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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Preis für Ihre Bestellung nicht angepasst werden konnte. Bei Bestellungen per Telefon oder E-Mail sind wir verpflichtet, die Preise die auf unserer Homepage angegeben sind zu verwenden. Auf Plattformen wie Medizinfuch oder Idealo können die Preise oft nochmals gesenkt oder angepasst werden. Allerdings muss hier dann über die gewählte Plattform bestellt werden, um den Preis zu erhlaten. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotehker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Preis für Ihre Bestellung nicht gleich korrekt angezeigt wurde. Die Preise die auf unserer Homepage angegeben sind, weichen von den Preisen die über eine Suchmaschine angezeigt werden wie z.B. Medizinfuchs oder Idealo ab. Diese werden immer an bestimmten Tagen angepasst. Hier wurde der Preis korrigiert, da sich dieser geändert hat und vermutlich nicht gleich korrekt angezeigt wurde. Hier gab es eine Überschneidung von der neuen Preiseingabe und der schnellen Übertragung auf die Plattformen. Allerdings ist der korrekte Preis in der Bestellbestätigung erfasst um dies zu prüfen. Wie von Ihnne genannt, wurde dies ebenfals direkt bei Paypal angepasst. Bitte entschuldigen Sie die Überschneidung und den nicht direk korrekt angegebenen Preis. Wir entschuldigen uns, dass die DHL Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß an Ihre Adresse zugestellt hat. Soetwas sollte nicht passieren. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten und zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotehker.com-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Sie als Kunde haben natürlich die Möglichkeit bei der Bestellung im Komentarfed einen Wunsch zu äußer, wenn Sie etwas beigelegt haben möchte oder bestimme Proben wenn vorhanden, mit eingelegt werden sollen. Oftmals wird hier auch nicht immer etwas beigelegt, da die Medikamente in einem möglichst passenden Karton verpackt werden und hier für Zugaben oft keinen Platz mehr ist. Ist der Platz im Paket gegeben, erhalten Sie bei uns natürlich auch eine Zugaben. Sehr gerne können Sie bei der nächsten Bestellung einen Wunsch äußern. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunde begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht unter 3 Tagen liefern konnten. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 21.11.2023 aufgegeben. Ihre Bestellung wurde dann direkt weiter bearbeiten und auch am 22.11.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese stellte Ihnen das Paket am 24.11.2023 zu. Wir entschuldigen uns, dass Ihre Bestellung durch die DHL nicht direkt am nächsten Werktag zugestellt wurde. Deshalb ist auf unserer Homepage bei Versand vermerkt, dass hier eine normale Lieferung 1-3 Tage in Anspruch nimmt, da wir leider auch die Lieferung der DHL nicht beeinflussen können. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit und schneller versenden/zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Hier sind die Preise dauerhaft am schwanken, da diese auf unserer Homepage und über Suchmaschinen unterscheidlich angeboten werden, je nach Konkurenzaufkommen. Zudem müssen wir leider mit immer wieder auftretenden Preiserhöhungen der Hersteller rechnen. Diese erhöhen meist zum Monatsende oder Anfang die Preise. Auch wir sich dadurch gezwungen die Preise immer wieder anzupassen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunde begrüßen dürfen und Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausliefern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir hier nicht nachvolziehen, weshalb Sie hier nur 1 x das Lactrase erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und konnten keine Fehler feststellen, weshalb nicht 2 Stück beinhaltet waren. In unserem System wurde dies 2 x ausgebucht und als verpackt markiert. Zudem haben Sie sich leider nie bei uns gemeldet um uns mitzuteilen, dass Sie hier eine nicht vollständige Bestellung erhalten haben. Bis zu dem Zeitpunkt der Bewertung, war uns das nicht bekannt. Wenn Sie sich bei uns zwecks einer fehlerhaften Bestellung melden, reagieren wir direkt darauf und sehen nach, wo das Problem bzw. der Fehler liegt. Hier können wir bei einer fehlerhaften Bestellung natürlich eine Nachlieferung oder Erstattung anbieten. Wir bitten Sie, bei Problem mit Ihrer Bestellung sich direkt an und zu wenden. Wir hoffen dennoch, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausliefer zu können. Mit freudlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir hier Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ohne Versandkosten versenden konnten. Wie in unserem Shop bekannt und dies ebenfalls auf unserer Homepage vermerkt ist, berechnen wir generell für jede Bestellung Versandkosten. Unter der Rubrik Versandkostenpauschale, sehen Sie Sie dies nochmals detailliert aufgelistet. Hier sind bei uns nur Bestellungen Versandkostenfrei, wenn Ihre Bestellung ein verschreibungspflichtiges Medikament beinhaltet. Zudem werden die Versandkosten wenn diese anfallen bereits im Warenkorb, für den Kunden ersichtlich aufgeführt. Wir bitten hier um Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um eine Rezeptbestellung diese dauert ein paar Tage länger, da das Rezept erst per Post eingehen muss, bevor die Ware versandt werden darf. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 23.11.2023 aufgegeben. Der Rezepteingang wurde am 29.11.2023 verzeichnet. Direkt nach Rezepteingang wurde Ihre Bestellung auch am 29.11.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese stellte Ihnen das Paket am 01.12.2023 zu. Leider können wir nicht beeinflussen, wie schnell die Post Ihr Rezept zustellt. Wir hoffen, dass dies bei der nächsten Bestellung schneller zugestellt wird und wir Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nach einer Wochen leider noch nicht erhalten haben. Hier hat der Hersteller vom Gingium leider kurzzeitig Schwierigkeiten das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern. Zudem verzögerte sich Ihre Bestellung, da wir am Wochenende nicht geöffnet haben und am Feiertag am Dienstag, dem 03.10.2023 geschlossen war. Wir sind natürlich gewillt, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Ihre Bestellung wurde direkt vorbereitet, sodass bei Eintreffen der Ware vom Hersteller, diese umgehen an Sie versendet werden kann. Ihre Bestellung sollte laut der DHL heute bei Ihnen eintreffen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die ungewollte lange Wartezeit. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder schneller und zu Ihrer Zufriedenheit zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Nach Ihren Bilder zu urteilen, sind nur kleine Ecken der Verpackung umgeknickt. Dies kann leider beim Transport, sowohl auch beim verpacken der Bestellung passen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden stellen können. Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die DHL Ihre Bestellung die von Ihnen am 08.06.2023 getätigt wurde und von uns direkt am 09.06.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben wurde, nicht innerhlab der 1-3 Werktage an Sie zugestellt wurde. Die DHL hat Ihr Paket leider falsch zugeordnet, was zu einer verspäteten Zustellung am 14.06.2023 führte. Wir entschuldigen uns nochmals für die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder schneller versenden und zustellen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvolziehen, da Sie die Bestellung am 01.12.2023 aus der Filiale selbst abgeholt haben. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 24.11.2023 aufgegeben. Am Wochenende sind wir leider nicht im Hause. Hier wurde Ihre Bestellung allerdimgs direkt am Monatg am 27.11.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese stellte das Paket am 30.11.2023 an eine Postfiliale zu. Abgeholt wurde dies am 01.12.2023 und gilt somit als zugestellt. Wir hoffen, dass es sich hierbei nur um ein Missverständnis handelt. Wir hoffen, dass dies bei der nächsten Bestellung schneller zugestellt wird und wir Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nach 1 Wochen leider noch nicht erhalten haben. Hier hat der Hersteller leider Schwierigkeiten das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern. Wir sind natürlich gewillt, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Ihre Bestellung wurde direkt vorbereitet, sodass bei Eintreffen der Ware vom Hersteller, diese umgehen an Sie versendet werden kann. Momentan haben leider viele Hersteller und Händler Schwierigkeiten Medikamente pünktlich auszuliefern. Wir hoffen, Ihre Bestellung in den nächsten Tagen ausliefern zu können. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die ungewollte lange Wartezeit. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder schneller und zu Ihrer Zufriedenheit zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team