guten Tag,
Sie können uns auch erst bewerten, wenn Sie die Lieferung erhalten haben, das müssen Sie davor nicht machen. Wir hatten Ihnen auch direkt bei Bestellung die Bankdaten in Ihrer Bestätigung übermittelt.
Verifizierte Bewertung
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19.04.2022
Die Zustellung war katastophal. Das vereinbarte Zeitfenster wurde vom Lieferanten nicht eingehalten, der 2. Zustelltermim hat dann geklappt aber die Lieferanten sind nicht gerade sacht mit der Ware umgegangen. Dies wurde in die Wohnung transportiert und auf den Boden fallen gelassen...
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Antwort von kauf-unique.de
22.04.2022
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, wenn es Beschädigungen gibt, dann können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Verifizierte Bewertung
17.04.2022
Artikel könnte, obwohl dieser verfügbar und bezahlt war, als ausverkauft nicht versendet werden..
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Antwort von kauf-unique.de
22.04.2022
Guten Tag,
tut uns leid, aber das war leider ein Fehler im Lagerbestand, kann passieren.
Verifizierte Bewertung
16.04.2022
Online Shop
Die Auswahl des Onlineshops ist super, ob das Preis-Leistungsverhältnis stimmt kann ich leider noch nicht sagen. Es war auch das erste Mal das ich hier bestellt habe. Was aber zwei Sterne kostet, sind die Versandkosten. Wir haben vor kurzem ein Spielgerüst für den Garten mit einem Gewicht von knapp 200 Kg bestellt und keine Versandkosten bezahlt. Da finde ich 60 Euro bis Bordsteinkante echt happig.
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Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Gewächshaus gekauft. Scheinbar ein gutes.
Allerdings ist die Beschreibung unterirdisch. Hätte ich nicht einigermaßen guten Handwerker Verstand, hätte ich es wohl nicht geschafft.
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Verifizierte Bewertung
Teile fehlen,
Packet falsch
Verpackung beschädigt
mangelhafter Service bei Lieferung
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Antwort von kauf-unique.de
22.04.2022
Guten Tag,
Ihre Beanstandung befindet sich in Bearbeitung.
Verifizierte Bewertung
Ware wurde von DPD im kaputten Zustand angekommen,nach mehreren Telefonaten mit Kundendienst,,Kamm die zweite Lieferung genauso kaputt. Nie mehr bestelle ich hier.
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Antwort von kauf-unique.de
06.04.2022
Guten Tag,
tut uns leid, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben, aber leider kann es immer zu Transportschäden kommen, da ist kein Händler davor geschützt. Zudem haben wir Ihnen für die Beschädigungen einen Preisnachlass gegeben.
Verifizierte Bewertung
05.04.2022
ich kaufe alle meine Artikel vom Internet da ich krank bin und nicht einkaufen gehen kann
Ich würde gerne von euch einkaufen den ihr habt schöne Artikel aber leider sind die Versandkosten zu hoch
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Antwort von kauf-unique.de
12.04.2022
Guten Tag,
tut uns leid, aber wir verdienen selbst nichts an den Lieferkosten, die gehen eins zu eins an die Spedition, die Ihnen die Ware liefert. Überall sind die Preise gestiegen und die Speditionen, müssen auch tanken und Ihre Mitarbeiten bezahlen.