kauf-unique.deBewertungen:
1.449 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.899 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, bin durch Zufall darauf gekommen. Und ich habe mir dort eine Couch gekauft, die meinen Vorstellungen entspricht. Die Lieferung erfolgte schon nach ein paar Tagen. Die Couch war auch sehr gut verpackt, ich finde sie sieht sehr gut aus, man kann prima drauf sitzen, also alles bestens. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich weiß, eine rote Couch ist nicht jedermanns Sache, aber zu meiner Einrichtung passt sie sehr gut. Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
Weiterlesen
Bewertungen für kauf-unique.de
RJ
Ralf J.
Bad Camberg
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht.
Schlechte Zeichnungen. Mitgeliefert Blechschrauben viel zu weich. Kratzer trotz Folie. Folie nur in Fetzen entfernbar. Lochstanzungen teilweise unkorrekt. Fehlende Löcher die nachgebohrt werden müssen.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
19.06.2023
Guten Tag,
wie wir Ihnen bereits über Trustpilot geschrieben haben, können Sie uns gerne Fotos zusenden und dann nehmen wir eine Reklamation für Sie auf. Sie wurden auch schon Ende Mai beliefert, von daher wundern wir uns ein wenig, dass Sie uns hier bewerten, sich aber nicht an uns wenden?
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bin voll und ganz zufrieden. Es ist alles ohne Probleme und reibungslos gelaufen.
Bewertung melden
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Sofa hatte Mängel, der Kundenservice hat allerdings super reagiert und das Problem wurde sehr schnell gelöst. Top Erfahrung!
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
aus Transparenzgründen geben wir die Kosten, die wir von unserer Möbelspedition in Rechnung gestellt bekommen, eins zu eins an unsere Kunden weiter und schlagen diese nicht auf unsere Verkaufspreise. Wie es so oft die Konkurrenz tut, um günstigere Versandkosten anbieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist nur 1 von 2 Paketen angekommen. Es ist unklar wann das zweite Paket ankommt. Es gibt leider keine Kommunikation dazu.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Artikel nicht in Ordnung ist. Können Sie uns bitte Fotos zu Ihrer Reklamation als Antwort auf diese Nachricht schicken, damit wir den Fall untersuchen können? Bitte von allen Etiketten, von dem Paket, was Sie erhalten haben. Wir haben Ihnen an Ihre E-Mail-Adresse einen Fotolink zugesandt.
Im Voraus vielen Dank.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung der Couch extrem schnell leider lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig. Die Armlehen / Auflagen sind nur mit Klettverschluss befestigt hält überhaupt nicht.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir eine Reklamation aufnehmen können.
Vielen Dank im Voraus.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sind völlig überteuert. Wir haben ein Bett bestellt und Qualität erwartet, stattdessen kam ein billig verarbeitetes an. Beim kleinsten bisschen springt der Lack ab oder es bricht die MDF weg. Nie wieder. Maße für Deutschland ungewöhnlich. 140x190.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, allerdings wundern wir uns, dass Sie sich bisher noch nicht an uns gewandt haben? Sie wurden am 02.06. beliefert, wenn die Qualität schlecht ist, dann können Sie die Ware zurückgeben, Sie haben nach der Lieferung ein 30-tägiges Rückgaberecht. Zudem steht im Produkttext, dass es nur 190 cm lang ist. Wir sind ein französisches Unternehmen und in Frankreich ist eine Länge von 190 cm ganz gängig.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware sieht von Weiten ganz gut aus
Die Ware sieht ganz gut aus, entspricht aber nicht meine Vorstellungen. Das Produkt ist nicht zu Ende gedacht. Es konnte nur mit handwerklicher Kreativität und Können der gedachten Nutzung verwendbar gemacht werden.
Die Qualität ist absolut Chinesisch und daher nicht ausreichend. Mir war beim Kauf nicht klar dass es sich um ein chinesisches Produkt handelt, sonst hätte ich nicht gekauft.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid. Allerdings wundern wir uns darüber, dass Sie sich bisher nicht an uns gewandt haben. Zudem haben Sie nach Lieferung ein 30-tägiges Rückgaberecht, somit hätten Sie die Ware nicht montieren müssen, sondern sie hätten Sie problemlos zurückschicken können. Auch hätten Sie vor der Bestellung jederzeit bei uns anfragen können, in welchem Land das Tor produziert wird.
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das aufbauen mit Anleitung war etwas zu kompliziert ansonsten ist das Ding sehr schön geworden wie man auf das Foto schaut.
Bewertung melden
HL
Helen L.
München
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin bestätigen und Rechnung mitsenden, Versandkosten sind zu hoch.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
12.06.2023
Guten Tag,
die Rechnung erhalten Sie per Mail, von dem Zahlungsdienstleister Klarna, nachdem die Ware geliefert wurde. Die Ware kommt mit dem Paketdienst DPD, da gibt es keine Terminvereinbarung.
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lief so weit sehr gut über die Homepage! Ich hatte aber noch eine Frage, die ich am Telefon hätte klären wollen, bevor ich die Bestellung fertig machen wollte. Laut Homepage ist der Kundenservice 6 Tage erreichbar, lt elektronischen Mitarbeiter (AB) von Montag bis Freitag. Daher nur 4 Sterne statt 5.
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sofa genau wie beschrieben- Abzüge in der Bespannung und bei der Lieferung
Sofa genau wie beschrieben,
auch die Farbe,
grundsätzlich gute Verarbeitung,
pünktliche Anlieferung
Die beiden Sterne Abzug gibt es für
eine teils nicht sehr straffe Bespannung - ich fürchte, dass der Stoff auf Dauer rutschen wird und Falten aufwirft und
für die Lieferung: Zwar pünktlich, aber a) das Sofa in die Mitte des Raums stellen und einen darauf hinzuweisen, dass sich die Füße drinnen befänden und man die selbst dranschrauben könne) ist mir für den Lieferpreis zu wenig und genauso hätte man b) für den Preis auch die Verpackung wieder mitnehmen können...
Bewertung melden
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fuß defekt
Leider ist mein Sofa mit einem kaputten Fuß angekommen.
Bewertung melden
Antwort von kauf-unique.de
23.05.2023
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es ein Problem mit dem Artikel gibt. Wir werden Ihren Fall an die Reklamationsabteilung weitergeben und kommen so schnell wie möglich wieder auf Sie mit einem Lösungsvorschlag zurück.