Ich bin insgesamt mit Badquadrat sehr zufrieden. Die Speditionslieferung erfolgte innerhalb einer knappen Woche. Leider war mein Waschbecken kaputt, und der Schaden wurde schnell und kulant abgewickelt. Erneut eine knappe Woche später hatte ich ein neues, heiles Waschbecken. Was aber gar nicht geht, ist die Spedition, die von Badquadrat verwendet wird. Der erste Fahrer hat mir das defekte Waschbecken untergeschoben, indem er mich zuerst unterschreiben ließ und dann meinte, das sei jetzt mein Problem, weil ich schon unterschrieben hätte, als ich beim Anheben des Pakets sofort Scherben gehört habe. Er wollte das Paket weder wieder mitnehmen noch den Schaden dokumentieren. Beim zweiten Fahrer wollte ich natürlich zuerst den Inhalt kontrollieren, bevor ich unterschreibe, was auch von Badquadrat so empfohlen wird, woraufhin ich vom Fahrer angeschnauzt wurde, dass ich vorher unterschreiben müsste, dass das Paket äußerlich unversehrt ist, bevor ich das Paket anfasse. Ich kann Badquadrat nur dringend empfehlen, sich eine bessere Spedition zu suchen. Ich habe die Erfahrungen mit der Spedition in meine 5-Sternebewertung allerdings nicht einfließen lassen, weil es eine andere Firma ist und Badquadrat die schlechten Erfahrungen durch die problemlose Abwicklung des Schadens wieder ausgebügelt hat.
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Relevanteste kritische Erfahrung
vor 1 Monat
Erstes Waschbecken wurde defekt geliefert, das zweite kam beschädigt bei Badquadrat an. Das dritte fand nach fünf Wochen seinen Weg zu mir. Meine regelmäßig Anfragen wurden immer nach dem selben Schema abgeblockt. Man müsse die Sachlage prüfen und würde sich anschließend wieder mit mir in Verbindung setzen. Das ist nicht ein einziges mal geschehen. Das empfinde ich als unseriös und unprofessionell. Positiv ist eigentlich nur das schlussendlich geliefert wurde.
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Bewertungen für badquadrat.de
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(219)
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vor 11 Monaten
Der Kunde wird auf dieser Seite mit der Angabe zur Verfügbarkeit der Waren absichtlich getäuscht, um in Vergleichsportalen besser gelistet zu werden. Ein sofort lieferbares Produkt musste plötzlich bestellt werden. Das ist für mich persönlich Betrug. Absolut keine Empfehlung. Meiden Sie diesen Händler!!!
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Antwort von badquadrat.de
vor 11 Monaten
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass es zu dieser Verzögerung kam.
Ein Tag nach Bestelleingang haben wir Ihnen die Verzögerung mitgeteilt, damit Sie informiert sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Badquadrat Team
Angeben war eine Lieferzeit von 3-4 Tagen, auch nach mehr als einer Woche war die Bestellung noch nicht geliefert
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Antwort von badquadrat.de
vor 1 Jahr
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verzögerung kam und Sie die Ware verspätet erhalten haben.
Beachten Sie bitte, dass wir Sie ein Tag nach Bestelleingang per Mail über die Verzögerung benachrichtigt haben um Sie vorab zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Badquadrat Team
Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Ich habe BWT Smart Minerals für eine Aqua Smart Plus Anlage bestellt.
Die Ware kam direkt vom Hersteller und ist früher als terminiert geliefert worden.
Über den aktuellen Auftrags- und Lieferstatus wurde ich immer zeitnah informiert.
Also alles bestens.
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vor 1 Jahr
Völlig problemlos. Sehr freundliches Telefonat und Mailkontakt im Vorfeld. Ware war einwandfrei.
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vor 1 Jahr
Lieferzeiten viel länger als geplant. Keine Kulanz bei der Rückgabe.
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Antwort von badquadrat.de
vor 1 Jahr
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass es zu dieser Lieferverzögerung kam.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, sind die beiden Artikel mit der erheblichen Verzögerung storniert und erstattet.
Bei dem bereits erhaltenen Artikel entfällt aufgrund der Buchungsgrundlage und unseren AGB der Anspruch auf Widerruf.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Badquadrat Team
Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Die Ware war in einwandfreiem Zustand. Haben Sie zurück gesendet, weil wir längere Halter benötigten. Alles lief komplikationslos. Danke!
Hat alles super geklappt.
Freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung und Top Ware.
Kann man nur weiterempfehlen!
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vor 1 Jahr
Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung.
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vor 1 Jahr
Leider ist der bestellte und bezahlte Lichtspiegel , (Bestelldatum 08.08.2021) nach einer total defekten Lieferung immer noch nicht da!!!! Fast 4 Wochen!!
"Rechnungsdatum entspricht Lieferdatum"!!!!!
MfG
K . Ackermann
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Antwort von badquadrat.de
vor 1 Jahr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass der Artikel defekt bei Ihnen angeliefert wurde.
Der neue Artikel wird derzeit zum Versand vorbereitet und Sie werden nach dem Versand über alle Sendunsgdetails informiert.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Serviceteam Badquadrat
Der Kundenservice ist äußerst zuvorkommend, sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte super schnell. Die Qualität der Ware, wie auch die Verpackung, sind hervorragend. Kann den Shop absolut weiterempfehlen!!
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Verifizierte Bewertung
vor 1 Jahr
Super szybka wysyłka produkt jak w opisie polecam
Darek
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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