kauf-unique.deBewertungen

1. Telefonische Kontakt war sehr gut. Die Kollegin machte den Hinweis, dass ich mit dem Rabarcode "welcome" einen Rabatt über 20€ erhalten würde. Bei dem 1. Versuch zu bestellen gab es ein Eingabefenster für den Rabattcode. Der Rabatt tauchte aber nicht auf. Als ich am 01.03.2023 telefonisch nachfragte, geriet ich an einen nicht sehr freundlichen und kundigen Mitarbeiter, der meine Bestellung aufnahm und mir mitteilte, dass er mir eine Bestätigungsmail schickt mit dem Rabattcode"WELCOME10". Dannn musste ich feststllen, dass die Bestellung doch nicht abgeschlossen wurde!. Ich habe jetzt nochmal mit PayPal bestellt. Wie erhalte ich den eingeräumten Rabatt über 10€ (1. Telefonat)?

Nicht über dpd liefern. Mein Lieferumfang beinhaltet 3 Pakete. Die laut Sendungsverfolgung an unterschiedlichen Standorten liegen. Leider kann man auch nicht mit einem Menschen sprechen. Ich warte noch auf meine Bestellung! LG

Leider hatte ich mehrfach Kontakt zum Kundenservice von kauf-unique. Kompetente Antworten habe ich hier leider nicht erhalten und zusätzlich hatte ich es mit einer renitenten Umgangssprache mit dem Kunden zu tun.

Hallo, der Einkauf hat reibungslos funktioniert. Auch die telefonische Betreuung war klasse. Dafür würde ich die 5 Sterne geben. Aber die Spedition (DHL) hat nur einen 10 Stunden Zeitraum für die Lieferung angegeben. Und zwar nur 1 Tag im Voraus. Keine Mailadresse oder Telefonnummer, um einen genaueren Termin abzusprechen. Der Fahrer hat auch erst angerufen, als er vor der Tür stand. Ich habe das Glück flexibel zu sein und war 10min. nach dem Anruf vor Ort um die Ware anzunehmen. Ich würde mir eine bessere Absprache des Liefertermines wünschen. Gruß Heiko Reimold

Das Sortiment bietet eine dem Zeitgeist entsprechende Vielfalt an Waren aus dem günstigen Preissegment. Auch wenn vieles davon nicht meinen persönlichen Geschmack trifft, konnte ich doch den einen oder anderen Artikel für mich entdecken. Der Shop selbst ist übersichtlich und gut strukturiert. Interessant dürfte für manchen Kunden auch das integrierte Bonussystem sein.

Die massiven Holzteile sind sehr schön verarbeitet und machen einen sehr soliden Eindruck, was man leider vom Einlegeboden unten nicht behaupten kann. Dieser ist als einziges Bauteil aus Pressmaterial gearbeitet. Eigentlich nicht schlimm, aber die Bohrungen für die Kunststoffaufnahmen sind etwas zu tief gebohrt. Daher brechen die Kunststoffaufnahmen schon bei geringer Belastung.

Die Kaufabwicklung ist ansich simple und selbsterklärend. Die Kommunikation mit dem Serviceteam ist durch sprachliche Schwierigkeiten und kleine Kenntnislücken ein bisschen schwierig. Das Konzept "Freunde werben" war für zwei Mitarbeiter unbekannt. Aber die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht.

Etwas bessere Verarbeitung wäre bei einem doch relativ teuren Sofa gut gewesen und Füße die nicht aus billigstem Kunststoff sind auch. Ansonsten alles gut. Schönes Leder, schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, schönes Sofa, guter Preis. Jedoch hätte ich mir bei 100€ Versand einen genaueren Zeitraum als "8-18 Uhr" oder Life Tracking für die Zustellung gewünscht

Ihr Auftritt ist sehr positiv. Den fünften Stern gebe ich gerne, wenn die Abwicklung des Auftrages so gut ist, wie es Ihre Webseite verspricht.

Schnelle Lieferung, Ware war alles in Ordnung. Aber die Lieferung bis in den Flur wenn man allein Zuhause ist wäre schon schön.

Leichte Bestellung. Ratenzahlung über Paypal war leider nicht möglich. Mal schauen wie der Rest der Lieferung funktioniert

Schnelle Lieferung, Liefertermin eingehalten, gut verpackt und Montage gut erklärt. Leider hohe Versandkosten

herausragende Mitarbeiterin am Telefon , Problemlose und pragmatische Lösung von technische Liefer Probleme.