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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, leider wurde das Geld seitens des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters nicht an uns avisiert. Wir hatten so bei Ihrer Bestellung keinen Zahlungseingang. Wir haben deswegen Ihre Bestellung auf Vorkasse geändert und dies Ihnen per Mail auch mitgeteilt. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, ein Artikel Ihrer Bestellung ist leider bei keinem Pharmazeutischen Großhandel lieferbar. Deswegen haben wir Ihnen den Artikel direkt beim Hersteller bestellt, das kann aber einige Zeit dauern. Wir haben Ihnen deshalb am 25.01 eine E-Mail geschickt, dass sich der Versand leider verzögert. Wir bitten um Verständnis. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern per Mail oder Telefon zur Verfügung. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht umgehend unser Haus verlassen konnte. Leider kam es aufgrund einer Lieferverzögerung des Herstellers zu einem verspäteten Versand Ihrer Ware. Das tut uns sehr leid, doch hier sind wir auf den Wareneingang des Herstellers angewiesen. Wir hoffen, dass wir nochmal eine Chance erhalten, Sie von unseren Qualtäten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Sehr geehrter Kunde, bei dem von Ihnen bestellten Produkt kam es leider zu einer Lieferverzögerung des Herstellers. Wir haben Sie per E-Mail auch am 01.01.2024 darauf hin gewiesen. Leider kommt es gerade bei Arzneimitteln immer häufiger zu Lieferschwierigkeiten und wir haben darauf leider oft keinen Einfluss. Ihre Bestellung liegt auf hoher Priorität bei uns und wir erwarten heute die Lieferung, ihr Paket sollte also noch heute in den Versand gehen. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Ihr Apotheker.com Team.

Vielen Dank für Ihre Nachricht, leider ist einer der von Ihnen bestellten Artikel derzeit über den Pharmagroßandel nicht erhältlich und wir haben Ihn deswegen für Sie direkt beim Hersteller bestellt, diese Lieferung kann aber einige Zeit dauern und wir haben Sie auch über E-Mail über die Verzögerung informiert. Wir stehen Ihnen gern über E-Mail und Telefon jederzeit zur Verfügung falls Sie bezüglich Ihrer Bestellung noch offene Fragen haben sollten. Ihr Apotheker.com Team.

Sehr geehrter Kunde, bezüglich Ihres Artikel kommt es seitens des Herstellers leider zu Lieferschwierigkeiten, wir haben Ihnen am 30.01.24 dies bezüglich auch schon eine E-Mail geschrieben. Wir bitten diese Verzögerung zu entschuldigen. Bitte melden Sie sich bei Fragen gern per E-Mail oder Telefon bei uns. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrte Kunde, Ihre Bestellung ging am Sonntag ein, wurde am Montag von uns bearbeitet und noch am gleichen Tag der DHL übergeben. Die DHL hat eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen - gebraucht hat sie in Ihrem Fall 2 Werktage, denn das Paket wurde Ihnen am Mittwoch übergeben. Die Lieferzeit war also absolut im Rahmen, sogar eher kurz. Von uns aus, haben wir Ihre Bestellung sogar schnellst möglich bearbeitet - nämlich an einem Tag. Wir bitten um Verständnis, dass von unserer Seite aus keine schnellere Lieferung möglich war. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrte Kundin, Der von Ihnen bestellte Artikel, ist leider derzeit in gesamt Deutschland nicht lieferbar. Wir haben Sie am 01.02.2024 über E-Mail über diesen Sachverhalt informiert. Wir sind im diekten Kontakt mit dem Hersteller und versuchen für Sie und unsere anderen Kunden dennoch einen zeitnahem Versand möglich zu machen. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei Fragen gern per Telefon oder E-Mail zur Verfügung. Wir bitten Sie um Verständnis. Ihr Apotheker.com Team.

Guten Tag, leider kommt es bei dem von Ihnen bestellten Artikel seitens des Herstellers derzeit leider zu einer Lieferverzögerung. Wir erwarten die Lieferung noch diese Woche und sobald diese da ist geht Ihre Lieferung umgehend an Sie raus. Wir haben Sie diesbezüglich auch schon am 01.01.2024 über eine E-Mail informiert. Wir bitten um Entschuldigung für Ihre Mühen, sollten Sie noch fragen haben, können Sie sich gern per E-Mail oder telefonisch an und wenden. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der genauen Betrachtung Ihrer Bestellung, ist uns leider nicht ersichtlich, wo wir zu Ihrer Unzufriedenheit gehandelt haben. Die Lieferung kam innerhalb 3 Werktage bei Ihnen an. Bitte teilen Sie uns gern mit, was Sie konkret gestört hat, dann arbeiten wir sehr gern daran, unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen Sie sehr bald wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Apotheker.com Team

Danke für Ihre Bewertung, gerne können Sie uns schreiben, was Sie genau an unserem Service gestört hat, wir verbessern uns gern jeden Tag. Melden Sie sich diesbezüglich sehr gern bei uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr Apotheker.com Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Aufgrund der schwierigen Liefersituation von einigen Arzneimitteln kommt es leider immer wieder vor, dass bei Medikamenten kleine Chargen über den pharmazeutischen Großhandel lieferfähig sind. Auf diese haben jedoch alle Apotheken Zugriff und somit können kleine Bestände von Produkten mit Lieferschwierigkeiten schnell vergriffen sein. Als Sie telefonisch bei uns das Produkt angefragt haben, war dieses noch lieferfähig, als Ihr Rezept jedoch eingetroffen ist, war weder das bestellte Produkt noch ein Generika lieferfähig, weshalb wir Ihre Bestellung leider nicht beliefern konnten. Wir verstehen, dass es für Sie ärgerlich ist und es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht ausliefern konnten. In der aktuell angespannten Liefersituation sind und leider an einigen Stellen die Hände gebunden. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunde begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht liefern konnten. Hier stimmen wir Ihnen zu, dass sofort verfügbar natürlich einen direkten und schnellen Versand fordert. Hier hatten wir leider einen fehlerhaften Bestand im System, weshalb dies als noch sofort verfügbar angezeigt wurde aber leider die Ware nicht im Lager vorhanden war, sondern erst nachgeordert werden musste. Leider sind wir hier auf die Lieferung von Handel/Hersteller angewiesen, wie schnell ein Produkt lieferfähig ist. Leider nahm dies einige Tage in Anspruch. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten und zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir hier Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ohne Versandkosten versenden konnten. Wie in unserem Shop bekannt und dies ebenfalls auf unserer Homepage vermerkt ist, berechnen wir generell für jede Bestellung Versandkosten. Unter der Rubrik Versandkostenpauschale, sehen Sie Sie dies nochmals detailliert aufgelistet. Wie sie korrekt anmerken, sind bei uns nur Bestellungen Versandkostenfrei, wenn Ihre Bestellung ein verschreibungspflichtiges Medikament beinhaltet. Zudem werden die Versandkosten wenn diese anfallen bereits im Warenkorb, für den Kunden ersichtlich aufgeführt. Wir bitten hier um Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht zurücknehmen konnten. Leider sind sehr viele Produkte von einer Rücknahme ausgeschlossen, da wir hier nach gesetzlichen Vorschriften bzw. Verordnungen zwecks der Sicherstellung der Hygiene handeln müssen. Hier fällt auch das Nasenspray unter diese Rubrik. Leider dürfen wir nach den Bestimmungen diese Medizinprodukte nach Rücknahme nicht mehr an den Endkunden weiterverkaufen, da hier keine sichere Hygienekette mehr gewährleistet werden kann, auch wenn jede einzelne Packung natürlich verschlossen und unbeschädigt ist. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten und zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Preis für Ihre Bestellung nicht angepasst werden konnte. Bei Bestellungen per Telefon oder E-Mail sind wir verpflichtet, die Preise die auf unserer Homepage angegeben sind zu verwenden. Auf Plattformen wie Medizinfuch oder Idealo können die Preise oft nochmals gesenkt oder angepasst werden. Allerdings muss hier dann über die gewählte Plattform bestellt werden, um den Preis zu erhlaten. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotehker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass der Preis für Ihre Bestellung nicht gleich korrekt angezeigt wurde. Die Preise die auf unserer Homepage angegeben sind, weichen von den Preisen die über eine Suchmaschine angezeigt werden wie z.B. Medizinfuchs oder Idealo ab. Diese werden immer an bestimmten Tagen angepasst. Hier wurde der Preis korrigiert, da sich dieser geändert hat und vermutlich nicht gleich korrekt angezeigt wurde. Hier gab es eine Überschneidung von der neuen Preiseingabe und der schnellen Übertragung auf die Plattformen. Allerdings ist der korrekte Preis in der Bestellbestätigung erfasst um dies zu prüfen. Wie von Ihnne genannt, wurde dies ebenfals direkt bei Paypal angepasst. Bitte entschuldigen Sie die Überschneidung und den nicht direk korrekt angegebenen Preis. Wir entschuldigen uns, dass die DHL Ihre Bestellung nicht ordnungsgemäß an Ihre Adresse zugestellt hat. Soetwas sollte nicht passieren. Wir bitten hier um Ihr Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bearbeiten und zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotehker.com-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Sie als Kunde haben natürlich die Möglichkeit bei der Bestellung im Komentarfed einen Wunsch zu äußer, wenn Sie etwas beigelegt haben möchte oder bestimme Proben wenn vorhanden, mit eingelegt werden sollen. Oftmals wird hier auch nicht immer etwas beigelegt, da die Medikamente in einem möglichst passenden Karton verpackt werden und hier für Zugaben oft keinen Platz mehr ist. Ist der Platz im Paket gegeben, erhalten Sie bei uns natürlich auch eine Zugaben. Sehr gerne können Sie bei der nächsten Bestellung einen Wunsch äußern. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunde begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht unter 3 Tagen liefern konnten. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 21.11.2023 aufgegeben. Ihre Bestellung wurde dann direkt weiter bearbeiten und auch am 22.11.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese stellte Ihnen das Paket am 24.11.2023 zu. Wir entschuldigen uns, dass Ihre Bestellung durch die DHL nicht direkt am nächsten Werktag zugestellt wurde. Deshalb ist auf unserer Homepage bei Versand vermerkt, dass hier eine normale Lieferung 1-3 Tage in Anspruch nimmt, da wir leider auch die Lieferung der DHL nicht beeinflussen können. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit und schneller versenden/zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Hier sind die Preise dauerhaft am schwanken, da diese auf unserer Homepage und über Suchmaschinen unterscheidlich angeboten werden, je nach Konkurenzaufkommen. Zudem müssen wir leider mit immer wieder auftretenden Preiserhöhungen der Hersteller rechnen. Diese erhöhen meist zum Monatsende oder Anfang die Preise. Auch wir sich dadurch gezwungen die Preise immer wieder anzupassen. Wir hoffen, dass wir Sie dennoch weiterhin als Kunde begrüßen dürfen und Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausliefern können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team