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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir hier nicht nachvolziehen, weshalb Sie hier nur 1 x das Lactrase erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und konnten keine Fehler feststellen, weshalb nicht 2 Stück beinhaltet waren. In unserem System wurde dies 2 x ausgebucht und als verpackt markiert. Zudem haben Sie sich leider nie bei uns gemeldet um uns mitzuteilen, dass Sie hier eine nicht vollständige Bestellung erhalten haben. Bis zu dem Zeitpunkt der Bewertung, war uns das nicht bekannt. Wenn Sie sich bei uns zwecks einer fehlerhaften Bestellung melden, reagieren wir direkt darauf und sehen nach, wo das Problem bzw. der Fehler liegt. Hier können wir bei einer fehlerhaften Bestellung natürlich eine Nachlieferung oder Erstattung anbieten. Wir bitten Sie, bei Problem mit Ihrer Bestellung sich direkt an und zu wenden. Wir hoffen dennoch, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausliefer zu können. Mit freudlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir hier Ihre Bestellung nicht wie gewünscht ohne Versandkosten versenden konnten. Wie in unserem Shop bekannt und dies ebenfalls auf unserer Homepage vermerkt ist, berechnen wir generell für jede Bestellung Versandkosten. Unter der Rubrik Versandkostenpauschale, sehen Sie Sie dies nochmals detailliert aufgelistet. Hier sind bei uns nur Bestellungen Versandkostenfrei, wenn Ihre Bestellung ein verschreibungspflichtiges Medikament beinhaltet. Zudem werden die Versandkosten wenn diese anfallen bereits im Warenkorb, für den Kunden ersichtlich aufgeführt. Wir bitten hier um Verständnis und hoffen, Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer Bestellung handelt es sich um eine Rezeptbestellung diese dauert ein paar Tage länger, da das Rezept erst per Post eingehen muss, bevor die Ware versandt werden darf. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 23.11.2023 aufgegeben. Der Rezepteingang wurde am 29.11.2023 verzeichnet. Direkt nach Rezepteingang wurde Ihre Bestellung auch am 29.11.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese stellte Ihnen das Paket am 01.12.2023 zu. Leider können wir nicht beeinflussen, wie schnell die Post Ihr Rezept zustellt. Wir hoffen, dass dies bei der nächsten Bestellung schneller zugestellt wird und wir Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Nach Ihren Bilder zu urteilen, sind nur kleine Ecken der Verpackung umgeknickt. Dies kann leider beim Transport, sowohl auch beim verpacken der Bestellung passen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung zufrieden stellen können. Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com

Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass die DHL Ihre Bestellung die von Ihnen am 08.06.2023 getätigt wurde und von uns direkt am 09.06.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben wurde, nicht innerhlab der 1-3 Werktage an Sie zugestellt wurde. Die DHL hat Ihr Paket leider falsch zugeordnet, was zu einer verspäteten Zustellung am 14.06.2023 führte. Wir entschuldigen uns nochmals für die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeit. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder schneller versenden und zustellen zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvolziehen, da Sie die Bestellung am 01.12.2023 aus der Filiale selbst abgeholt haben. Hier haben Sie Ihre Bestellung am 24.11.2023 aufgegeben. Am Wochenende sind wir leider nicht im Hause. Hier wurde Ihre Bestellung allerdimgs direkt am Monatg am 27.11.2023 an die DHL für die Zustellung übergeben. Diese stellte das Paket am 30.11.2023 an eine Postfiliale zu. Abgeholt wurde dies am 01.12.2023 und gilt somit als zugestellt. Wir hoffen, dass es sich hierbei nur um ein Missverständnis handelt. Wir hoffen, dass dies bei der nächsten Bestellung schneller zugestellt wird und wir Ihre nächste Bestellung wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit versenden zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nach 1 Wochen leider noch nicht erhalten haben. Hier hat der Hersteller leider Schwierigkeiten das von Ihnen bestellte Produkt zu liefern. Wir sind natürlich gewillt, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Ihre Bestellung wurde direkt vorbereitet, sodass bei Eintreffen der Ware vom Hersteller, diese umgehen an Sie versendet werden kann. Momentan haben leider viele Hersteller und Händler Schwierigkeiten Medikamente pünktlich auszuliefern. Wir hoffen, Ihre Bestellung in den nächsten Tagen ausliefern zu können. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die ungewollte lange Wartezeit. Wir hoffen, Ihre nächste Bestellung wieder schneller und zu Ihrer Zufriedenheit zustellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apotheker.com-Team