apotheker.com

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 17.05. um 18:36 Uhr getätigt. Um diese Uhrzeit ist unsere Versandapotheke geschlossen. An samstagen ist unsere Versandapotheke ebenfalls nicht besetzt. Montag, der 20.05. war ein Feiertag (Pfingstmontag), so dass wir Ihre Bestellung erst am Dienstag, den 21.05. bearbeiten konnten. Versendet wurde Ihre Bestellung letztendlich am Mittwoch, den 22.05. und zugestellt wurde das Paket letztendlich am Donnerstag, den 23.05. Wir haben somit unsere Lieferzeit von 1-3 Werktagen eingehalten. Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com - Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, leider ist uns nicht ersichtlich, warum Sie und nur 3 von 5 Sternen gegeben haben. Ihr Bestellung des Abends vom 28.05 wurde gleich am 29.05 verpackt und versendet und Ihnen ,innerhalb für die DHL normaler 2 Werktage, am 31.05. persönlich zugestellt. Bitte melden Sie sich gern bei uns was Sie genau gestört hat. Wir haben immer ein Interesse daran unsere Prozesse zu optimieren und unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen. Vielen lieben Dank Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist uns nicht ersichtlich, warum Sie uns nur 3 von 5 Sternen gegeben haben, wir vermuten es lag an der Verzögerung eines Ihrer bestellten Artikel und damit einer Lieferzeit von 4 Tagen, dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir bitte Sie sich via E-Mail bei uns zu melden und uns zu sagen, was Sie konkret gestört hat. Wir wollen uns stetig weiter entwickeln und sind über jedes konstruktives Feedback dankbar. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist uns nicht ersichtlich, warum Sie uns nur 3 von 5 Sternen gegeben haben. Wir bitte Sie sich via E-Mail bei uns zu melden und uns zu sagen, was Sie konkret gestört hat. Wir wollen uns stetig weiter entwickeln und sind über jedes konstruktives Feedback dankbar. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist uns nicht ersichtlich, warum Sie uns nur 3 von 5 Sternen gegeben haben. Wir bitte Sie sich via E-Mail bei uns zu melden und uns zu sagen, was Sie konkret gestört hat. Wir wollen uns stetig weiter entwickeln und sind über jedes konstruktives Feedback dankbar. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bieten PayPal als Zahlungsdienstleister an. Leider haben Sie einen Artikel bestellt, bei dem PayPal ablehnt als Zahlungsdienstleister zur Verfügung zu stehen. Es gibt einige Artikel die in den USA unter strenger Beobachtung stehen, PayPal schließt weltweit, auch in der EU, eine zusammenarbeit aus wenn diese Artikel in einer Bestellung sind. Sollten Sie noch Fragen haben, kommen Sie gern auf uns zu. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung, Sie haben am 28.04 bestellt und wir haben dann gleich am 29.04 über die DHL an Sie versendet. Leider war aber die Lieferung durch die DHL an Sie dann außergewöhnlich lang und es wurde erst am 03.05.24 an Sie zugestellt. Wir können Ihre Unzufriedenheit in diesem Fall absolut verstehen, hatten aber darauf leider keinen Einfluss. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben am Samstag bestellt und wir haben die Ware dann schnellst möglich am Montag versendet. Die DHL hat eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen, dass es bei Ihnen 3 Werktage waren, also die Ware am Donnerstag bei Ihnen eingetroffen ist, entspricht den Vorgaben der DHL, auf die wir leider keinen Einfluss haben und wir in diesem Fall auch nicht bei der DHL reklamieren können. Auf diese 1-3 Werktage Versandzeit weisen wir auf unserer Homepage auch klar hin. Was die leichte Beschädigung der Ware angeht, können wir leider ohne ein Foto nichts sagen, dies können Sie uns gern per mail zukommen lassen, dass wir es beurteilen können. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Bestellung haben Sie am Freitag, den 19.04. um 17:39 Uhr getätigt. Unsere Versandapotheke ist samstags und sonntags nicht besetzt. Daher wurde Ihre Bestellung erst am Montag, den 22.04. bearbeitet und versendet. Erhalten haben Sie das Paket am Donnerstag, den 25.04. Für die entstandene Lieferverzögerung durch die DHL entschuldigen wir uns. Wir hoffen Sie bei der nächsten Bestellung schneller beliefern zu können. Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com - Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 14.04. wurde am 15.04. versendet. Zugestellt wurde Sie am 16.04. wie gewünscht in Ihrer angegebenen Postfiliale. Abgeholt haben Sie Ihre Bestellung am 17.04. Auf unserer Homepage geben wir die Lieferzeit mit 1-3 Werktagen innerhalb Deutschlands an (siehe § 3 Lieferbedingungen, Bestellung, Produkte, Preise). Das Amazon je nach Bestellzeitpunkt bis zum nächsten Tag liefern kann ist als Prime-Kunde natürlich bekannt. Unsere angegebene Lieferzeit mit 1-3 Werktagen wurde eingehalten. Auch wenn Ihnen die Lieferzeit zu lang war hoffen wir Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com - Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, leider haben wir derzeit keinen Dienstleister für vorab Rechnungsstellung, wir sind da in Verhandlungen. Wir bieten aber eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten an: z.B. PayPal, AmazonPay, Kreditkarte, Vorkasse, Bankeinzug... usw. Wir bitten um Entschuldigung, dass für Sie wohl keine zufriedenstellende Zahlungsoption dabei war und hoffen, bald eine Zahlung auf Rechnung wieder anbieten zu können. Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider ist uns nicht ersichtlich, warum wir nur 3 Sterne bekommen haben. Bitte setzen Sie sich gern mit uns in Verbindung, dass wir nachvollziehen können wo Ihrer Meinung nach das Problem war. Wir hoffen auf Ihre Rückmeldung Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, Eine Versandbestätigung haben Sie am 22.03.2024 um 9:35 Uhr von uns manuell verschickt, bitte schauen Sie da auch nochmal im Spam nach, da rutscht es wegend en AGB im Anhang bei Kunden gern rein. Die Sendungsnummer ging aufgrund eines Systemfehlers aber leider nicht an Sie raus, das bitten wir zu entschuldigen. Diese verschickt das System normalerweise automatisch beim Tagesabschluss, das ist in Ihrem Fall aber nicht passiert. Wir untersuchen woran es gelegen hat. Wir wünschen Ihnen schöne Osterfeiertage, Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie so eimn schlechtes Erlebnis hatten. An welchem Tag genau ausgeliefert wird haben wir leider keinen Einfluss, sondern das obliegt allein dem Versandienstleister. Wir haben da leider keinen Einfluss. Auf kleine briefähnliche Verpackungen verzichten wir bewusst, weil diese für Mediamente keine ausreichende Sicherheit bieten und der Schutz von Medikamenten beim Transport für uns oberste Priortät hat. Deswegen passen unsere Päckchen auch leider generell in keinen Briefkasten. Wir bitten hier um Verständnis. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, wir danken für Ihre Nachricht. Wir haben uns bewusst dafür entschieden auf versteckte Versandkosten zu verzichten. Das ist vor allem zum Vorteil derer Kunden, die mehr bei uns bestellen weil der Anteil der Versandkosten immer mehr abnimmt, je mehr man bei uns bestellt, im Gegensatz zu den versteckten Versandkosten, wo der prozentuale Anteil Konstant bleibt und die Versandkosten durch psychologische Preistricks den Kunden abverlangt wird. Wir bitten um Entschuldigung, dass es für Sie keine wünschenswerte Entscheidung von uns ist und wir Sie wohl damit enttäuscht haben. Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten den Prozess zum Einlösen eines E-Rezeptes optimieren. Die Umsetzung über unseren Softwareentwickler läuft bereits. Daher bitten wir noch um etwas Geduld. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns und hoffen Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com - Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider haben Sie uns nicht verraten, was Ihnen bei Ihrer Bestellung nicht zugesagt hat. Sehr gern können Sie sich bei uns melden, so dass wir zukünftig Ihre Kritikpunkt beheben können und Sie hoffentlich bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden stellen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, leider haben Sie bei Ihrer Bewertung nicht angegeben, an welcher Stelle Sie unzufrieden mit uns waren. Sehr gern können Sie sich bei uns melden, wenn es Anlass zu Kritik gab und wir schauen gern danach. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellungen zufrieden zu stellen. Ihr Apotheker.com Team.

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass die Lieferung bei Ihnen etwas länger gedauert hat. Wir haben leider nur begrenzt Einfluss auf die Lieferung durch die DHL und müssen uns da auch darauf verlassen, dass diese schnell und richtig von Statten geht. In den meisten Fällen liefert die DHL schnell und zuverlässig, dass Sie wohl leider eine Ausnahme waren tut uns leid. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir sind bei vielen Artikeln leider auf unsere Zulieferer und Großhändler angewiesen. Die Lieferfähigkeit von Arzneimitteln wird leider allgemein immer unsicherer, was heute noch gut zu bekommen ist, kann Morgen schon nirgends mehr lieferbar sein. In Ihrem Fall haben wir alles in unserer Macht stehende getan, um wenigstens eine Packung noch zu bekommen, die wir Ihnen ja auch geliefert haben. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com Team.